Обратились за помощью составить электронное заявление о регистрации по месту жительства ( дедушка 78 лет хотел к себе внука прописать), нас отфутболили в ЕРКЦ, сидит красивая девушка, но видимо не для работы ее мама родила. Вывод один старики никому не нужны. Стыдно должно быть.
Обещали привезти водительское удостоверение 09.08.24. пишу это 23.08.24. Ещё не привезли и говорят что не от них зависит... Они обещали, а зависит не от них. Зачем тогда эта организация?
Очень хорошие сотрудники, на все вопросы отвечают с участием и заинтересованностью, всегда приветливы, все очень красивые, и девушки и женщины, грамотные сотрудницы
Очень быстро и оперативно решают все вопросы
Большая благодарность за такую быструю работу!
1
Хельга Патаки
5. seviye şehir uzmanı
24 Ağustos 2023
В принципе, всё хорошо. Всё можно сделать в одном месте и это неплохо. Большинство сотрудников компетентны в разного рода вопросах, но, девочки, уходить пить чай за полчаса до закрытия при этом видя, что сидят люди и ожидают своей очереди... Ну это как-то не комильфо. Да и получаемые документы надо детально проверять. Допускают ошибки.
Всё оформили быстро, вежливый и компетентный персонал: удобно, что работают несколько часов в выходной день, в субботу. Да и в будни в очереди долго не находишься. Спасибо за помощь.
Сегодня 25.03.22 (талончик А63) мы обращались в МФЦ г. Заречного, Пензенской обл.. Меня зовут Пётр, я хотел бы выразить огромную благодарность сотрудникам, кто помогал нам со справками, кто связывался с "ЕРКЦ". Спасибо Вам ещё раз за Вашу отзывчивость и такую оперативную помощь в нашем вопросе. Если не Вы, то нам пришлось бы ждать неделю и регистрацию договора в банке пришлось бы остановить и отложить. Спасибо за человеческое отношение и профессионализм !
Искренне Вам желаю, чтобы в жизни Вам тоже встречались такие же отзывчивые люди, кто помогал бы Вам в различных жизненных вопросах !!!
С Уважением и благодарностью, Пётр.
4
Иван
8. seviye şehir uzmanı
11 Şubat
В окошках сидят высокомерные дамы, которые абсолютно некомпитентны в своей работе - на мой вопрос внятно ответить не смогли 2 дамы, отправили в 106 кабинет за консультацией.🤦♂️
Из-за них потерял 3 дня на то, что в итоге в Пензенском МФЦ девчонка сделала за 20 минут.
Из-за большого потока людей в пятницу по живой очереди персонал мягко говоря обозленный, на любые вопросы отвечают срывами, все понимаю с людьми сложно общаться, особенно пожилыми, но выбор места работы обязывает к вежливости и терпимости. Две звёзды за некомпетентность юриста и девушки на ресепшене, которая не знает, что выписки от Росреестра, которые присылают на почту содержат ЭЦП и их не нужно заверять дополнительно, с большим недовольством и повышенным тоном утверждала, что нигде не примут такой документ без физической печати. Пришлось потратить время и деньги на распечатку и заверение этого документа, а по факту выяснилось, что делать этого не нужно было, выписка ЕГРН с ЭЦП имеет такую же юридическую силу. Некоторых сотрудников необходимо отправить на повышение квалификации.
Обращалась в последние разы по поводу смены документов и оформления одного разрешения. Все подсказали, адекватно разъяснили, помогли. Пока ни разу не наткнулась на хамство или пренебрежительное обращение, ну или что-то подобное.
В этой организации, я понял так, что одна смена работает, как надо, а а вторая полная её противоположность. Дважды обращался, первый раз даже на порог не пустили, со словами мы до 19. 00 работаем, я им возразил, что время на данный момент 18.50, нач то перед моим носом закрыли дверь на ключ. В другой раз мне оказали все требуемые услуги и даже не нагрубили,
Замечательный центр, персонал хороший, всегда помогут и подскажут как лучше. Обслуживание быстрое, если вдруг вернули (не приняли) заявление, позвонят и предупредят. Можно проконсультироваться по телефону.
МФЦ это центр, где работают сотрудники, готовые помочь людям , пришедшими с любыми проблемами и документами. В основном это женщины, прекрасный пол , которые спросят о проблеме и решат ее. Спасибо за ваш труд прекрасные феи!
Огромное Спасибо за помощь оказанную мне особенно Ирине и Эльмире в к 106 грамотные и очень внимательные , вежливые , просто человечные
И остальным сотрудникам МФЦ г Заречного за грамотное и прилежное отношение к людям
Давно не встречал такого человеческого отношения
Спасибо
Персонал МФЦ,города Заречного приветливый,вежливый,не смотря,на то,что мы клиенты,в основном эмоциональные люди!И нам надо как обычно всё и сразу,да ещё не зная,что...Специалисты нас понимают и помогают нам!!!Спасибо огромное,за ваше терпение и понимание!
Очень помогли! Мы пришли за час до закрытия, но документов нужно было оформлять так много, что до закрытия не успевали. В итоге девушка из-за нас задержалась минут на 20. Спасибо!
Намедни обратился в Зареченское МФЦ, в связи с уходом за инвалидом. Дело было так...))) Зашел в помещение МФЦ, хороший ремонт, милая обстановка, 2 человека на диване ждут своей очереди. Я взял талон и подошел к столу справок проконсультироваться, там общались две сотрудницы на личные темы, стою рядом, жду, ну может что то важное там, на меня никто не обращает внимание. Минут через 5 все обсудили, ура, меня заметили))) я объяснил, что мне нужно, на что сотрудница сообщила, что они этим не занимаются. После того, как я переспросил, она сказала что она мне ничего не обязана. Добрые люди в очереди подсказали сходить с этим вопросом в Пенситнный фонд. Уже вечерело, и Пенсионняй фонд скорее всего не работал. Поехал в Пензу по делам, случайно проезжал мимо МФЦ на Шмидта, зашел туда, спросил, дали талон, после пятиминутного ожидания сотрудник МФЦ, выслушала, приняла все документы и сказала прийти за результатами через 4 дня, и ВСЕ!!!! ИТОГ: уважаемая администрация, разгоните этот курятник, а оставшихся специалистов отправьте учиться в Пензу, пусть хоть посмотрят, чем занимается настоящее МФЦ, а то ничего они не знают, ничего они не могут, хотя организация МФЦ одна везде, а работают по разному. Выводы делайте сами. Никого не хотел обидеть)))
Приём только в масках. Отлично, все-таки сложная эпидимиологическая обстановка. Но... Маску приобрести негде - ближайшая аптека в ТЦ "Цитрон" (800 м). И самое интересное - сотрудник, который должен встречать на входе на месте отсутствует. Нахожу её в конце зала в веселящейся компании коллег и БЕЗ маски...
Последний раз ходила в Мфц по предварительной записи. Приятная девушка записала, в назначенный день я пришла. Сотрудница помогла оформить талон. Другая сотрудница быстро и приветливо оформила услугу.
Очень понравилось обслуживание, работники МФЦ стали куда приветливее, чем раньше. Работают специалисты очень быстро, при том успевают заодно подробно рассказать что и зачем.
Отвратительное отношение, нежелание работать персонала.
Очень долго меняла документы в связи со сменой фамилии
Знала бы в пензе все сделала, но доверилась городу, в котором родилась
Больше не ногой
Остальные документы буду менять в Пензе на Тарханова , где есть зал ожидания и цивильное обслуживание. Где девушки все объяснят, что и как менять.
Ужасноая работа в период карантина, закрыли основную дверь, по телефону для записи по которому дозвониться только с 10 попыткт объясняют, что вход с другой стороны, записали на 9.30, а на следующий день, приехав в 9.30 дверь закрыта, никого нет, стучи не стучи, двери все закрыты, трубки не берут, рабочий день с 9.00!!!!!!! Дозвонилась только в 10 типо работают, поехала вновь, одна дверь опять закрыта, вторая перегорожена столом, дверь открыта, говорю зачем перегородили, ответили ну у нас все так проходят, а вот инвалид если через стол их лезть, это че за самоизоляцияя от населения!!!!!
У жены перепутали, даже не перепутали, а не смогли правильно переписать место рождения при смене документа, отношение к людям, когда задаёшь вопросы хамское.
Много разных впечатлений у меня с этим МФЦ, главное на какого специалиста попадёшь, последнее время мне не везло и тратил много времени, так как квалификации не хватает. И ещё много ошибок в документахн.