Оформить документы- без проблем.
УФМС регистрация по прибытию, оформление ВНЖ или оформление гражданства РФ и загранпаспорта- работают настоящие специалисты. Вновь прибывшим иметь нужно на руках абсолютно все документы и запастись терпением. И будет Вам счастье!
Если писать про него, как про автовокзал, то нареканий нет - тепло, камеры выводят на экран саму остановку, чтобы было не холодно стоять, иногда воняет бомжами. Если как про МФЦ, то там работают хорошие люди, которые всё расскажут и если что, помогут в оформлении документов
Здравствуйте. Людей много, работают медленно. Уже 4 часа сидим ждём, Вы же прекрасно знаете что все люди приходят выходные мфц, неужели нельзя чтоб больше кабинетов работало
Такие центры "оправдывают свое существование", особенно когда ими подменили обращение в целый ряд других организаций "напрямую", только в том случае, когда:
- все операции там выполняются "в лет" (как минимум с соблюдением, а лучше-с опережением, регламентов, а регламенты есть сейчас, практически на каждую операцию, какую должны выполнять через МФЦ);
- когда туда можно обратиться в вечерние часы, в выходные, чтобы не отпрашиваться с работы;
- когда время ожидания услуги в разы меньше, чем в тех организациях "напрямую", когда все прозрачнее и понятнее и при записи в очередь, и в ее движении...
- когда легко можно "состыковать" время прихода нескольких сторон сделки, чтоб быстро все оформить без многочасового ожидания в зале и гадания: "Успеет или нет мой покупатель доехать с работы до того, как подойдеть очередь по моему талону, иначе талон аннулируется и занимай очередь заново?"
Норильские МФЦ не смогли реализовать ни одного из вышеперечисленных преимуществ.
Любую процедуру в них выполняют дольше раза в 3, чем предусмотрено регламентами, чем это делали "напрямую" в РОСРЕЕСТРе, УФМС, паспортных столах УК и т.д.
В чем причина? Или текучка кадров там огромная, или учить работников не хотят и не умеют, до того как посадить их за рабочее место?! Или руководители МФЦ неспособны организовать работу учреждения...Пытаясь оправдать отвратительную работу учреждения "плохим интернетом".
Но Росреестр, УФМС и все остальные организации. работали с тем же интернетом... И госзакупки ведут... Там такие же документы грузят в программы - все справляются, а МФЦ-нет.
Консультанты уже при первом обращении не советуют рассчитывать на то, что вы сможете получить услугу в субботу или вечером (с 17.30 до 20), если только не возьмете талон в рабочий день с утра и не просидите в зале МФЦ весь день, "пася" свою очередь.
Причем, если вы не совсем правильно рассчитали время, когда подойдет ваша очередь, так, чтоб к этому времени успела подъехать вторая сторона сделки, к примеру...
Время приема вам не отложат на час, 30 мин (как это делают в МФЦ других городов), вам просто аннулируют талон - и начинайте все сначала... Берите новый талон, или - приходите завтра.
В сб - не советуют приходить, потому как поток посетителей в сб огромен, а работников на приеме - 1/3 от количества работников в обычные дни с 10-18 (как, собственно, и в рабочие дни с 18-20ч)... Видимо, это нерешаемая проблема для МФЦ - увеличить количество работников на приеме в вечерние часы и в субботу, вместо их уменьшения. Или это делается НАМЕРЕННО, для повышения значимости услуг МФЦ...
Создания "дефицита", повышенного спроса, так сказать, в услугах МФЦ и "связях" с руководителями этого учреждения...
Я была в последний раз в МФЦ 29.10.18 с 17-20ч, талон у меня был с №П163, впереди меня на прием по состоянию на 18ч было 5 талонов, "работали" после 18ч до 20ч на приеме где-то 6 окон, прошли по очереди за 2ч 3 талона, до меня очередь не дошла...и после меня было еще 6 талонов... Где-то 9 талонов на 20ч остались "непринятыми", талоны были взяты где-то с 17-18ч.
ТРИ талона прошли за 2 ч, при 6 работающих окнах...
В двух окнах №15 и №7 последних клиентов отпустили в 19ч10, в 19ч15 - и больше клиентов не приглашали, якобы, продолжали обрабатывать документы ушедших клиентов.
В окне №13 процедура оформления регистрации семьи в квартире родственника длилась 1ч 20 мин (в паспортном столе УК сделали бы то же минут за 20), потом клиентов "отпустили" и еще около часа "специалист МФЦ" что-то там дооформляла.
Так и хочется сказать: "Уберите свое МФЦ - верните все так, как было... Сделки с недвижимостью - в РОСРЕЕСТР, учетно-паспортную работу - в УФМС (или паспортное подразделение УВД - сейчас)...
Кто помнит, как было в 90х с выдачей документов, тот скажет, что МФЦ "из мира фантастики". Довольна всем: уровнем обслуживания, комфортом в зале ожидания, первичной консультацией.
Хорошо обустроенный многофункциональный центр предоставляет возможность выполнить множество операций в одном месте. Не всегда приемлемый режим ожидания - до 4 часов по талонам и время выполнения одной операции - до 1,5 часов.
Есть с чем сравнить! Ранее проживал на Урале, бывал на Белгородщине...
Наш Норильский МФЦ лучший !!!
Хотя и бывают некоторые проблемы, но у других их больше и они существенней.
Очень внимательные девочки работают на ресепшене.на этом плюсы заканчиваются.очерь в какое либо окно занимает более часа.на обед бы их отпускали по 1 чел ,а не по 2-3
Через госуслуги заполнил все свои данные,заплотил госпошлину,пришёл в назначеное мне время сфотографировался и теперь ожидаю повторного вызова для получения документа.😎👍
Удобно что в одном месте можно получить несколько услуг, но система очереди пока только хороша тем что по талонам, но ожидание не отличается от обычной очереди без талонов..