МФЦ Мои документы
281 yorum
24 Ekim
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ!!! Очень вежливые, грамотные, внимательные и доброжелательные специалисты! В частности, хочу отметить Сандину Светлану!!! Спасибо Вам огромное за понимание и такое чуткое отношение к посетителям!!! Оформляя наши документы, Светлана задержалась на работе, практически на час, но несмотря на это, очень вежливо, тактично и доброжелательно всё объясняла! Спасибо огромное!!!
19 Ağustos
Замечательный офис, замечательный персонал, всё быстро, вежливо, грамотно, особенно хочется отметить сотрудницу Анну Юрьевну, умница, было очень приятно и легко общатся с этим человеком, всё было сделано грамотно и быстро и главное по человечески.
1
11 Temmuz
Все сотрудники молодцы стараюсь как могу
Помогают и объясняют доходчиво ,всегда входят в положения,
Хочется отметить Марию Владимировну, очень хороший специалист, быстро приняла документы и все объяснила и подняла настроения, после долго ожидания в очереди 😊
Очереди конечно есть, ну как и во всех мфц.
10 Ağustos
Ужасное МФЦ, я бы сказал вероятно самое худшее в городе. Постоянно не хватает сотрудников, сами сотрудники жалуются на низкую зарплату и отсутствие желающих тут работать, талоны не выдают как уже писали ниже скорее всего чтобы рисовать статистику отсутствия очередей. Талон вам будет выдавать администратор ориентируясь а лунный календарь и атмосферное давление и загрузку в зале, рассказывая истории о том что это такая система и остаётся только смириться и страдать. То есть вы тут пол дня будете ждать в живой очереди пока вам выдадут талон в электронную очередь чтобы простоять ещё вторую половину дня. Если вы тут были и попали на приём относительно без очередей, вам просто очень крупно повезло.
2
3
27 Ağustos
Доброго дня всем.
Что случилось с офисом не понятно !
Приходишь и занимаешь очередь на получение или на подачу документов !
И талонов нет обслуживающего персонала нехватает !
За талоном можно простоять весь день и очередь может не дойти !
Раньше было пришёл взял талон по услуге и подождал и пошел наприём неболее 20мин.
А чейчас терминал убрали за стойку только сотрудник выдает талон !
Просто ужач и кошмар !
4 Haziran
Если есть свободный день или два то Вам именно сюда, посидеть на металлической лавочке , чтобы не создавать электронную очередь не выдают талоны пока специалист не освободиться , создали видимость того что у них все идеально а по факту люди стоят в живой очереди чтобы получить талон, сами специалисты вежливые и обслуживания супер , руководитель минус Вам !
1
9 Kasım
Талоны выдает аппарат, те кто принимает вас - сидят смеются болтают между собой, когда в зале очередь. Сказали что программа автоматом выдает, хотя принятие человека зависит от этих девушек, когда они нажимают принять. В выходные не попасть, те кто приходят к 9- получают документы в 13:00 к закрытию. Ужасный сервис, явно не хватает сотрудников, а начальство сидит и ничего не делает. Пишем коллективную жалобу- не иначе
8 Temmuz
Работают вообще ужасно, терминал убрали. Теперь чтобы взять талон надо простоять пол часа в живой очереди, а потом дождаться очереди по талону.
Так еще и один сотрудник выдает тало, а потом заявляет, что нужно пойти на обед, ну замените вы этого сотрудника на другого ! В очереди 20 с лишним человек, что за бардак!? Мы сидим сколько времени, сотрудник стоит с 8 утра без перерывов!!!
3
14 Eylül
Отвратительная работа!!! С 28 августа ждем паспорт ребенку и до сих пор не получили, сначала сотрудник заполнила неправильно форму, соответственно документы вернули, подали снова, прошло 7 рабочих дней и уже третий выходной, паспорт не получен… звонила по телефону говорят приходите получать, по факту ребенок отправился с уроков, а паспорта в отделении нет!!!
3
10 Haziran
Замечательное место, сегодня оформляла прописку, и хоть времени до закрытия оставалось совсем немного, специалист Илона Денисовна, сделала всё, чтобы меня принять. Я и раньше обращалась в это МФЦ, все специалисты очень вежливы и внимательные!
2
13 Haziran
Очень приятный персонал, всё понятливо объясняют, спокойно. Оценку снизилила из-за за того, что непонятное с талонами. Сначала сидишь в очереди чтоб его взять, а потом сидишь в очереди ждёшь, когда вызовут тебя. Эта система для меня непонятная
1 Ekim
Самое ужасное мфц, которое когда либо видела! Неграмотные сотрудники, которые дезинформируют! Неверно подают информацию, неверно заполняют документы! Из 13 окон работает два!!! Одно на входе, на получение документов и одно в зале, на приём!!! Просидеть 3 часа в очереди, такое себе удовольствие.
1
7 Mayıs
Вежливый персонал! Очень редко бывают очереди! Быстрое обслуживание , сотрудники всегда относятся к клиентам с пониманием ! Доступно объясняют какие документы нужны!
1
23 Ağustos
Ужасное неуважение я считаю. Записали на 23 августа. Отпросилась с работы в кои то веки, приезжаю и .... целую дверь. Методический день у них видите ли. А обзвонить или сделать рассылку, что запись отменяется не судьба видимо... 🤡🐽
1
19 Ekim
Ужасное МФЦ. Безобразная организация работы. При прописке собрали не полный пакет документы. Что бы просто забрать свой паспорт пришлось отстоять всю очередь ЗАНОВО . Хамят и предлагают прийти поработать. Запись отсутствует, всё время только живая очередь.
19 Şubat
Отличный МФЦ. Девочки все подскажут и достаточно быстро происходит оформление. Если вдруг что-то не взял,то можно быстренько донести, примут то что есть, снова в очереди не стоять, огромная экономия времени. Спасибо ВАМ огромное за умение работать и ценить Ваше время и время посетителей.
1
22 Ağustos
Бесконечная очередь, очень долгое обслуживание, во время моего посещения всего 2 специалиста на рабочем месте. Многие отстояли более часа в очереди, чтобы услышать "Вас не успеют обслужить".
1
19 Ekim
Да действительно первое впечатление обманчиво. Что можно сказать о данном месте при посещение его в очередной раз. Во первых информация о работе не актуальна, по графику все дни рабочие, а на самом деле у них есть разгрузочный день когда они не работают фото так же прикрепил. Звоните записывайтесь, но не по одному номеру трубки не берут.Нет определённого дня когда захотят тогда и поставят, и об этом ни где не указано. Во вторых в субботу у них действует режим без талонов, собирается много людей которые в очереди начинают звереть и хамить. Для данного заведения не действуют нормы обслуживания ветеранов и женщин с грудными детьми без очереди.
1
3 Temmuz 2023
График работы очень удобный, большие очереди не наблюдала, персонал вежливый и все грамотно объясняют. Хочется поблагодарить сотрудника Павленко Ольгу до конца рабочего дня оставалось 10 минут, но она пошла на встречу и приняла наши документы, спасибо Вам огромное, терпения и сил в вашей работе.💫
1
2
18 Mart
МФЦ работает с 9:00 , прихожу во вторник в 9:30 , работает только два окна и талоны дают только тем кто пришёл "на выдачу документов " остальные сидим и ждём когда придут остальные сотрудники, только потом нам дадут талоны и снова придётся сидеть и ждать когда ещё талон вызовут.
В первые вижу такую систему, почему сотрудников нет на месте в рабочее время, почему их необходимо ждать час-полтора когда они придут и потом ещё сидеть в очереди? !
2
1
6 Ocak
Выгодно отличается от других МФЦ тем, что вполне реально без записи на сделку в порядке живой очереди всё быстро оформить. Поток посетителей не такой массовый как в городе. А в остальном всё такое же: в одном окне могут так проконсультировать, а в другом по тому же вопросу иначе. Но это во всех МФЦ так, человеческий фактор.
1
23 Temmuz
Работают три сотрудника
Сначала ты сидишь в очереди чтобы получить талончик, а потом сидишь в очереди по этому талончику
Сотрудники относятся по хамски, включая охранника
5 Kasım 2023
Спасибо большое Сафоновой Оксане,помогла нам оформить документы,все очень хорошо и грамотно объяснила. Добрая,вежливая,просто красавица. Побольше бы таких трудолюбивых работников!
2
2
20 Kasım 2023
Хочу поблагодарить за чуткое отношение, за человечность, за оперативность, за профессионализм Дворяткину Татьяну Александровну! Благодаря этим качествам Вы помогли сэкономить время , решить небольшой, но важный вопрос. Спасибо!
28 Mayıs
Не попасть, от слова совсем. Приходишь, талонов нет, живая очередь!!! Талоны есть только через неделю!!! Т. Е. Сегодня были только на 3. 06 и позже
16 Ağustos
Хороший офис, грамотные и компетентные специалисты помогли разрешить мне мою проблему.
1
23 Ekim 2023
Всегда очень большие очереди. Талоны не даёт взять охрана, говорят талонов нет. Создаёт очередь, чтобы взять талон. Потом ещё сидишь ждёшь когда пригласят. Оформляю землю, сижу по три часа в очереди,потом говорят, что сейчас придёт девушка, у неё 18 дел, займёт два окна,освободятся примерно в 18:00. Время было 14:30. Уехала домой. Записывалась заранее, опоздала на три минуты. Ждала ребёнка со школы. Талон аннулировали. Сказали занимать очередь, чтобы взять новый талон, и естесственно потом опять ждать... Подошла к девушке, объяснила ситуацию, сказали не нужно было опаздывать. Собрала ребёнка и уехала в другое МФЦ. Это дурдом какой то...
4
13 Temmuz
Очень не понравилось... Терминал не работает, живая очередь, работают два окна... Дальше продолжать смысла не вижу!
27 Temmuz 2023
Грамотный и вежливый персонал. Есть место, где поиграть ребенку. Ожидание небольшое (хотя можно взять и заранее талон на определенную дату и время). Заведующая - вообще супер. У меня было сложное дело по документам, во всем разобрались, все сделали быстро.
3
2
24 Nisan 2023
Чистый,и уютный офис. Профессиональное, оперативное.
обслуживание .
Однако впечатление в корне поменялось 24 апреля, тк потревожила на рабочем месте Богданову Елену Мукатдасовну. Давно не сталкивалась с таким хамским, грубым обращением. С первого моего вопроса Елена Мукатдасовна дала понять как она мной недовольна. На мою просьбу разговаривать со мной вежливо, отреагировала соответственно.
Благо есть в этом отделении сотрудники готовые разговаривать, а не гавкать. Огромная благодарность Екатерине.
18 Şubat 2023
Персонал весь довольно вежливый. Единственное,раздражала охраница,которая,на мой взгляд,лезет не в свое дело. Далее хочу разъяснить,почему три звёзды. Неделю назад подавала документы на выписку родственницы в связи с продажей квартиры. Оказалось,что нужен был муж ( как второй собственник)и заявление от него. По итогу человека не выписали, т.к. девушка,принимавшая документы,это не сказала ,а просто приняла документы. На данный момент я никого выписать уже не могу,.т.к сделка по продаже недвижимости состоялась на следующий день. Как итог- неприятный подарок новому владельцу.
И ещё хочу отметить,что не хватает впринципе персонала. Сегодня подавала документы на прописку,в итоге,в связи с большим количеством клиентов,девушка пересадила меня в соседнее пустое окно и мне пришлось писать вручную заявление,которое она должна была напечатать. Нужно решать вопрос с количеством персонала. Трафик довольно большой.
А так девочки довольно вежливые. И конечно обучения им побольше,чтобы не возникло возвратов по документам.
5
26 Nisan
Запись не известно для чего здесь, вы запишетесь к определенному времени, но все равно не попадёте в это время. Я ждала 40 мин так и не попала, ребенок уже капризничал, не могла больше ждать.
2
1
5 Eylül 2023
Отличный офис, грамотные и отзывчивые сотрудники, у меня был сложный вопрос, приехала на 1 день в город, вошли в положение, задержались после рабочего дня, что бы помочь, все получилось, спасибо огромное вам!!!
2
2
16 Ocak
Что за талоны на предварительную запись, когда остаётся работать 1,5 часа? Безумно была раздасована после того как в метель торопилась в данное учереждение и по приходу вижу картину с предварительной записью, мол конец рабочего дня...
8 Ağustos
Невозможно дозвониться, придется ехать с маленьким ребенком, чтоб только узнать информацию.
1
21 Kasım 2023
Из 11 окон работает,например сегодня только 4,и просидев в очереди пол часа,мне говорят,что до закрытия остаётся 30 мин,и тактично намекают,что ждать нет смысла.Предварительно не записывалась,неотлодные обстоятельств.Так что👎
3
11 Temmuz
МФЦ достаточно хороший ,но никогда не берут трубок телефона чтобы узнать информацию
25 Ağustos
Сделали какой то бред талон через администратора. Стоим в очереди за талоном по 40мин
1
4 Kasım 2023
Прекрасные и понимающие специалисты, вежливые и хорошо исполняющие свою работу. Подскажут и посоветуют.
14 Ekim 2023
Место не очень! Документы очень долго ждали! В два раза дольше назначенного времени! Не удобно платить госпошлину. Отправляют в банк, в других отделениях можно по QR кодам платить, а тут нет цивилизации.
28 Haziran 2023
На днях хотели оформить договор купли-продажи земельного участка, это была суббота, утро. Народу никого и тем не менее специалисты сказали, что они не могут нам распечатать сам договор т.к. это дополнительная услуга которая в субботний день не оказывается. Специалисты сидят без дела, скучают, но пойти на встречу людям не хотят, хотя эта услуга платная - 1200.
3
24 Mayıs
Молодцы девочки общение Добрый относятся по человечески
1
4 Nisan
Очень мало работает окон, если без предварительной записи, то приходится провести много времени в ожидании предоставления услуг.
2
19 Mart
Сотрудники грубо общается и долго 4 окно работает из 11 я первый раз сюда приехал по делам и первый раз видел с клиентом так грубо общались
2
2 Ekim 2023
Отвратительная работа! Что не спроси, мы это не делаем и не выдаём, идите куда хотите. Хотя а других МФЦ и делают и выдают. Очередь огромная и не движется потому что их 11 окон , работает только 4. Короче савдеп.
3
1
27 Ocak 2022
Отличное обслуживание! Очень вежливое и ответственное обслуживание, быстро и качественно, мне очень понравилось, приятный персонал, знающий своё дело, грамотно оформляют и предупреждают, о ошибках в документах, которые я даже не заметила.
2
2
5 Şubat
Звоню уже несколько дней по двум телефонам, которые указаны на сайте. Видимо, эти номера телефона нужны для того, чтоб были. Трубку никто не берёт!
1
1
21 Şubat
Оформление документов по записи, всё хорошо, есть детский уголок для игр,
14 Ocak 2023
Прием по талонам, чисто, зимой тепло.
Есть сиденья для ожидания своей очереди.
Есть возможность припарковать автомобиль, рядом остановка для общественного транспорта.
3
5 Haziran 2023
Охранница на рабочем месте сидит и разговаривает по мобильному телефону, потом ведет беседы с уборщицей. Некогда прямыми обязанностями заниматься. На попытку привлечь к себе внимание, получаешь озлобленный взгляд и фразу: «Я вас не слышу, мне некогда!»
2
2