Работа организована.безобразно и бестолково. Обратились с женой о предоставлении льготы по капитальному ремонту квартиры - высидели очередь, чтобы получить список необходимых документов. Собрали документы - высидели очередь, чтобы сдать их. Через 3 недели пришло извещение - ответ готов. Снова высидели очередь, чтобы получить отрицательный ответ по причине не достижения 70 летнего возраста. Неужели это нельзя было сразу сказать? Зачем требуют справки о льготах, выписки счетов, копии счетов в банке и т.д.? Для чего это нужно?