Обращались с заявлениями на загранпаспорта. Очень порадовала сотрудник Шакирова Э. И., оформила быстро, качественно. Я если, честно первый раз встречаю такое отзывчивое отношение сотрудников гос.структур. Очень довольны) Спасибо!
Очень удобно,,, можно заказать любой документ без нервотрёпки и походов по инстанциям. График работы тоже очень удобный для работающего человека.. Вежливые, внимательные сотрудники..
Сотрудники добрые и отзывчивые, всегда помогут с чем нужно, на совесть выполняют свою работу. График работы максимально удобный! Делают все быстро и как нужно
Хорошее отношение сотрудников к людям, стараются помочь по всем вопросам, припарковаться во дворе можно всегда. Помогает решить вопросы достаточно быстро, в зале уютно, чисто и тепло. Спасибо за добросовестный труд.
Обращалась несколько раз. Персонал отзывчивый, на все вопросы отвечали, все объясняли спокойно. Всегда много народу, но есть места для ожидания. Есть возможность записи по телефону, это особенно порадовало. Не понравилось отсутствие парковки, но это минус всего города.
Оооочень много народа. Специалисты молодцы, грамотные, вежливые. Но 2-3 часа в очереди, это невыносимо. Много пустых окошек, желательно побольше специалистов.
Здание удобно расположено, внутри все современно.. Обслуживают достаточно быстро, в рамках своей компетенции. Единственный минус-проблема с парковкой, бывает машины приезжающих забивают места в ближайшем дворе
Профессиональный хороший центр. Девочки, несмотря ни на что вежливые и очень быстро. Помогающий. Решить все проблемы оформить документы чётко, лаконично есть где дождаться очереди, да и очередь небольшая.
Узко, толпы людей, невозможно процти, все стоят на проходах, сделайте больше места, около рецепшена собираются все люди и нельзя пройти, а так впринцеппи все хорошо, помогают с вопросами быстро и качественно.
Пришли с больной мамой. Написать дарственную. Началась такая волокита, не разобравшись ни в чём отказались. Документы все в порядке сказали, идите к нотариусу, когда подошла к директору или кто там сидит. Она сказала то же самое. Хотя не обязаны были принять документы, когда поехали уже на чистопольскую 5 без слова всё приняли, оформили и получили дарственные бумаги на руки. Это что означает, что сотрудники и начальник этого здания некомпетентные во-1 разговаривают толком, не могут разобраться ни в 1 документе принимайте меры. Пусть знает своё место, где работают и начнут уважительно относиться. Посетителем этого здания.
Быстро, когда народу мало. Но в любом случае, удобно, что все есть: и договор составят, и ксерокопию сделают. Есть где присесть. Ну и самое главное, что телега к можно оплатить прямо в окошке. Это прям супер удобно!
Ужасное отношение, впервые с таким сталкиваюсь. Прождала 3 часа в очереди, в итоге сказали что я пропустила когда вызывали. Начали выяснять с другими людьми которые в такой же ситуации оказались, наорали и сказали приходить в другой день.
Талонов нету, дали номер телефона, ждал 15 минут целых, потом оставшийся 5 мин я был в очереди первым, ждал, ждал, берет какая то девушку трубку и сбрасывает.
Зачем ждал 20+ минут? Непонятно
Ужасное отношение к людям посещающим паспортный стол Московского района ул.Гагарина д.91!
Очень прошу Вас обратить внимание на необычайно ХАМСКОЕ,Вульгарное,хабальное отношение к клиентам,людям которые приходят в данный паспортный стол за услугой (в моем случае получение паспорта в связи со сменой фамилии) от сотрудницы из каб.5 Осеиновой Татьяны Миннетуловны.
Вчера (07.09.2023) пришла в паспортный стол для того ,чтобы мне вписали ребенка в новый паспорт, обратилась как и при получении паспорта в кабинет №1, мне все вписали и отправили в кабинет №5 для печати и подписи в данной записи. При входе в кабинет я постучала в дверь три раза и открыла ее. При входе в кабинет не видно занят ли он или нет, увидела сотрудницу и спросила :"Можно к вам?", на что сотрудница паспортного стола что то невнятно сказала,мне пришлось переспросить, все это время я стояла в дверном проеме и ждала ее ответа, она очень грубо ответила :"Вы что не видите тут занято, сложно чтоли посмотреть!!!!" очень раздраженно, грубо и непонятно с чего такая реакция...на что я ей ответила:"Нет не видно,кабинет не прозрачный у вас, я же вас и спрашиваю можно или нет". Закрывая дверь и понимая что мне нужно подождать я усышала как эта сотрудница на весь кабинет начала меня обсуждать...со словами "Ходят всякие.никакого воспитания,хамло,истеричка и тд...." я не успела закрыть дверь и решила спросить обо мне ли речь??? и с чего вдруг,ведь в дверь я постучалась, в кабинет так и не вошла и общалась с сотрудником на Вы....на что она подошла и со всей силы захлопнула дверь передо мной...я осталась ждать своей очереди. в скором времени эта сотрудница вышла из своего кабинета и в пустом коридоре встала передо мной со словами:"Девушка дайте мне пройтии".....эти слова еще больше меня удивили....потому что в коридоре мы были только вдвоем..я стояла в телефоне и абсолютно никому не мешала....но я отошла в сторону и стала дальше ждать....Осеинова вышла обратно и заходя в свой кабинет толкнула меня плечом и рукой в сторону ...якобы я снова мешаю ей войти....сказать что я поражена-это не сказать ничего...я впервые вижу сотрудника находящегося на рабочем месте,который ведет себя так нагло и не воспитанно как будто мы на рынке в очереди стоим....после того как из ее кабинета вышел мужчина я постучалась и вошла спросив ее фамилию и должность...ведь перед кабинетом и на ней не было ни бейджа ни таблички, на что Осеинова сказала:"ищите табличку ничего я вам не скажу и делать Вам тоже я ничего не буду" и снова захлопнула дверь...в полном ступоре я вернулась в кабинет №1 и попросила девушек еще раз направить меня в правильный кабинет или сопроводить ,чтобы все таки я смогла поставить печать....и сказала что в кабинете №5 меня послали и захлопнули дверь...они очень смутились и извинились и видимо сращу поняли куда я попала,о ком идет речь и как со мной общались...однако на мою просьбу назвать фамилию-никто не назвал...сказали :"идите и спросите у нее самой"!!!! как я поняла с данным сотрудником все боятся связываться и лишний раз общаться... и отправили меня в кабинет №4.В данном кабинете меня замечательно обслужили и услышав мою просьбу назвали ФИО данной сотрудницы...и тяжело вздохнув добавили..."вот вот а мы с ней каждый день работаем..... ". Если бы все так хорошо закончилось...но нет.....я поблагодарила сотрудников и пошла на выход...но на выходе меня Ждала -Осеинова...стояла и ждала меня..представляете.....я взглянула на нее и пошла на выход улыбнувшись....Татьяна начала мне тут же говорить ,что мне нужно ходить не в паспортный стол, а в психлечебницу, сказала что ей очень меня жаль, на мои слова что я оставлю жалобу, она сказала хоть 100 жалоб,мне все равно никогда и ничего не будет, а вот с "ТОБОЙ" будет...когда мы перешли на ТЫ я не знаю честно говоря....минуты три данный сотрудник поливал меня грязью и куда только не послала и что только не посоветовала и говорила как ей меня жаль....в силу моего воспитания и уважения к старшим я конечно понимала что отвечать бесполезно, но решила обязательно сообщить о данной сотруднице ....которая ежедневно подобным тоном общается с тысячей людей....как я поняла она работает с мигрантами....и вспомнила что до этого. когда только приносила документы я видела как ей в кабинет заносили огромный арбуз и какие то пакеты,(видимо с дарами)....очень жалко всех тех людей, которые встречаются с данным сотрудником.....ей категорически нельзя работать с людьми... потому что наглость,невоспитанность, полное отсутствие компетентности у данного сотрудника на лицо.
Много окон, не все к сожалению работают. Очереди, были в четверг, только талончик взять, в принципе как и везде. Нас честно говоря выручил, так как в этот де день на чистопольской вообще с талонам и этим оаппвратом беда. Много номеров вызывают долго, а человек не подходит.
Обслуживала нас Евгения,21 -м окне,во первых очень приятная и красивая девушка,а во вторых очень внимательный и вежливый сотрудник,спасибо ей огромное за ее работу!
Ваши кадастровые инженеры вообще знают со скольки у них начинается рабочий день?!
Второй раз прихожу и постоянно опоздания на целый час! Мы тоже люди, у нас тоже есть работа. Я почему то прихожу на свою работу вовремя. Так у Вас тогда в чем проблема?!
Постоянно опаздываете, а люди Вас ждут. У Вас есть уважение вообще?! Выполняйте свою работу нормально!!!
Мой любимый офис МФЦ. Коллектив очень хороший тут. Что на приеме девочки, что на выдаче. Молодцы!!! Все делают быстро, четко. Выдача самая быстрая среди всех МФЦ города. Очень уютный филиал. Можно обоим сторонам сделки
сидеть рядом. Прием выдача в разных залах.
Очень неудобно, что нет отдельных мест для предварительного подписания документов, мало мест для ожилания . Талон в текущую очередь так и не использовали, получилось провести сделку по предварительной записи, вызвали вовремя. Сотрудник все быстро оформила.
Который раз сюда хожу, всегда приятное и вежливое обслуживание. На подачу документов конечно приходится долго ждать, зато всё в одном месте можно оформить. Большое спасибо за Ваш труд ☺
очереди огромные, два часа сидела с маленьким ребёнком, чтобы за 5 минут написать заявление и решить свой вопрос, но девушки, которые там работают, вежливые, все делают быстро, просто мало окон открыто, побольше надо и очередей не будет!
Залы чистые. Очереди почти не бывают. Один раз забыли документ они нам вернули. Мы очень-очень за это благодарны. Сколько раз обращались и всегда довольны результатом
Услуги недоступны. Талон получить невозможно в течении дня. Надо приходить к открытию, и не факт, что получишь талон. Предварительная запись не организована. Организация работы МФЦ нуждается в системной перестройке. В настоящее время все организовано очень плохо. В других МФЦ г. Казани ситуация аналогичная, убедился лично. Удивился, что есть положительные отзывы. Очень интересно, кто оставляет положительные отзывы?
Минус что всегда много народа и не смогли помочь по моему вопросу. И пришлось бежать на Блюхера 81 , чтоб взять справку о том что мои дети не получают пособия и каких либо пособий.
Основное преимущество этого МФЦ - это окно 25, в котором работают очень профессиональные кадастровые инженеры! Реально помогают людям, в отличии массы других, к которым обращался.
Недавно мне нужно было заказать заграничный паспорт. Думал, потрачу уйму времени. А оказалось, что нужно всего минут 10 для подачи заявки. Через месяц он был готов. На его получение ушло ещё минут 10. Браво, ребята! Классно работаете! Ставлю вам пять с плюсом!
Сотрудники работают профессионально и быстро . Запись доступна. Принимают согласно очереди. Рядом есть парковка. Функционал одинаков для всех МФЦ. Живая очередь регулируется. Я записывался онлайн - удобнее . Есть места для ожидания. Минус : туалет для посетителей был закрыт , видимо для сотрудников только его оставили (
Была здесь лет 5 назад.Впечатление было хорошее.Сегодня обратилась к дежурной с 2-мя вопросами, ответ на них она не знала и направила в окно 3.Сидящая там направила меня к дежурной, но ведь меня оттуда и направили...Как она орала ! На меня .Руководство! Посмотрите по камере наблюдения и послушайте это позорное для всей системы явление.
Действительно очень вежливый персонал, сотрудники готовы помочь в любом вопросе. Разговаривают вежливо и объясняют доступно. Выдают и принимают документы быстро. Удобное местоположение.
Это одно из лучших отделений МФЦ в городе Казань. Всегда выручал. Супер персонал. Отзывчивые руководители. Следует обращать внимание на график каждого отделения.