МФЦ Мои документы
117 yorum
10 Aralık
Bu MFC'NİN bana her zaman hızlı, verimli ve kuyruksuz sağladığı tüm hizmetlerdir. İstişareler hızlı, iş yerinde, sorunsuz ve gecikmeden yapılır. Çalışanlara özel teşekkürler
Orijinalini göster · Русский
26 Ağustos
Да, рецепшене отзывчивая девушка. Зато все перекрыла РАСКОПИНА АЛЕКСАНДРА ЛЕОНИДОВНА (ведущий специалист к тому же)- вальяжно развалилась в своем кресле, цедит сквозь зубы полушепотом . Зато когда я попытался взять незанятое кресло с соседнего окна, хотел сесть рядом с женой -она начала истерить откуда мне брать стул, и куда мне садится. Хотя из за экрана перед ней -это все равно что перед стеной сидеть. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ- 1 ДАЖЕ НЕ СТАВЛЮ
9 Haziran
Неоднократно поиразным вопросам обращалась в МФЦ по Октябрьскому пр-ту 24. Очень удобный офис с зонами отдыха, работает лифт. Дежурный администратор всегда поможет разобраться по вопросам обращения. Я обращалась в основном по предварительной записи, что позволяет экономить время. Сотрудники внимательные , доброжелательные , быстро работают с документами. Однозначно рекомендую этот офис для посещения.
19 Ağustos
На ресепшене отзывчивый персонал, всё подскажет. Зал большой, сиденья удобно для ожидания
2 Kasım
Не в первый раз обращаюсь в данное учереждение, для решения различных вопросов и взятия определённых справок, всегда лояльны и доброжелательны, если зал пустой то дают талончик в порядке очереди, если много народу то записывают на определённый день, лично я не понимаю возмущенность людей , "как вы к врачу записывайтесь ?и ждете и ничего ведь , терпите , не знаю как в других отделениях, т к это ближайший к моему дому ,но здесь видимо такой "филейский " контингент.
23 Ağustos
Это худший отдел мфц, 13 окон-открыты 3, сотрудники в точности не знают, что и как оформлять, парковка есть, а мест никогда нет. Не рекомендую
1
27 Nisan 2022
Хороший многофункциональный центр. Достаточно квалифиципованное и быстрое обслуживание, персонал вежливый и тактичный. Просторный, чистый зал. Центр находится на 4 этаже, но есть лифт, что не маловажно для малоподвижных граждан и пенсионеров. Электронная очередь, достаточное количество работающих окон прекрасно справляются с трафиком посетителей, ожидание очереди не большое. Не значительный минус- стоянка для автомобилей почти постоянно занята.
2
1
21 Kasım 2023
Это единственный центр, куда приходишь в зале один человек и тебя записывают на прием через полторы недели. Чтобы получить услугу надо приехать получить консультацию, потом приехать получить талон и только в третий раз ты сможешь добраться до сотрудника. Такого кошмара нет ни в одном МФЦ по городу. На вопрос почему я не могу сразу получить талон и попасть на прием к их сотруднику в ответ получаешь прочесть Приложение, утвержденное приказом Директора КОГАУ "МФЦ" от 12.04.2022 № 67-ОД. А что другие МФЦ работают по другой нормативке? ЭТО САМОЕ НАИХУДШЕЕ МЕСТО! ЛУЧШЕ НАЙТИ СЕБЕ ДРУГОЙ МФЦ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КАЧЕСТВЕННОЙ И ОПЕРАТИВНОЙ УСЛУГИ.
7
25 Ağustos 2023
Кошмар,а не организация!!!
Сдала на обмен паспорт, выдали с ошибкой, хотели отправить на обмен и снова срок неделя, хотела забрать сама отвезти в МВД, грозятся штрафами, госпошлинами. Вторая серия СНИЛС, зависла програма, приходите забирать когда будет готово, а когда эта чудесная дата будет никто не говорит!!! Одни начальники в отделении!!!! Отвечают по шаблону и ничего не знают!!! Третья серия по поводу ИНН, спрашиваю "нужно менять ИНН при смене фамилии", стоит брать талон и ждать, они сказали обязательно, а оказывается ИНН вообще менять не нужно. В налоговой сказали, что данные генерируются и через госуслуги можно распечатать новый с новой фамилией.
5
26 Ağustos 2023
Приехали за 40 минут до закрытия
С ходу же говорят «Вас не примут, мы скоро закрываемся»
Очереди не было, а у нас дел на 2-3 минуты
В итоге одна женщина освободилась, мы подошли к ней, она грубым голосом «Я ВАС НЕ ВЫЗЫВАЛА»
С ними пытаешься по-хорошему разговаривать, просишь помочь, а они хамят в ответ
Вот знаете, Вы если не хотите работать - увольняйтесь
Все мы люди, у каждого бывают проблемы в жизни
Не надо так реагировать на клиентов, ведь когда-то кто-то поможет Вам в трудной ситуации
И всё, что мы попросили - вернуть доступ к госуслугам (она сделала это за 2-3 минуты)
Так как в тот момент все наши данные от госуслуг были у мошенников, ещё не знаем какие микрозаймы и кредиты они успели набрать
6
31 Mayıs 2023
Отличное обслуживание. Вежливые работники, отличное обслуживание-Быстро, понятно. Только положительные впечатления от посещения данного мфц. Удобное местоположение, транспортная развязка. Спасибо.
2 Temmuz 2023
Отдельная благодарность старшему специалисту. Профессиональная своего дела.
В целом тезисно: уютно, чисто, просторно, но было душно в помещении.
3
31 Mart
Отличный, доброжелательный работник Екатерина(окно 9). Ответила на все вопросы. Все доступно и понятно.
18 Eylül
Девочки бомба! Увидел, влюбился. Хочется накормить только.
27 Kasım 2023
После посещения необходимо принимать душ,возможно не все сотрудники такие,однако...
Мужик оставляет надежду,что не всё потеряно..женщинам короны жмут и во рту мечта мало даже для языка..печально,что это место ближайшее для некоторых и без вариантов...
4
1
27 Ağustos 2023
Прием по записи, как и везде. На ресепшене попадались отзывчивые сотрудники. А в окнах на кого попадешь. По каким то вопросам помогут, а где то и быстрее бы оформить доки и отпустить, а потом получается то одного нету,то другого документа.
22 Aralık 2022
Была в этом МФЦ все идеально персонал, чистота время ожидание все по времени , все операторы на месте. Всегда подскажут, помогут, посоветуют. Самое главное детский уголок обустроен.
1
16 Nisan
Просидел 30 минут в пустом зале в очереди. Причём предьявил удостоверение ВБД. На что мне ответили, придётся подождать. Из 13 ти окон, 4 работали.....
1
7 Haziran 2023
Просторное чистое помещение. Есть кулер и детский уголок. Работают лифты, так что подняться на 4 этаж не составляет проблемы. Можно записаться заранее, тогда точно не придется ждать приема. Иногда очередей нет и так
1
1
6 Eylül
Отвратительное обслуживание , с ребенком инвалидом невозможно дождаться оператора
12 Nisan
Спасибо большое Зыковой Т.А за такое чуткое отношение к работе.Умничка,большая молодец.
13 Ekim
Помогли разобраться с документами, можно записаться на ресепшене
22 Ocak
Кошмарно работают,,разговаривают грубо, предоставленные документы в соцзащиту переправляют в неполном объеме, что сказывается на результатах. На диалог не идут.
4
20 Ekim 2023
Ужасно, женьщина сидевшая на стойке регистрации 20 октября, с ходу начала кричать и грубить. Ответить на вопросы не могут, слушать о ситуации не хотят. Менял паспорт, было то же самое. Не советую.
1
4 Temmuz
Приветливые, отзывчивые специалисты.
16 Eylül 2022
Не советую никому, 08.09.2022 г. 10ч 35м. оформляли документы на гараж, принимала приемщица документов , так сказать Одегова И.М. Не внимательная особа, которая первый раз допустила ошибку в номере паспорта, второй раз куплю-продажу оформила не правильно, но это не все после того как сдали документы, на второй день звонок из мфц подойдите у вас имя написано вместо Владимир , Евгений, ну едритвой, как можно быть такой не внимательной, да ещё и работать с документами, или я так понимаю ее не куда ставить и поставили в этот торговый центр. Буду писать в МФЦ головной , пусть разбираются этой особой, уж извините нас за ваши ошибки. Не советую туда обращаться. Привет Одеговой И.М.
4
1
1 Ağustos 2023
Мне повезло, бумаги для получения загранпаспорта, менеджер заполнила сама при мне за 15 минут, принёс только паспорт и снилс, я отвечаю мне это не приснилс ) через три нпдпли пришла смс и я уехал жить в Лондон!
1
6 Ekim 2023
Слишком долгое ожидание, записи сдвигаются. Сотрудники разговаривают о личном, пока обрабатывают запросы. Если бы не болтали, людям в очереди меньше бы пришлось сидеть.
28 Nisan 2023
Чисто, места много. Хороший персонал. Обращалась несколько раз, всегда оставалась довольна.
1
26 Ağustos 2023
Самый ужасный мфц в Кирове, не квалифицированные сотрудники, грубят, не компетентны по какому бы вопросу не обращались,заменить всех сотрудников
3
17 Mart
Быстро, качественно, спасибо! Рекомендую.
2 Ağustos 2023
Не далеко от дома и очереди практически нет,н минус в том, что сотрудники не особо хотят быстро работать. Нужно решить вопрос.
7 Mart
Очень удобно, рядом с домом. Спасибо🙏💕
11 Eylül
не смогли выдать даже бумажную копию документа, на вопросы ответить не могут, посылают в другие организации
9 Aralık 2022
Хорошо оборудованы центр приняли быстро подсказали, как заполнять заявления, чисто, просторно)
15 Ağustos 2022
МФЦ находится на 4 этаже ,можно подняться на лифте .Зал свободный ,людьми не переполнен ,операторы успевают всех быстро обслужить ,вызывают по талонам .Маленькое замечание -если туда звонишь,чтобы записаться в очередь -трубку могут и не взять !
1
17 Eylül 2022
Мфц октябрьский, 24 , 08.09.2022 г. В 10ч 35м. оформляли документы на гараж, принимала приемщица документов , так сказать Одегова И.М. Не внимательная особа, которая первый раз допустила ошибку в номере паспорта!!!!!второй раз куплю-продажу оформила не на того человека вовсе!!!!,но это не все, после того как сдали документы, на второй день звонок из МФЦ , подойдите я имя написала вместо Владимир , Евгений!!!!, какой Евгений, ну пипец, как так то, это надо быть такой не внимательной, о чем она думала в тот момент, наверное о Евгение!!!, ещё и работать с документами пришла. Конечно надо писать в МФЦ головной , пусть разбираются этой особой, уж извините нас за ваши ошибки!!! А если бабулечка еле видящая и еле ходячая придёт и это Одегова И.М. опять ошибок кучу понаделает и этой бабулечке придется ползти к этой Одеговой И.М. Или за ее ошибки коллеги исправляют. Привет Одеговой И.М.
1
12 Mart
Девочки операторы.Очень хорошие,вежливые.
18 Eylül 2023
Абсолютно не компетентные сотрудники. Хамят. Что то недоговорят, поэтому приходится ещё не раз приходить...
4
2 Eylül 2022
Вот это Организация... До сих пор живут где там в совдеповских временах, а вроде бы как по назначению должны исключить бюрократию, надеюсь меня туда больше не за несёт, менял паспорт, и списал кучу бумаги, бланки такие дотошные.
2
1 Nisan
Кошмар какой то просто не дозвонится никак , что сложно трубку взять.
1
13 Eylül 2023
Коллектив хороший, но единственное при смене паспорта нужно записываться, по другому никак
1
18 Kasım 2022
Полный позор вашему филиалу! Советую никогда не обращаться в данное заведение по этому адресу! Работаем хам , как будто только освободился из тюрьмы! Вас доведут до слез , а если распишетесь не там, вам в грубой форме ответят « я команды не давал»!!! Мы в серьезном заведение или где вообще? Кто даёт право так общаться! Если Вас уважаемый эксперт по фамилии Альгин раздражают люди зачем идёте в эту сферу? Полный позор !!! Крайне ужаснуло такое обращение! Ноль балов!
5
3 Ocak 2022
Удобно расположен, есть парковки, мало посетителей, но при этом и мало работающих окошек, платят мало видимо как везде в россии, требуют много, вот и 50% окон всегда пустые, прохладно. Персонал работает хорошо.
3
1
24 Kasım 2022
Всегда есть свободные места для записи. Места достаточно много. Операциониста вежливые и приветливые. Находится в шаговой доступности от остановки.
27 Ekim 2023
Не записаться вообще к ним.
Перекидывает на госуслуги, а там робот
На оператора перевел, жду час
1
5 Eylül 2022
Быстро, качественно, все по делу и без очередей, бевочки на приеме 2,3,4,6 окна суперпрофессионалы! Спасибо.
3
24 Haziran 2022
Просто ужасное отношения. Пришла по записи на 12"20 приняли только в 50 минут. Подошла в 40 минут спрасила почему не вызывают, мне говорят и что нужно сделать сейчас вызовут вы первая очередь. Наверное люди не просто так записываются по записи, с новоржденным ребенком про ждала полчаса просто так
6
1
12 Mayıs 2023
Доступно,быстро. Всё в одном месте.Хорошие специалисты
1
9 Temmuz 2021
В конце июня подошла с вопросом, что мне нужно сделать приглашение для сестры, как инностранки другого государства. Талон мне выдали только на 9 июля. Приехала после работы,жду свое время, 14.30,Подошла к специалисту, почему моё время на табло не высвечивается? Сказала, что сейчас вызовут. Когда подошла к своему окну, номер 1,мне выдали, что такие услуги они не предоставляют... Я ждала 10 дней, документы у меня на руках и они мне такое выдают. А почему и зачем мне дали талон. Если я не поняла, куда мне нужно обратиться, я сказала внятно. Приглашение сестры, как иностранного гражданина. Вообщем, если работать, только так, видимо. Время потеряно. Сидела минут 30 точно, окошки все свободны, сидят все в свои телефонах. А я записалась на 3НДФЛ,ТОЛЬКО НА 26 ИЮЛЯ. вы мне просто объясните, для чего вас тогда Создали МФЦ?
6
1