В Нальчике по всей видимости свои законы, и принимают новые законы по всей видимости сами сотрудники мфц во время приема граждан.
Неужели им никто не объясняет при приеме на работу, что они должны действовать в соответствии с законом, а не по своему усмотрению… оказывают важные гос услуги. Кто-то так пенсию не получает, кто-то другие льготы и услуги…
Как такое получается что в России с паспортом можно услугу получить, а в Нальчике куча документов еще нужна… и как так получается что сотрудники устно отказывают в приеме заявления…
Работает некомпетентный персонал в должности «Ведущий специалист » по имени Альбина.Помощь не оказывают. Данная персона хамит, сразу видно ее воспитание, вернее отсутствие данного понятия.
Хорошие специалисты, но всегда много народу. Я больше люблю тот,что на Кабардинской )) специалисты некоторые хоть и вообще не компетентны, за то никаких очередей.
Невозможно решить вопрос в день обращения , надо записываться наперед, при том, что как минимум половина сотрудников сидят чаи гоняют. Из 100% компетентны лишь 20-30% . Идея центров хорошая , но на местах даже это не могут довести до ума
6
1
М
мэри ри
12. seviye şehir uzmanı
8 Ağustos 2023
Предварительно позвонила уточнить примут или нет. Задала нужные вопросы. Консультация по телефону прошла относительно неплохо. Поехала туда и на месте меня просто записали на другой день🤦🏻♀️ зря тащилась с костылем. На вопрос почему меня просто по телефону нельзя было записать?- мне ответили лишь то, что уже нет возможности принять на сегодня. И все.
Постоянно нет ни руководителя, ни его заместителя на месте. Приходится постоянно по несколько раз приезжать, чтобы получить заветную подпись, столь важных людей.
почти ежедневно, как сурдопереводчик, со своими подопечными обращаюсь в МФЦ очень милые ,отзывчивые, терпеливые, знающие свою работу сотрудники . Всех благ им
3
5
Мия Мирская
6. seviye şehir uzmanı
18 Mayıs 2023
В окошке обслужили вежливо и быстро,но когда пошла оплачивать пошлину в терминале,натюнингованная девушка-брюнетка поленилась встать со стула и помочь ,а просто кинула распечатку со штрих-кодом.Я впала в ступор,так как ранее никогда не оплачивала по штрих-коду.Окликаю девушку-не оборачивается и хихикает с рядом сидящей сотрудницей над моей неудачей .Только спустя 5-6мин.она таки оторвалась от стула,и лениво продиктовала мне процесс оплаты.Почему у нас не работают над людьми,которые не хотят выполнять свои обязательства на рабочем месте?
Подошла записаться,талоны на следующий день,сидят две девушки одна с темным волосом,другая со светлым разговаривают,ни здравствуйте,какая услуга Вас интересует,болтают ,стажёр увидел эту некрасивую ситуацию сам записал ,по знакомству понабрали что-ли,хамки,потом мужчина подошёл со светлым волосом девушка соизволила ответить ему,что вам со взглядом ненавижу вас,ну неужели директор МФЦ не способна навести дисциплину,21 век ни этики,ни культуры,в Москве за такое отношение пулей выгоняют с работы
Центральный офис МФЦ, большой спектр услуг. Единственный момент-предварительная электронная регистрация на приём: приходить лучше немного заранее. Вежливые сотрудники, грамотные специалисты.
Принимают по назначенному времени. Иногда даже чуть раньше- если есть свободный специалист. Один большой минус- слишком мало стояночных(официальных) мест
Хочу оставить иакстмально отрицательный отзыв о Тырныаузском филиале. Такое ощущение что за уши притащили дворников. Половина не соображает и не знает круг своих обязанностей. Всё административные учреждения пришлось обойти пока они не поняли что от них требуется
Хочу также отметить данное учреждение положительно. Работаю самые порядочные и умные сотрудники, которые помогают решить вопрос сразу. Благодарю руководителя за таких сотрудников.
4
2
A
A D
5. seviye şehir uzmanı
16 Şubat 2023
Не приведи Бог иметь необходимость обратиться в данное учреждение. Но если такое все-таки случилось, то надо запастись недюжинным терпением. Полное отсутствие компетентности в сочетании с неприкрытым хамством обслуживающего персонала – это за гранью нормального. Многие из них ведут себя так, будто ты пришел к ним в дом, а не за получением услуги на их работе, где этот горе-специалист «трудится» и еще получает зарплату. Особо могу выделить двух – Бозиеву А. и Рахаеву З. Ощущение от взаимодействия с ними одно – их воспитывали в лесу по первобытному строю: агрессивные, лишенные напрочь такта с полным непониманием культуры делового этикета. Я уже молчу об их «высококвалифицированной» работе, следствием чего стало лишнее посещение указанной организации и срыв сроков для сдачи документов, которые, увы, можно было получить только через МФЦ.
Работают хорошо. Надо записываться на кануне днём, или ранее, из приложения Мои документы или самолично. Дозвониться ни разу не получилось! Скажу больше - опаздывать нельзя), очереди часто большие, люди нервные)
Без паспорта и других оригиналов даже не заходите)
Жирный кол. Оставили нас из-за своей не компетенции без пособий, 4 раза возвращали документы, с первого раза возможности и чего то ещё не хватило, крайне не доволен этим мфц. Стоит аппарат самообслуживания для талонов, подходишь к нему для удобства берёшь талон, так нет же сотрудник обязательно подойдёт вырвет талон из рук и за ставит в порядке живой очереди записываться напрямую на ресепшене, настоящий бред. Как хотят так и вертят.
Мы относимся к филиалу по ул.Калмыкова. Специалист Куготов И.А.обслужил нас чётко,грамотно и быстро.Был очень вежлив с нами.И там в очереди сидели люди,которые приехали с центра города,и говорили,что здесь быстрее и обходительнее обслуживают.
Ужасно. Во первых никогда не дозвониться а когда попала к сотрудница она при заполнении наделала кучу ошибок данные переписать не могла вроде исправила в итоге она мои документы отправила с ошибкой и мне из за этого ведомство отказало в пособии. Одно дело она меня продержалась час почти. Многие не знают свою работу и к тому же в тают где то в облаках
Ну то что там работают хамки на ресепшне я думаю ни для кого не секрет, но вот то что это заведение придумывает свои правила - это уже бесит. Мы знаем, что планировались затяжные нерабочие дни, и поэтому приехали в пятницу в обед (рабочий день), чтобы записаться на приём (это тоже абсурд, когда стоишь в очереди, чтобы записать в очередь на прием), но нас отшили, под предлогом того, что запись будет осуществляться только после выходных (с чего, непонятно), мол скачивайте приложение и записывайтесь. А зачем мне при вас скачивать приложение и записываться, если вам ничего не стоит нажать на кнопочку и выдать мне талон??
Я там был по поводу Госуслуг! Меня очень хорошо и вежливо обслужил тамошний сотрудник Идар-Гери Блиев! У него очень хорошие терпение и профессиональное умение! 😊
Принцип единого окна для получения госуслуг хорошо реализован, есть квалифицированные специалисты, но большинство как были нулевые так к сожалению и остались! Как говорится рыба гниет с головы, руководитель наглый врун, существо не держащий свое слово!
С очередью все прозрачно и понятно, места для ожидания есть, в том числе и для детей, банкомат поставлен. Сотрудники попались отзывчивые, все оформила быстро
Не совсем удобная парковка, и чтобы оформить какую-то бумажку, нужно всей семьёй идти, чтобы подписать документы нужны и супруга срывать с работы, на подписание разрешения, это очень глупо! Или же заходить и брать бланок подписывать, возвращать... Слишком много манипуляции и то для такого ограниченного времени
Центр города, слишком много автомобилей на парковке, движение затруднено.
3
kick 2.
7. seviye şehir uzmanı
26 Temmuz 2022
Огромная некомпетентность многих сотрудников как в окошках, так и по телефону. При подаче документов на пособие до 3 лет разные сотрудницы предъявляют разные требования сразу по нескольким документам, их этот список необходимых документов не соответствует действительности и только путает людей, там всегда есть какая-то более опытная сотрудница к которой все подходят с вопросами, видимо текучка кадров большая. Большое кол-во времени потратили на все эти сборы ненужных справок, потому что оказалось В ПЕНСИОННОМ ФОНДЕ НУЖНЫ ТОЛЬКО ПАСПОРТ И СНИЛС, свои реквизиты банковские достаточно было на бумажке написать. Еще легче это сделать дома через госуслуги, но конечно ни одна из десятков сотрудниц мфц за все наши 3 посещения об этом не подсказала. ПФР сам возмущался почему МФЦ до сих пор принимает людей с этими пособиями, заставляя собирать эту кипу документов с работодателя, центра занятости, фсс, печать гражданства требуют сзади обязательно если нет (в итоге другая сканирует без печати говоря что она не нужна), реквизиты то одна говорит можно МИР любого банка, другая потом при подаче нет, только сбер открытие РСХ банк, втб..