МФЦ Мои документы
1684 yorum
5 Eylül 2023
Это даже высокая оценка для этого филиала МФЦ. Худшего обслуживания не видела в своей жизни. На приеме сдали документы на замену загран паспартов с ребенком достигшим 14 лет. В заявлении о приеме паспорта имеется строчка о том, что готовый документ сможет получить законный представитель с указанием ФИО. Указанную строчку заполнили с условием, что документ получит мама, о чем уточнили на приеме у специалиста. Ребенок благополучно уехал учиться в другой регион, приехать для получения документа не может (учеба+тренировки с понедельника по субботу)! При обращении за получением документа - получила отказ! На выдаче иные правила, нежели на приеме! Оказывается, что получать ребенок должен сам, как и сдавать и никакие строчки заполненные или незаполненные не предусматривают иного варианта.
3
29 Aralık 2023
Все замечательно организовано.Внимательный персонал.Посетители все сидят в ожидании быстрой очереди по талонам.Никакой суматохи.Чисто,уютно.Работает лифт.
3
1
10 Ekim
Хорошее расположение не помешает ремонт что сейчас и делают немного.
1
5 Ağustos
Народу,как Мамай....А работающих окон очень мало!!!Всех отпустили в отпуск наверное......
1
1
13 Kasım 2022
Довольно быстро подошла очередь приёма, не смотря на большое количество посетителей. Специалист попался вежливый, всё объяснил и за короткий промежуток времени оформил нужные документы.
В помещении тепло и чисто, установлены экраны с демонстрацией приглашения посетителей по индивидуальным номерам, а так же звуковое сопровождение. Имеются места для сидения.
Плюс центра - множество окошек (специалистов) = возможность решить различные вопросы большому количеству людей.
Рядом кофетерий и транспортная остановка.
3
29 Ekim
Грустно. Печально. Обидно за моих земляков. Просидел в очереди 2 часа 40 минут. Очень долго! Городской администрации надо что-то делать.
1
1
3 Mayıs 2023
Нужно было получить услугу как ИП. Несмотря на 2 этажа и большое количество окон для обслуживания, ожидание составило почти час. Видимо большое количество окон и играет с данным центром злую шутку - народ в надежде на быстрое обслуживание идёт сюда валом. Но несмотря на долгое ожидание, наблюдал, что табло с вызовом клиентов переключалось достаточно быстро, а значит обслуживание ведётся активно. Просто видимо приходить надо во второй половине дня, торопящиеся делать всё с утра пораньше уже будут обслужены к этому времени.
25 Mayıs
Пользую услугами мфц редко в данной точке всегда много народа,но и специалистов в полном объёме. Очередей практически нет.
3
1
2 Ekim 2023
Все понимаю и какой-то частью сознания принимаю как данность - очереди, записываться надо заранее, ждать надо миллиард лет, когда уже даже твои прапраправнуки помрут. Но чего не понимаю, так это зачем открыто грубить по телефонному звонку, когда человеку нужно уточнить всего один момент на тему работы МФЦ. Я ничего не требую, ничего не выпрашиваю, просто уточняю один небольшой вопрос, занимающий две секунды времени сотрудника. Времени сотрудника, чья работа помочь мне с моим вопросом в порядке живой очереди, а не нахамить мне.
3
27 Nisan
Спасибо, что не отказали в приеме документов в последние минуты перед закрытием. Четко и быстро все сделали. Прислали уведомление о готовности документов.
14 Kasım
Хорошая девочка на талонах все объяснила быстро все придумала 👍
3 Ağustos 2023
"Место силы" и "место страданий". Ну куда в современном мире без МФЦ? Этот вечно заполненный толпой народа, что внутри, что на парковке. Из плюсов - есть где присесть почти всегда, из минусов - ждать на 99% Вы тут будете долго. Или Вы - крайне везучий человек. В целом, персонал работает нормальный. Я бы точно с ума сошел от такого количества клиентов.
1
1
30 Temmuz 2023
Отличный центр, удобные часы работы, можно решить многие жизненные ситуации. Много окон, быстрое обслуживание. Удобный зал ожидания, есть кафе.
3
12 Temmuz
Работает от силы 1/3 окон, по несколько часов ждешь свою очередь чтобы поменять вонючий СНИЛС 👍🏿
1
8 Şubat
Обращались по поводу регистрации по месту жительства, все сделали хорошо, быстро, долго ждать не пришлось, обращение к клиентам вежливое, помещение теплое,
10 Haziran
Безобразное отношение к людям, половина окон закрыта. Прождала в очереди и у них зависла программа. Это уже второй раз за 6 дней. Может быть стоит нанять нормальных программистов ?
1
25 Ağustos
Работают быстро. Вежливые сотрудники . Рекомендую
13 Temmuz
Всё хорошо! Профессиональный подход к делу.
1
15 Haziran 2023
Первый в истории Самары МФЦ…
В этом его плюсы и минусы…
Плюсы… есть нотариусы, большое количество окон…
Но из-за своей популярности всегда много людей…
При наличии множества новых МФЦ стоит выбирать новые открывшиеся…
И проблема с «буфетом»… не вкусно и антисанитарно …
Большая парковка прекрасна
1
22 Temmuz
Огромные очереди, часто нет талонов, сначала талон ждешь час, потом очередь 2-3часа
3
8 Kasım 2023
Очень плохое и грубое обслуживание на ресепшене! Они без бейджика и трудно определить это кто перед вами но мне попался мужчина в жилетке и который явно не хотел и не хочет выполнять свою работу! Выбирайте другие локации и не пожалеете! После этого чудо места уехал на Дыбенко и там райский уголок по любому вопросу! Сюда КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
3
24 Temmuz
Всегда всё понятно, но бывает долго ждать. А так всё хорошо.
24 Temmuz 2023
Очень хорошее обслуживание. Все по времени. Приветливый персонал на ресепшене. В такое место хочется возвращаться. Операционисты тоже замечательные.
1
1
5 Aralık
Bilet için en büyük kuyruklar, 2 pencere açık ve 1 tane veriyor. Sadece alay konusu!!!
Orijinalini göster · Русский
2
18 Temmuz 2023
Приезжал по сделке купли продажи, и как мне сказали в регистратуре попал в самый плотный час. Около 12 дня. Поэтому время ожидания было час полтора. По факту так и получилось. Въезд с Московского шоссе удобный. На парковке перед входом мест не было но нашлись за зданием. Внутри тесновато, но не жарко. У меня все было на первом этаже, но есть и второй. Не увидел туалет. Сотрудники грамотные и профессиональные.
15 Haziran
Очень удобный МФЦ, приветливый и доброжелательный персонал.
26 Kasım 2022
Хорошо что сделали один многофункциональный центр для разных нужд! Записаться можно заранее на определённый день и время. Компетентные специалисты. Сейчас и того удобнее- не нужно ждать отправки документов курьером, отправляют сканы документов в ведомства. Проследить готовность документов можно по номеру. Очень удобно.
4
1
27 Ekim 2023
Просто безобразно! Для чего открывали МФЦ? Чтобы упростить людям жизнь или усложнить? Из за отсутствия сотрудников, окна не работают, а из тех, что есть, всё безумно медленно! 2 часа в очереди сидеть приходится, бросать все дела, работу, детей и сидеть тут!!! Или наймите работников или закройте его, зачем нужен, не понятно!
3
1
2 Ağustos 2023
Принято ругать эту структуру, но справедливости ради я скажу, что единственный минус - это долгое ожидание когда вызовут твой номер талона, причем не совсем понятен алгоритм, по которой работает электронная очередь. Но опять же, как я считаю, это связано с тем количеством клиентов, которые приезжают в этот центр. В остальном могу сказать только положительные слова в адрес сотрудников. За последний месяц был три раза здесь, и все разы само обслуживание у специалиста не занимало много времени, все оперативно, вежливо, компетентно и клиентоориентировано.
3
1
16 Ağustos
Отвратительный МФЦ. В нем есть "очередь чтобы встать в очередь". Пришёл в субботу, а там человек 20 стоит в очереди за талончиком. Вот это клиентоориентированность. Два человека сидят выдают талончик, а в окошках народа не хватает. Самара - лучший город Земли
12 Ocak
Был к концу окончанию рабочего времени. Сотрудники уже подустали, но обслуживание быстрое и квалифицированное. Парковка занята машинами под завязку, хотя посетителей было не больше 15 человек
1
2
20 Ocak
МФЦ как МФЦ. Тесновато и сиденья неудобные.
Зато с расписанием спектаклей в драмтеатре можно озакомиться
6 Nisan
Отвратительное место, сидишь с талоном 3-4 часа в ужасно душном помещении, в ожидании своей очереди, что бы в итоге услышать что ты сегодня не успеешь попасть в окно, и все билеты уже давно распределены.
1
15 Haziran
Очень большие очереди. Пришел сын за паспортом и хотел сразу расширить госуслуги. Но ему отказали, сказали придти ещё раз и не дали талон
1
10 Ocak
Всегда огромные очереди, а в субботу так вообще есть шанс не получить желаемую услугу из-за большого наплыва посетителей. Неужели нельзя вывести больше сотрудников в субботу? И им хорошо-двойная оплата и посетителям неплохо)
18 Eylül
Нормально все по обслуживанию, это никакой не фелиал ада ))) очень даже ок
1
13 Temmuz 2023
Если честно мы оттуда убежали не дождавшись своих номеров. Еще бы чуть чуть и крыша поехала. Пришли, сидят за стойкой двое, где взять талон, видят же что мы мечемся ищем информатор где взять талон…. пока к ним не подошли, оказывается они талон выдают 🙄 Народу тьма, окон до х… и больше, постоянно идет голосовое инфо кому куда подходить. Грязно, неуютно, сидели как зале ожидания аэропорта 🤨 больше точно туда ни ногой. Уехали на ЮГ 2 там просто прелесть 🔥
5
31 Ekim 2023
31 октября 2023 г. Мфц крутые ключи, уже не первый раз ожидание несколько часов, из 26 окон фактически работают не больше 10. Талон в 15:08, время 16:20 и даже близко нет очередности под разделом на Н.. В помещение душно и влажно!
3
3 Mayıs 2023
Интересная картина предстала 29.05.23 в день матча РФПЛ. Регистрацию Fan ID прошел он лайн заблаговременно! При входе администратор зала проинформировал " работает ток дежурный , перед вами 30 человек предположительное время оформления 3, 5 часа на матч Вы не успеете! Большинство без получения талона отбыли на стадион искать счастья в точках Арены Солидарность. Оставшиеся сравнивали хронометраж прхождения одного человека/час = 40минут при нормативе 30. Звонок на горячую линию разрешил ситуацию- 10 человек уложились в 40 минут. Спасибо работнику МФЦ Дарье, была вежлива приветлива пошла на встречу по виду фоток. Все зведы Дарье!
17 Ağustos
Быстрое оформление документов, много работающих окон
1
1
21 Kasım
Çalışma saatlerinin bitiminden 30 dakika önce artık kupon verilmiyor! Ve bu boş bir salonda!
Orijinalini göster · Русский
2
3
14 Mayıs
Электронная очередь, много заявителей, ожидание своей очереди, которая не всегда быстро продвигается,
1
4 Eylül 2023
Добрый день!
Приехал в субботу, за час до конца рабочего дня.
На охране уточнили причину визита и дали талон на оформление паспорта болельщика. Оформили мне и сыну все за 10 минут.
Быстро, качественно, оперативно👍
Приехал в среду, в обеденное время, талонов не
было, т.к билеты не выдавались из за большого количества людей.
2
25 Aralık 2023
Быстро и четко приняли документы. Работница в окошке доброжелательная и приветливая, помогла при написании заявления.
17 Şubat 2023
Большой комплекс, занимаемый в 2 этажа под обслуживание посетителей. Есть большая парковка. Лучше записываться онлайн, но в режиме живой очереди попасть на сдачу документов можно за 15-30 минут. На выдачу почти всегда свободно
2
15 Eylül
Уютно чисто. Небольшая очередь.
12 Aralık 2023
Оформляли квартиру, все быстро и операвтивно. При нашем посещении, народу было мало. Сотрудники вежливые, на все интересующие вопросы, давали ответы. Чисто, уютно.
1
9 Şubat
Всегда записываюсь на прием онлайн.
Что очень удобно.
Прихожу за 10 минут до приёма.
И в назначенное время всегда на, приёме.
Ни какой задержки.
18 Kasım
Большой центр мои документы, удобная парковка, рядом кофейня, работают не по расписанию , если написано с 8.00 то по факту с 9.00 . В ( понедельник) 18 ноября.
27 Mart
Моё любимое мфц, много окон, очередь проходит быстро, обслуживание на уровне.
3