Здравствуйте. Благодарю руководителей МФЦ в Балаклаве за грамотно поставленную работу, комфортные условия в отделении! Отдельное спасибо хочется сказать специалисту Садовой Марии: благодаря ее грамотному подходу к решению вопросов, четкому ведению документооборота мне удалось сэкономить бюджет, время и достичь желаемого результата! Берегите свои кадры. Вы замечательные!
Хорошее отделение МФЦ, была в нескольких и здесь одно из любимых. Доброжелательные и компетентные сотрудники . Особенно хочется отметить Гевкан Артур Юрьевича. Всегда подскажет и направит.
Обращаюсь в МФЦ очень редко, но попала по записи 21.10. и была очень удивлена!!! Приняли во время по талону, все очень внятно и доходчиво объяснили, заявление принято. Спасибо большое. Специалисты-девушки 3 чел. в связи с большой очередью, работают "на износ" (как поняла отпуска, больничные...), но они умнички. Со всеми общаются вежливо, пытаются объяснить что нужно лучше записаться, чем стоять без талонов. В общем хорошее отделение, рекомендую.
Обращаемся уже в четвертый раз для оформления ИНН для сына.
Сперва сын пошёл сам, документы приняли,но пришёл отказ т.к. оформление было без мамы.
Подали документы с мамой, после пришёл получать сам, опять не выдали ( сперва искали его дело минут 40 , после заявили, что нужно иметь с собой оригинал прописки, опять не выдали.
Пришёл уже со всеми документами оригиналами, опять отказ, на этот раз они не могут подтвердить его прописку по СНТ.
При этом отказ в письменной или в электронном виде не хотели выдавать.
После настойчивых убеждений выдали отказ на руки, который был самый первый.
Подали заново заявление на ИНН, но при этом отправила в ФНС.
Уже просто крик души, пришли в ФНС,а нам ответили что ответ будет получен по месту оформления, а расписку новую по последнему заявлению на руки не дала.
Буду жаловаться в высшие инстанции.
Гончар Наталья Георгиевна, лучший специалист, нас очень повезло попасть к ней на прием, приехав из Москвы, привыкнув к земскому отношению в МФЦ, приятно порадовали нас своим отношением к клиентам,и
Хорошее отделение МФЦ, облуживают быстро, всегда приветливые, очереди практически нет, два,три человека, всё объяснят, если нужно подскажут, очень удобно, что отделение работает в субботу.
Недавно воспользовался услугами данного отделения. Все на высоте. Все подсказали, помогли! Шёл с мыслью, что потеряю день. Но нет, управился за 15 минут. Все вежливые, приветливые. После ухода вспомнил одну вещь, так все решил по телефону. Не пришлось приходить ещё раз! Молодцы!!!
И вновь- рядом с моим домом.Здесь можно оформить и получить любой,необходтмый документ.Работники- профессилналы.Все подробно обьяснят и,достаточно быстро- обслужат.Мы- довольны.Тем более,что рядом(соседский дом).
Отличное отделение. Грамотный руководитель.
Специалисты все на 100% профессионалы, очень внимательные к подаче документов, знают положения и регламенты.Рекомендую.,
Мне на госуслуги пришёл чужой штоаф.Со мной даже не стали разговаривать.ответ :мы не госуслуги .Очень вежливый персонал,лижбы отфутболить по другому адресу.
Понравилась организация работы в этом филиале МФЦ. Быстрое обслуживание, спокойная обстановка, вежливые, грамотные работники. Документы у нас принимала Печенежская Евгения Владимировна - грамотный, компетентный специалист. Спасибо за внимательность и доброжелательность!
Когда обращался минусов больше , чем +, ...внешний порядок соблюдается, отсутствие знаний у отдельных сотрудников превращается -- "" такого нет и быть не может, или --, а вы не все предоставили...и только жесткое" обращение к начальнику" наполовину разрешает простой вопрос и -- приходите завтра все разрешится.... а время упущено" ....
Была здесь второй раз, по живой очереди, не очень повезло .Специалист был один,второй был на обеде, людей по записи не успевают принимать плюс живая очередь. Но главный специалист Гончар Н.Г.,такая умничка,с юмором, не грубит,не пошла на обед, себе в ущерб, все разрулила. Очередь стала двигаться быстрее, в итоге, всё нормально, спасибо ей огромное за хорошее отношение к своей работе и к людям ))) Очень позитивный человек, класс)))
Бардак с очередью. Табло номера показывает, но аппарат выдачи номеров не работает. Неразбериха с теми, кто по записи и теми, кто в "живой" очереди. Обслуживание долгое. Если Вы безработный или вам скучно, то здесь можно прекрасно и длительно постоять в очереди.
Обратилась в другое отделение МФЦ и мою проблему решили за 15 минут. В данном отделение на эту проблему предложили потратить несколько дней.
Персонал Балаклавского отделения вежливый, приветливый. По организации процесса : раньше можно было взять талон в автомате на определённое время, сейчас не работает автомат( давно, больше чем полгода). Предварительно можно записаться у стойки администратора.
Оставляю положительный отзыв , осталась очень довольна работой МФЦ : специалистом Мальцевой Марией Игоревной-быстро , вежливо, профессионально и индивидуально
4
Kurumun yanıtını göster
Anna
24. seviye şehir uzmanı
4 Ekim
Сотрудники стараются, большое им спасибо за работу. Но отделение маленькое, очереди большие, предзапись тоже за неделю. В субботу всего 2 сотрудника, нет смысла приезжать.
Два дня пыталась попасть туда, на второй день дождалась очередь только до админа, который не дал мне ни талона к специалисту а просто отправил в банк, откуда я со своей проблемой пришла(в банке меня в МФЦ отправили). Очень нервный товарищ ваш админ
Помимо отсутствия очереди и быстрого квалифицированного обслуживания, хочется отметить общую атмосферу в отделении. Сотрудники работают слаженно, спокойно. Спасибо за создание такой обстановки.
3
2
Kurumun yanıtını göster
А
Александр Азаров
9. seviye şehir uzmanı
9 Temmuz
Люди работают на своих местах все знают свою работу. Очень внимательны и обходительны
Вот недавно пришлось побывать, работники вежливые,терпеливые, с пониманием,все разжёвывают,по полочкам раскладыват в голове! Вообщем молодцы! Вот только записаться бывает трудно
Просто супер специалисты. Пришла с запросом, который сама сформулировать не могла, они меня поняли и все решили. Могла бы 6 звёзд поставила. P.s. все чётко по времени, ни очередей, ни ожидания. ( может везде так , но меня приятно порадовало)
Просто нет слов торчу полтора часа своих знакомых подтягивают помогают, очередь сами работники не соблюдают сами вызывают. Пришли моя очередь спрашиваю можно отвечают нельзя и берут другого
Что бы записаться в окно просто пройти 3 круга ада. Данный для связи на документе который выдают не соответствует действительности, телефона такого не существует. "Вам позвонят". Ага сейчас же все побежали пальцы ломать... Что бы записаться в окно просто пройти 3 круга ада. И После чего просто спокойно говорю что телефон даете не существующий, на что мне прилетает ответ" За это мы не отвечаем, у вас есть интернет все там узнавайте". Зачем тогда они нужны как структура, ведь может все через интернет тогда делать. Даже отзыв через интернет оставил :)
Прошу прощения у работников этого МФЦ, за то, что потревожил их покой, в последний, рабочий день, в уходящем, 2021 году. Обратившись в 15:30 (рабочий день до 17:00), я понял, что не смел даже думать о том что мне необходимо решить свою проблему.
Очень понравился МФЦ. Никакой суеты, сделку оформили в течении 20 минут, помимо нас в МФЦ было ещё пару посетителей, никто за спиной не стоял, вызвали по номеру талона, потом всё объяснили. Правда талон брала по звонку на горячую линию, может поэтому не увидела толпу людей, стоящих за талоном. Сотрудники вежливые. Рекомендую однозначно.
Здравствуйте! Впечатление от посещения данного мфц негативное. Очередь из более чем 15-ти человек только что бы взять талон. Сотрудники настаивают не занимать очередь. Сложилось впечатление, что работать люди не хотят и не умеют. Стоит вопрос не только о грамотности этих специалистов, но и о их компетентности в целом. Рабочий процесс организован не грамотно, вследствие чего собирается такая очередь. На стойке информации, где выдают талончики стоит один работник и явно не справляется со своими обязанностями. При этом 3 из 5-ти окон оказания услуг свободны. Делаем выводы. Сравнивая оказания услуг в данном месте и другом городе, где в мфц 70+ окон и так же одна стойка информации и в очереди человек стоит как правило не больше 5-7 минут...если вообще придется стоять. Если бы здесь организовали рабочий процесс грамотно и обучили персонал тайм-менеджменту, то было бы больше довольных посетителей и работников.