худшее мфц где я был. на ресепшене не знают что такое регистрация гражданина, а знают слово прописка, которой давно уже нет. в окнах сидят и требуют все необходимые документы которые должны дать граждане, какие конкретно не уточняют и после сидят недовольные называя каждый документ. этики общения нет никакой. ксерокопии будьте готовы тут они не делают, хотя в других мфц с этим проблем нет. раздвижные двери на входе неработают для чего они там. охранник который курит постоянно на крыльце, просто сервис. одним словом наплевательское отношение.
Ооочееь грубые работники)) Ну это наверное классика. Любой филлиал МФЦ в России славится своими тетками , которые вечно ворчат на тебя за то, что ты какой то документ не принес или не в бахилах зашел.
4
1
В
Виктория Хлебникова
4. seviye şehir uzmanı
25 Mayıs 2024
Из-за нехватки персонала больше 5 часов приходится сидеть в очереди: то очередь на получение талона более 2х часов, а после - неизвестно сколько сидеть, ожидая услугу.
Неоднознаяные впечатление.
Была предворительная запись, для ее активации нужно обратиться в окошко, на не ранее чем за 10 минут. Обратился раньше - за 15 мин, сказали ждите. Следом обратилась видимо уже закомая специалисту девушка риелтор, ей почему то активацию на мое же время сразу произвели. Совпадение - не думаю.
В остальном норм, услугу получил, в обозначенный срок.
Очень много народу, окна не справляются с потоком людей....Сидит один регистратор, образуется 2 очереди не понятно для чего...Одни кто уже был у регистратора, сидят и ждут когда выкрикнут их фамилию. Это просто ужас. Как мин. там нужно потратить 4-5часов, чтоб отстоять в живой очереди. Есть запись в 17 окне,но она на месяц вперёд....А если нужно срочно, стойте в очереди.
Отвратительное обращение, к пожилым, у компьютера нужно посадить человека который бы помогал в оформлении, т.к. некоторые бабушки и дедушки, просто не умеют пользоваться и ждут очереди, чтоб им все оформили, а если бы там сидел человек, очередь была бы значительно меньше.
Кароче, я не в восторге от того как у нас работает мфц...Уж очень много времени там нужно потерять,чтоб получить услугу.
Раньше было как то побыстрее всё,в этот раз ,чтобы получить одну справку пришлось отстоять две очереди,сначала в одном окошке проверили док-ты,потом опять очередь за готовыми,в другом окошке опять проверили документы и выдали справку. Лишние движения и трата времени и нервов.
Обращался при получении паспорта дочери в 14 лет. Первый раз администратор , просто дала памятку и отправила читать, даже не записала, а там очередь на две недели вперед. А пришел второй раз , девушка и записала на какой день удобно, и объяснила что принести , за сколько до очереди придти, в какое окошко зарегистрироваться. Совсем другое дело. Видно человек на своем месте, и всем помогает. После этого и на очередь внимания не обращаешь. Тем более стульев предостаточно.
Отвратительно все... Где у них все специалисты? Для подтверждения учётной записи сидела в очереди 2 часа. В фойе мертвые цветы, часы стоят. Укомплектуйте специалистами мфц, это же не мыслимо столько ждать.
Отзывчивый персонал. Мы ходили туда чтобы выписаться из комнаты. Все доступно объяснили. Есть детский уголок. Очень удобно. Мы пришли с ребенком, и пока мы были заняты ,она смотрела мультфильмы.
Очень долгое обслуживание из-за малого количества специалистов. Для получения услуги пришлось просидеть целый час. Но специалист обслужил быстро, ответил на все вопросы.
Опять же рядом со домом , и это радует! Персонал отзывчивый и всё налажено: очередей не видно и ропота недовольства не слышно. Все работает в ритме профессионализма.
Большой, Светлый, хорошо оформленный зал. Есть несколько компьюторов для обучения или для работы минут на 5-10. Персонал вежливый, много кабинок для приёма клиентов. Особо радует широкий комфортный пандус для лиц с ограниченными возможностями. Парковка далековата. Но не критично
Уже 2 года как не дают людям самостоятельно взять талоны. Спрятались за окошком, постоянно прикрываются, что висит программа, растянули очередь на месяц, люди стояли в 2х очередях, что бы с начало записаться на листочек, потом ждать как по бумажке вызовут. За что им 1 место??? кошмарное руководство. специалистов вечно не хватает, работает то 3 то 5 человек, физически не справляются..Почему больше не берут людей?? окошек в 3 раза больше.
Низкий уровень квалификации сотрудников. Особенно в справочном столе, на входе. Некоторые вообще не понимают что конкретно нужно людям. Скорее всего из-за слишком большого количества услуг, которые они взяли на себя,а сами не справляются.
Обслуживание мне понравилось, получил QR КОД без проблем, была небольшая очередь, но это компенсировалось прекрасным отношением сотрудников к своей работе!!!!
Подавали заявление и специально спросили список документов. Пришли по талончику, с нас требуют справки, о которых не было сказано. Вы там не общаетесь между собой или что? Все говорят разную информацию
Чтобы получить распечатанный Q-код, потратили с мужем 2.5 часа. Музыка играет, дополнительный шум, а сидеть приходится далеко и не очень слышно, особенно старикам, как девушка выкрикивает фамилии... Там не только заразиться можно(стоят и сидятлюди друг на друге)...
В первую очередь не дозвонится вообще я звоню несколько дней уже во вторых предварительную запись убрали по всей России а Наватроицк у нас походу не Россия напишу жалобу