Доброжелательные заинтересованные сотрудники, знают своё дело, хорошо работают. С нашим вопросом очень нам помогли, все четко и оперативно. В МФЦ несколько залов, на входе лучше сразу уточнить, в каком зале Ваш вопрос решается, - возможно, и навигация присутствует, мы просто не заметили, - но нас оперативно перенаправили в нужное отделение, дискомфорта мы не ощутили.
СТРАННО ВСЁ. Будучи приписанными к столице, хотели воспользоваться услугами именно этого МФЦ лишь однажды, перед выборами, стремясь проголосовать дистанционно. А для этого предполагалось здесь пройти идентификацию. Было много народа, долго и тяжело ждать, сотрудники издёрганы и грубоваты, автопарковка рядом с МФЦ вся забита машинами. В завершение девушка, которая проводила процедуру идентификации, сделала что-то не так, в результате она так и не была подтверждена. Но разборки по этому поводу затевать не стали, дистанционно проголосовать так и не смогли, что расценили знаком судьбы. А сюда больше не приходили
1
Святослав
7. seviye şehir uzmanı
14 Aralık
İnsanlara karşı iğrenç bir tutum. Oğullarının kayıtlarında bir hata yaptılar ve düzeltmeyi reddettiler. Pasaport ofisine atıfta bulunarak. Beceriksiz çalışanlar ve küstahlar. Prensip olarak kelimeden yasaları bilmiyorlar
Люди в очереди часами ждут.Персонал еле движется.Ошибку исправить не дают сразу.Отправляют и опять ждать.Равнодушие .Зачем компьютеры,если человек заполняет карточки ПЕЧАТНЫМИ БУКВАМИ?Прошлый век.
3
3
Kurumun yanıtını göster
Т Светлана
17. seviye şehir uzmanı
13 Nisan
Жаль что очень долго ждёшь, но сотрудники супер! Объясняют доступно, вежливо, повторяют для уставших много раз!!! И при этом не злятся! Спасибо!
Отвратительное место. Работают формально, спустя рукава. Для регистрации иностранцев придумали издевательскую форму на трёх листах, с квадратиками для каждой буквы. Одна ошибка или описка - всё 3 листа переписывай заново. При это в самой форме ошибка и не хватает этих квадратиков. Русский человек с высшим образованием пытался заполнить эту форму 4 раза и 4 раза сотрудники требовали переписать по новой. Того кто придумал такое изощрённое издевательство для людей трудно назвать человеком. Издевались 2 часа (с 15 до 17), пока наконец одна сердобольная сотрудница не помогла нам и не заполнила бланк так как им нужно. Более отвратительной организации работ не видел давно. Одну женщину с заблокированной пенсионной картой довели до слёз, т.к. она приезжала за 80 км. уже 6 раз, а решить её вопрос так никто и не смог. Отношение к людям как к мусору.
В России две беды - бюрократия и дураки. Хоть бы кто предупредил об изменениях, тащился через весь город чтобы узнать о том что теперь оказывается надо писать заявление на перекодировку, которое раньше не нужно было делать
МФЦ: приезжайте 7 числа, получите здесь справку
Я: приезжаю 7 числа за справкой
МФЦ: а справку надо заказать через мосрег, сутки она готовится и можно приезжать забирать
Дозвониться невозможно, нагуглить невозможно. Приезжай лично чтобы узнать простую вещь, почувствовать себя глупым и уехать обратно домой. Иногда еще и в очереди подождать.
Худьший мфц. Если на основные услуги претензий нет. Но на компьютер работает 1 сотрудник на 9 компов и абсолютно не заинтересованы помочь. Идут к тому кто громче крикнет, а не к тому кто раньше пришел и занимает очередь. В обычных условиях жена заполнила бы за 5 минут, а тут... Просто нет слов.
Удобное расположение как в пешей доступности, так и на машине. Есть много парковочных мест. Дружелюбные специалисты, которые помогут по вашему вопросу.
В этом МФЦ какой-то полный трешь с талонами на прием. Чтоб выдали талон на получения документов, а это секундное дело, и почему то самообслуживание на терминале не доступно, приходится стоять в общей большой очереди ждать пока единственный на рецепшене сотрудник проводит длинные консультации посетителей. Такой организационный процесс не есть нормальным, наведите пожалуйста порядок.
Приехала вечером, передо мной было 3 человека, ожидание минут 10. Меня обслуживала девушка, Галина, фамилию не помню, очень вежливая. Увидела у меня переплаты, подала на пересчёт, хотя я и не за этим. Было нужно распечатать кучу справок, все сделала быстро, обо всех оплатах предупредила. Все очень понравилось, слаженая профессиональная работа! Благодарю!
Сотрудники доброжелательные, компетентные, даже молодые, в помещении чисто, даже хорошего дня пожелали. Все делается быстро. Качественное обслуживание. Заслуженно 5 звёзд
Сотрудники обычно грамотные, все знают, если не знают, зовут того, кто знает. А вот на ресепшене как стояли хамки, так и стоят к сожалению. И нахомят, и откажут,и рожицы состроят
И
Инкогнито 9866
22. seviye şehir uzmanı
2 Mart
Получила автоматическую запись на почту электронную с датой и временем для подтверждения статуса безработной. Ровно в 8:00 открылись двери, две девушки на ресепшн всем помогали найти правильно окно и отвечали на вопросы. Все прошло быстро. Без очередей. Помимо оформления документов по безработице, помогли разобраться с доступом на mosreg и дали список документов для получения субсидии жкх. Осталось приятное впечатление.
Молодцы
Делают все что можно. Исключительно приятная беседа. Удобные места для ожидания.
Не приходится долго ждать.
По сравнению с временами, когда каждую справку нужно было с боем выдирать, никакого сравнения.
Нет у нас привычки благодарить за улучшения, а зря.
Действительно, лучше стало.
Спасибо Собянину и тем из его команды, кто это организовал.
Очень довольна. Оформляли документы. Сотрудники очень отзывчивые и помогли с оформлением. Без помощи сотрудников было бы прям очень сложно) Благодарю 🙏
Не доволен областными законами по оформлению документов на субсидию бабушке 82 года инвалид 1й группы. Каждые пол года, по новой приезжай и переоформляй субсидию. Человек лежачий больной. Неужели нельзя автоматически для пожилых людей продлевать право получения смехотворных сумм субсидии?
Пришло сообщение: "Проезд по Вашей соцкарте продлен автоматически, но нужно ее перекодировать!
Для этого Вы можете обратиться с картой в ближайший МФЦ.
Перекодировка займет НЕСКОЛЬКО секунд!
Приехала в МФЦ, взяла талон и просидела в ожидании приёма ОДИН ЧАС 15МИН!!!! И да, потом перекодировали карту за 15 секунд.
Периодически за это время время "зависло" табло с номерами талонов и администратор бегает по залу в виде глашатая.
Не компетентность сотрудников во многих вопросах. При явно свободных окнах не вызывают. Ну и самое неприятное! Обсуждение личных тем в присутствии клиентов.
Впечатление плохое. Народу много. Час прождали. Аппаратов для оценки работы МФЦ НЕТ. Одни 2 ки будут, поэтому их нет.Духота. Сидеть мест не хватает.Воды попить нет.
Время ожидания в очереди составило 40 минут, хотя при получении талона обозначили время ожидания 15-20 минут, специалисты находящиеся в свободных окнах прием не ведут.
Очереди по 45-50 минут, неквалифицированный персонал, с 3го раза только смогла подать документы на загранпаспорт! Первый раз такой негативный опыт при оформлении документов((*