Приехала в МФЦ 10.06 2020 для оформления Сертификата на оплату части стоимости путевки в организации отдыха детей. Передо мной 2 человека, женщина по предварительной записи задержалась на 30 минут с связи с плохой работой транспорта в период пандемии. Операционный зал пустой. Не приняли, объясняя занятостью операторов и большой электронной очередью( в зале никого, за нами никого) . Мне предложили запись только на 23 июня, на мои уговоры, что выдача сертификата до 19.06 , я работаю и у меня нет возможности выбегать в рабочее воемя оператор сказала, что это мои проблемы. Это действительно мои проблемы, но центр, работа которого создана доя моего удобства и оплачивается из налогов моей зарплаты свою функцию помощи не выполняет, а только добавляет бюрократической волокиты.
Очень комфортное место: без изнурительных очередей, с вежливым и внимательным сотрудниками, удобным расположением (добраться можно общественным транспортом). Рекомендую!!!
Не сильно загруженный, очереди не большие, сотрудники приветливые, в общем и целом замечательное заведение
3
1
Вадим С.
17. seviye şehir uzmanı
9 Nisan 2021
Получил новый паспорт, исполнилось 45 лет. В моем районе города где прописан. Сказали что нужно предоставить снилс и мед. стаховку в любом МФЦ, для внесения изменений в связи с получением нового паспорта. Так и сделал!, но на портале госуслуг остались прежние паспортные данные. Оператор МФЦ дала новый пароль для входа в приложение. Сказала что после этого я увижу данные о новом паспорте, зашел с браузера, но все равно вижу данные Старого паспорта! Кому верить?, что теперь делать?
Все как всегда, сделано не для того чтобы решить вопрос, а чтобы люди сто раз приехали по предварительной записи и ничего не решили. Система «одного Окна» у нас не работает.
Непонятная обработка заявлний. Казалось бы, один раз пришёл завели данные в базу и в дальнейшем обработка различных челобитных должна проходить довольно быстро, ан нет. Каждый раз включают ксерокс, делают копию паспорта и все остальные процедуры, как будто пришёл первый раз. Казалось бы что проще, открыл данные в базе, сравнил данные паспорта и оформляй челобитную, зачем тратить впустую время, бумагу, ресурс оборудования. Или вся излишняя возня прибавляет солидности предприятию. На мой взгляд - чиновничий абсурд.
Не удаётся дозвониться. Даже не записаться н подачу документов! Сначала вынужена слушать информационную шелуху несколько минут. Потом связь сама собой прерывается. Несколько раз всё таки автомат сообщал мне, что я в очереди 63 или 75 или ещё дальше.
Из-за этого короновируса просто безбожно хамят и требуют надеть перчатки либо обслуживать не будем... Работают по всей видимости на пару с соседним Дикси где продаются перчатки и маски (одноразовых по разумной цене нет)
В общем, пришел только спросить в итоге купил маску, пришел обратно и мне сказали что такие справки не выдают, причем это было сказано с желчью во рту... Даже не верится, что настолько все плохо....
Отличное место!!! Никакой очереди. Профессиональные вежливые сотрудники. Все вопросы решаются сразу , быстро и квалифицированно. Побольше бы таких мест везде.
Организованная в последние месяцы запись в МФЦ по единому телефону-сплошное безобразие и откровенное издевательство. Сначала звонок сбрасывается автоматически из-за перегрузки линии, потом при дозвоне с сотого раза сброс происходит на уровне выбора операции по записи, потом при дозвоне с пятисотого раза запись уже закрыта. Если организация не может обеспечить многоканальный телефон, достаточный для обслуживания населения пятимиллионного города, у нее нет права закрывать иные способы записи.
Большой центр, можно получить много услуг. Ещё бы компьютеры их не зависали с программой, тогда бы цены не было этому месту. К специалистам притензий нет
Прекрасный МФЦ, очередей почти нет, сотрудники высококвалифицированные и вежливые. Во всем чувствуется порядок - видно, что в организации хороший руководитель. Надеюсь, дальше все будет так же!
Отдельное спасибо за комнату для кормящей матери и ребенка, для мам с грудными детьми это очень удобно!
Очень мне повезло что обслуживала Ольга Павловна Б.(фамилию поностью не запомнила).Очень обходительная и приятная девушка.Хоть я и пробыла там 2часа.Она не отфудболила меня а наоборот добилась результата.И пока я стояла оформляла свои докумены она прямо со всеми общалась очень доброжилательно вникая во все проблемы.Побольше бы таких сотрудников в МФЦ.К сожалению не всегда к тебе относятся по человечески в таких центрах.
Персонал на ресепшене, не заинтересован помочь,
Из за пандемии теперь вопросы по росреестру теперь только по записи... Персонал не совсем справляется со своими обязанностями..