Берёшь талон в 5 зале ,может выпасть в 1 зал бежишь туда, забыл распечатать документ бежишь снова в первый и снова в очередь за 1 час пребывания пробежала марафон ,я молодая ,но пожилые люди вообще не понимают куда идти .
Ставлю 3 звёзды, потому что когда мы обращались была огромная очередь, вызвали сначала ко 2 окну, а она сказала, что нашим вопросом не занимается и сказала идти к другому, отстояли очередь у другого окна и только там смогли получить услугу, хотя в целом работают слажено и хорошо, а ещё на стойке информации проверяют на готовность предоставить все документы, без подготовки лучше не приходить, заранее уточнить список документов и их копий, чтобы не переплачивать потом!
Плюс в том, что площадь залов просторная. Услуги предоставляются на достойном уровне. И точки с Кофе-автоматами есть, и ксерокс (платный)-все не искать куда бежать и даже фотокабина есть!
Были не давно с мужем в 5 зале получали документы скажу что плохо работает их система номеров или там кто то плохо учился в школе если идёт номер 147 , потом 134, а нашего 137 мы так и не дождались пришлось брать новый уже 158 ,а администратор это объяснил сбоем системы ,а потом большой загруженностью их сотрудников столько окнон, а работает как всегда не все мы тогда насчитали их 6-7 одно то работало ,то нет
Грамотные специалисты, всё понятно и ясно вопросы решают быстро тормоза не встречались, копии и бланки заполнять там же можно отделение банка на против.
Самое лучшее изобретение для организаций - это электронный оборот и электронные очереди.
В МФЦ всегда работали только с вежливым, компетентными специалистами.
3
1
Haze
8. seviye şehir uzmanı
30 Kasım 2023
Очереди, большие очереди, НО, если есть льготы, то очередь льготная идёт очень быстро. Объяснят что, как и куда, даже если не попал в нужную тему вопроса.
Была 15.02.2022г. В г. Оренбург на Шарлыкском
Шоссе Попала к очень хорошему специалисту Сухоплеченко Анна Н. Быстро и очень компетентно приняла документы. Спасибо большое ей!
Центр действительно многофункцален. Операторы на входе внимательно выслушав вас,отправят в нужное окно. Очередь электронная,потому никто негде не толпится. Солько раз проходил через все залы,народу мало.
Григорьева Елена радиевна, сотрудник рецепшена зала 5, некомпетентна и недобросовестна. Были вынуждены отстоять дополнительные очереди и потерять массу времени из за её халатности.
И ещё возникло чёткое ощущение предвзятого отношения к клиенту.
Такие сотрудники роняют рейтинг организации и создают дополнительные очереди.
Другие сотрудники были вежливы и внимательны
Ксерокопии для предоставления государственных или муниципальных услуг делают платно (свидетельство о рождении), неаргументировано отказывая. Посылают делать платно в их же помещении.
1. Работают до 20.00, но в 19.27 уже не приняли. Это нормально?
2. В целом норм. Но! На сайте мфц для Снилс ребёнка указано, что нужен паспорт родителя и свидетельство о рождении ребёнка. Но нет, когда приходишь, нужны ещё ксерокопии. Бегаешь-делаешь. Ну напишите сразу на сайте мфц, это же не сложно.
3. Пришёл делать загран. Дали билетик. Через 10 мин вызвали и быстро все сделали.
Удобное местоположение и большая парковка, ходят автобусные маршруты. Не соблюдается дистанция и массочный режим. У стойки за толоном очередь. Нет терминала для оплаты госпошлин, много времени теряется с походом в банк. Если где-то в документации находится ошибка не знают что делать и куда обратиться.