Была в налоговой на Доломановском, по другому вопросу пришла сюда. Это небо и земля. На Доломановском со мной общались, как с лучшим другом, сами сняли ксерокс с документов, сами заполнили все бланки... Я даже не поверила, что была в гос учреждении. Здесь же кошмар! За углом ларёк, где можно снять копии документов, который работает не по графику налоговой, не успел - не снял. Бланки всучили, как их заполнять - не сказали. Потом нахамили, мол всё на стендах, где эти стенды - не объяснили... Я ж не каждый день хожу в налоговую, чтобы знать, где стенды, и что заполнять. А самое интересное, что сотрудники вообще из зала периодически исчезали... Кстати, не забудьте ручку.
Ужасное обслуживание. На вопросы конкретно не отвечают, отсылают всё выяснять самим в личном кабинете, как в него войти не объясняют даже пенсионеркам, грубят, вахтёрша не знает что где находится, сотрудники выгоняют после 2 минут общения, говорят, что им не положено больше 2 минут на 1 человека, даже когда больше никого нет. 3й раз не работают все компьютеры, «повисла система», ничего не могут сделать, ничего не могут посмотреть. Такое ощущение, что лень и некомпетентность - главные критерии набора персонала.
При обращении с проблемой так и не помогли, результата нет, сказали ждать и приходить потом.
Не пришел транспортный налог ( ИНН 615308292277) на что по телефону +7 (863) 283-89-51 я получаю ответ: вам надо вы и приходите…
Мое же рабочее время совпадает с работой ИФНС, и второе почему я должна ходить куда то когда есть сервис гос.услуг на который всегда приходило уведомление на уплату налога?
Что за хамское отношение и не работа налоговой? Совсем уже обнаглели
Сейчас стало гараздо лучше, сотрудники отзывчивые, особенно хочу выразить благодарность Поповой Ольге Борисовне позитивный человек , всегда подробно объясняет, очень доволен остался посещением налоговой
Спасибо Администратору Наталье Викторовне! Пояснила, помогла и очень внимательно слушала мои объяснения, разобралась, т.к.,я в первый раз и нужна была помощь! Очень понравился прием и обращение с гражданами !
Раньше было намного хуже, наконец-то всё поменялось.
Отзывчивые сотрудники, быстро и просто решаются все проблемы и вопросы. Нареканий никаких нет, надеюсь так бцдет и в дальнейшем
В связи со своей работой я часто посящаю государственные органы. Хочу выделить 24 инспекцию, работают квалифицированные, приятные, вежливые и отзывчивые сотрудники. Всегда подробно и понятно объяснят законодательство. В оперзале всегда комфортно. Если у меня стоит выбор в какую налоговую пойти я всегда обращусь в 24. Спасибо большое сотрудникам 24 инспекции за их внимательность к налогоплательщикам!
Сотрудник по телефону очень грамотно по телефону помог решить вопрос. Без волокиты очень доступно,вежливо. Жаль не узнал фамилию,спасибо огромное. Обращались 4го марта 2024 отдел взысканий. Просто приятно удивлены. Ещё раз спасибо.
Была приятно удивлена, когда при посещении налоговой инспекции столкнулась с активной поддержкой на всех этапах. На входе сотрудник направил к терминалу с электронной очередью, другие сотрудники помогли заполнить необходимые формы отчётности на компьютере, в том числе консультировала Ольга Борисовна (надеюсь, я не перепутала отчество).. И это не только со мной, спасибо вот так должны вести себя сотрудники госучреждений
На Коммунистическом максимально боброжелательные сотрудники и намека на негатив не было. Длагодарю Анну Владимировну!!! Очень быстро решила мой вопрос.
Была по записи 07 сентября 2023 г. Придя по времени, в зале никого не было, я имею ввиду сотрудников. Вообще никого. Через несколько минут выходит мужчина,не по форме, без бейджа, в повседневной одежде. Я подхожу, говорю,что по записи на информирование. Мне надо было узнать один вопрос, на что мне в грубой форме начали говорить,что я должна обращаться в ФНС о месту регистрации. ИЗВИНИТЕ,МНЕ НУЖНА ПРОСТО КОНСУЛЬТАЦИЯ. МНЕ НЕ НУЖЕН ПРИЕМ. Мне он ответил,что я должна начать заявление по форме ЕНВД-4. Вобщем,мне пришлось искать всю информацию самой в интернете. На следующий день я записалась в ФНС по адресу регистрации. А мне там сказали,что это заявление отменили ещё 2020 году. ЭТО КАК ТАК. Я ПОТРАТИЛА ЧАС СВОЕГО ВРЕМЕНИ, А ОКАЗЫВАЕТСЯ ПОДАВАТЬ ТАКОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ Я ВООБЩЕ НЕ ДОЛЖНА БЫЛА??!¡!!!!!! Ужасная работа сотрудников в ФНС 24г. Ростова-на-Дону. Я сама работала в МФЦ и мы такого свинского отношения к Заявителем не позволяли. Мы всячески пытались помочь человеку.
Хотелось бы поблагодарить работника налоговой службы Дереза К.Г., которая помогла мне правильно заполнить документы и оперативно решить возникшие вопросы. Уважаемое руководство, премируйте грамотного и компетентного сотрудника! С уважением, Сторожева Л.В.
Что может быть хуже чем необходимость посещения данного заведения? Мрачно, дозвонится нереально, график работы вообще отдельная песня, надо обязательно отпрашиваться с работы, чтобы увидеть недовольное лицо персонала и дай вам Бог туда не ходить:)))
Если вам нужны инспектора со второго этажа то они работают до 17.15 телефон 283-89-50 добавочные 5492,5487,5494 но они трубки не берут:)
Совершенно некомпетентные специалисты. Мало того, что дозвониться туда нереально, приезжаешь с документами, подтверждающими отсутствие задолженности, безголовая женщина не может с 10 листов снять все 10 копий, звонит через день и говорит привезите их еще раз, я не все копии сделала. Привезли, через полгода приставы взыскивают задолженность, потому что оказывается инспектор забыла внести отмену…можно было бы поставить минус 5 звезд я б поставила. Наиглупейшие люди в отвратительном отделении.
Очень доволен. Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам инспекции, ответили на все интересующие вопросы в полном объеме, проконсультировали, были очень вежливы в общении. Спасибо
Большое спасибо сотруднику Анне Владимировне! Помогла составить декларации без нее я бы не разобрался . Такое бы отношение к посетителям во всех гос. службах!!!
Н. А.
Добрый день. У нас многодетная семья. Большое спасибо за профессиональную помощь и консультации. Я обратился в инспекцию по налогам. Там всн отлично даже не думали что так все быстро и вежливо. На первом этаже сотрудница видимо какая то начальница отдела лично занималась. Фамилию точно не скажу но на букву Л. Не запомнил.. спасибо огромное
Огромная благодарность всем сотрудницам, которые работали 13 июня! Все проблемы решили быстро и профессионально. Большое спасибо! Налоговая советского района - лучшая в городе.
Огромное спасибо сотрудникам Межрайонной ИФНС 24 , помогли оперативно решить возникшие вопросы . Грамотная консультация и вежливое отношение. Высококвалифицированные специалисты . Обслуживание качественное . Имеется компьютер с принтером для посетителей что очень удобно !
Ужасно. Инн обязаны менять за 5 рабочих дней. Назначили после подачи заявления дату 20 июня- пришла: инн не готова. Мне нахамили? Сказали прийти внимание!!! еще через 10 дней. Где соблюдение закона??? Требую разобраться!!! Произвол. Я имею права на новый инн через 5 рабочих дней, так почему вы делаете через 14 и еще хамите? Требую связаться со мной начальника отдела!!!
Обращалась с возникающими вопросами в 24 налоговую и сотрудник Лобанова Наталья Геннадьевна всегда готова помочь, рассказать о схеме выхода из сложившейся ситуации, подсказать альтернативные способы решения и т.д. очень благодарна за отношение к налогоплательщикам, побольше бы таких сотрудников в наши налоговые инспекции.
Обращаюсь уже не в первый раз в данное учреждение, хочу по благодарить и сказать Огромное спасибо квалифицированной сотруднице инспекции Снежане Викторовне, за её вежливую и грамотную консультацию, не однократную помощь в разъяснении и заполнении документов. Спасибо большое за Ваше терпение, по больше бы таких прекрасных, ответственных, высококачественных сотрудников.
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику инспекции Ионовой Анне Андреевне за помощь в решении моего вопроса.Она доброжелательный, ответственный человек и квалифицированный специалист.Большое спасибо за высокое качество вашей работы!
Хочу выразить благодарность сотруднице Поповой Ольге Борисовне (отчество возможно не правильно услышал). За подробные разъяснения при заполнении деклараций на сайте. Более терпеливого и компетентного сотрудника я не встречал. Прошу Вас по возможности даже премировать таких работников.
От гос структуры никак не ожидал, круто, так держать!!!
В прошлом году продал квартиру и забыл подать декларацию, мне позвонили из отделения и предупредили, что мне срочно надо исправить этот косяк.
Через неделю открыл ИП и выбрал не ту систему налогообложения, приехал в отделение где любезные сотрудники быстро меня проконсультировали и через 5 минут я уже уехал
До этого я был в налоговой около 3х лет назад, как приятно изменился подход к клиентам.
Выражаю огромную благодарность Рязанцевой Елене Ивановне за грамотное консультирование по моим вопросам, побольше бы таких сотрудников в гос учреждениях. Дозвонился с первого раза, что и как делать объяснили полностью вежливо и понятно
Хочу выразить благодарность сотрудникам инспекции за помощь, оказанную при решении вопроса по устранению шибок в декларации НДФЛ.
Очень приятно было общаться с таким вежливым и компетентным персоналом данной инспекции.
Еще раз большое спасибо за быстрое решение моей проблемки.
Хамки и грубиянки, крайне неуважительное отношение к налогоплательщикам в отделе камеральных проверок №1, в частности Снежанны Викторовны и ее начальницы - Туркиной Елены Владимировны. Неправомерно списали сумму налога. Вместо того, чтобы сразу признать свою вину, стали обвинять налогоплательщика, отказались разговаривать. Понятно, что ошибки нелегко признавать, это под стать только сильным духом, но зачем же вводить в заблуждение и обвинять невиновных, да еще и хамить...
Дозвониться не возможно , грубят , как будто им что то должны , мы пополняем бюджет , они получают заработную плату за наш счет и такое свинское отношение .
Не могу дозвониться к своему инспектору Юлии Валерьевны, не берёт трубку. С её подсказки заполнили декларацию по налогу на доходы, потом прислали требование, что декларация заполнена не правильно. Не хочет отвечать на вопросы
я человек в возрасте пошла в налоговую. не поверите очередей нет все вежливо. но. пришлось мерять планы
по своим делам. хорошо бы чтобы по субботам было открыто. хотя бы ло рбеда. нп всемудрбно в будни ходить. а в осталтнтм все ччудксно
Почитав отзывы, была готова звонить весь день, а если уж не дозвонюсь, ехать в саму налоговую. Но при первом же звонке в приёмную взяли трубку, сказали номер по которому обратиться с моим вопрос. Позвонила по сказанному номеру, так же после первого гудка взяли трубку, очень доброжелательная девушка, ответила на все вопросы и сказала что нужно сделать. Спасибо работникам данной налоговой службы)
Отзывчивые, добрые сотрудники от рядового служащего до начальника. Всегда готовы помочь с решением любых вопросов. Рекомендую к обращению в данную налоговую.
Недавно обращалась в Межрайонная ИФНС России 24 за консультацией, спасибо инспекторам всё объяснили и рассказали доступным языком, дай бог им здоровья и терпения.
Благодаря внимательности сотрудников данной налоговой инспекции удалось предотвратить неприятные последствия, вызванные незнанием налогового кодекса. При повторном обращении помощь была оказана в очень короткий срок, сотрудник все внятно и корректно объяснил, за что ему большое спасибо
Отлично организованный приём посетителей, начиная с работы службы охраны. Очень вежливое, оперативное обслуживание и консультирование. Спасибо за комфорт и эффективность работы!
Налоговая отвратительная! На звонки не отвечают! Нарушают права налогоплательщиков по срокам уплаты налога и потом это объясняют тем, что программа так работает (к примеру, в налоговой Кировского района Налоговая служба соблюдает все сроки предоставленные законодательством). Все вопросы решить можно только через горячую линию или звонком в Федеральную налоговую службу - только тогда 24 налоговая начинает шевелиться! По закону налоговики обязаны отвечать на вопросы налогоплательщиков (вопросы связанные с уплатой налогов), в этой конторе отвечают хамские тетки, которые дают рекомендации самим читать интернет. Все налоговики получают зарплату и премии за счет денег налогоплательщиков, это их обязанность и работа отвечать на вопросы, выяснять где потерялся платеж и прочее. Только к 24 налоговой это видимо не относится! Лично я написала письмо в Федеральную налоговую службу и в приемную Президента по качеству работы и несоблюдению законодательства это конторки. Если все будут молчать все будет по прежнему. Не пожалейте часа своего времени чтобы дать обратную связь в вышестоящие организации. Каждое письмо - это ступенька к справедливости. Не молчите, не оставляйте безнаказанным хамское отношение! Вы платите налоги и вправе чтобы к вам относились согласно закону, а не так как решит отдельная конторка!!!
Дозвониться невозможно, даже через горячую линию с отделением не смогли соединить. Пришлось ехать, личный приём отсутствует, только по телефону расположенном в отделении. Отдел камеральных проверок трубки не берут и в отделении. Дозвонилась раза с 15. На вопрос о том, что неправильно оформлено в декларации ответили, что вам отправлено письмо. О том, что почта не принесла это не их проблемы. На запрос распечатать дубликат, было предложено написать заявление, которое они месяц будут рассматривать и только потом дадут дубликат. Сотрудница Лубянова Ю. В. на просьбу указать где ошибки ответила, что не консультантирует по данным вопросам так все обозначено в письме и предложила получить услугу консультацию платно у специалистов, занимающихся данным направлением. В личном кабинете налогоплательщика статус декларации не изменён, обратная связь отсутствует.
Заслуженная единица просто за то что работают. Грубые сотрудники, неуравновешенные, на вопросы отвечают агрессивно. Очень долго выполняют операции может занять 2 недели и выше… Запись на сайте бесполезная. Вместо своего времени приняли на 15 минут позже. Когда приходишь к своему времени и даже раньше ожидаешь что уложишься в выделеные часы записи.