31.10 в мфц бугры наблюдала картину как сотрудница охраны, женщина в возрасте, казалось бы которая должна понимать немного о маленьких детях, отчитывала детей, что они по ее мнению неаккуратно пользовались игрушками в детском уголке. 01.11 пришла опять в мфц и застала ситуацию, где эта же охранница заставила женщину с ребенком оттирать фломастер, там где ребенок его в детском уголке нарисовал, при этом отчитывая женщину, что это не комната ребенка и она должна следить за ним, раз привела. На вопрос женщины как мне было уследить, когда я заполняла документы, ответа не было, ровно как и на вопрос- почему сразу эта охранница не сказала, что ребенок рисует, если видела это сразу.
Когда я вступилась за женщину- мне было указано стоять и молчать, и не лесть в чужие разговоры.
Считаю действия сотрудницы не профессиональными и чрезмерно агрессивными в отношении посетителей с детьми, ведь детский уголок на то и предназначен, чтобы родители могли сосредоточиться на заполнении документов.
В целом нормальное отделение.
Есть сотрудники которые помогают разобраться. Есть много посадочных мест для ожидания, очередь не очень большая, двигается нормально.
Очень долго ждать каждый раз пришлось. Хотя окон много, и специалисты работают быстро. Все четко, удобно. Кофемашина в зале ожидания
Kurumun yanıtını göster
Альберт Мундуз
9. seviye şehir uzmanı
7 Nisan
Отличный МФЦ с миним. очередями! А самое главное - грамотные, вежливые и профессиональные специалисты! Обращался несколько раз с документами, и каждый раз попадал в окно 7, специалист Ларионова Инна Дм. - чётко, быстро и "без воды" оформляют, если все документы в порядке у клиента! Ставлю "5" из пяти!!!
Больше двух лет пользуюсь услугами этого МФЦ. Хожу практически как на работу. Всегда всё чётко и быстро. Вежливые и профессиональные сотрудники. Отличный сервис. Рекомендую.
Отличный коллектив, компетентные специалисты! Работа быстрая , слаженная
При входе администратор встречает ,всегда помогает с вопросами, если они есть
Очередь ,как правило, двигается быстро. Много окошек со специалистами
Удобно. Есть электронная запись. Если получается не слишком быстро, можно побаловать себя кофейком. Есть детский уголок доя тех, кто вынужден был прийти с детками.
Возле здания есть парковка.
Окон вроде много , но гораздо больше людей , около часа ушло на ожидание . Персонал вежливый , но помощи не получила пришлось ехать на Невский , где за пару минут было сделано ВСЁ.
Все как везде,не очень быстро,но все вопросы решены,просторно,на ресепшене вежливый персонал,жалко что не весь персонал компетентен,наверное мало опыта,но посетителям от
этого не легче,а так все нормально.
Записались через госуслуги, пришли ко времени девушка на ресепшене сказала вашей записи нет.. Показали запись на портале. Сказала не чем не могу помочь где вы записывали не знаю..
Предложила записать на завтра. Отличный сервис, всё для людей!
Записались заранее. Пришли раньше времени. Сразу приняли документы. Все четко, быстро как по нотам. В зале ожидания комфортно. Персонал сдержано приветлив. Все как д.б.в казенном учреждении.Претезий нет!)
Само по себе место неплохое, но после 18.00 очень сокращается количество сотрудников и ты можешь просидеть в очереди очень долго. Также неудобно, что забирать документы нужно в одном окне, а потом если нужно делать следующие процедуры, то нужно снова брать талон и сидеть гигантскую очередь. В окошке тут как повезет, смотря к кому как попадёшь, бывает сделают все быстро, а бывает зависнешь на 1.5 часа и по итогу не получишь услугу, за которой пришел.
Когда появляется необходимость заявиться на услугу - пользуюсь именно этим МФЦ. Качество обслуживания поражает профессионализмом (дважды приходилось обращаться с нестандартными запросами).
Только вчера там была. Как всегда- быстро, вежливо, без проблем. У меня была проблема - не могла войти в свой ЛК на Госуслугах, в телефоне. Билась с этим дня 3! Пришла в МФЦ, девочки ра рецепшене, за 10 мин.решили мою проблему! Такое им спасибо! Умнички! Не первый ращ обращаюсь за помощью к ним по разным вопросам, всегда помогут, расскадут, покадут. Я им очень благодарна. Мне нравится наше МФЦ.
Объективно, одно из лучших отделений МФЦ , в котором мне приходилось бывать. Сотрудники ( абсолютно все и всегда ) отзывчивые и с улыбкой на лице. Спасибо Вам за работу и заботу о своих клиентах ! Так держать !
Ни разу не стояла в очереди. Всё быстро, оперативно. Каждый раз уходила с полностью решенным вопросом. Даже больше. По факту решения одной задачи, откорректировали данные в других, распечатали нужные документы, заверили, прошили, упаковали и всё бесплатно. Спасибо
Недавно была в МФЦ моя бабушка, человек в возрасте (за 70 лет) инвалид, пошла узнать о доплате к пенсии по нвалидномти. На что обслуживающая девушка не знала ничего, тысячу раз бегала спрашивать. ( Всё понимаем , молодой персонал, ещё учиться) НО вопрос не был решён! Ответили что не знаю что с этим делать идите ищите где вам помогут. Дали бумажки о своем кол-центре, со словами, если что-то не устраивает звоните, пишите туда. Замечательная помощь пенсионерам, огромное спасибо за работу!
Спасибо руководителю Карасевой, к сожалению имя не запомнила, за профессионально грамотное решение спорного вопроса, возникшего вечером перед закрытием. И в целом это отделение очень хорошее. Всегда всё быстро и чётко. Спасибо!!!!
Персонал отличный! Очень вежливый, всё рассказали и показали.
Сроки шустрые (получение документов, выплат, прописки и тд)
На очередь ни разу не попадала. Пришла, талон взяла, пару минут и уже у окна сижу.
Качество Вашего обслуживания будет на прямую зависеть от специалиста который Вас обслуживает. Лучше проговорить все по несколько раз, что бы убедиться в том что сотрудник понимает что делает.
Если едете в первый раз, то парковаться нужно у магазина Верный, чуть не доезжая до МФЦ. Дальше парковки нет. Приходили по записи, в очереди почти не стояли, но обслуживание было очень медленным. За 1 час 20 мин оформили 3 однотипных документа. Каждый раз все заново заносится, вроде компьютеризировано, но бумаг куча.
Записалась заранее. Мест было немного на запись через день. Мфц Ленобласти. Видимо, многие едут из города, чтобы подать документы Росреестр Ленобласть, не уезжая далеко от города. Обслужили нормально. Никаких проблем не возникло.
МФЦ работает не только в будние дни , но и по выходным, что очень удобно. Нет очередей, доброжелательные сотрудники. Если необходимо оформить документы, рекомендую обратиться в этот центр.
Удобное расположение, практически рядом с домом. Спокойные, адекватные и очень компетентные работники. Приходилось несколько раз решать некоторые вопросы, во всём помогут и объяснят.
Время ожидания может длится бесконечно, документы ни кто не проверяет при выдаче которые получают из органов, при допущенной ошибке, сказали что необходимо проверять, при получении, а на вопрос почему сотрудник не проверил, ответили, что таких как я миллион и каждого документ проверять нет времени
Всегда очень быстрое обслуживание, нет очередей даже без записи. Приятные отзывчивые девушки-консультанты, готовые помочь и объяснить. Очень люблю это отделение
Политика двойных стандартов. Понимаю, конец рабочего дня, но с чем связано, что два соседних окошка - в одном принимают людей, меня же с таким же вопросом разворачивают, мотивируя, что за оставшееся время успеют лишь проверить документы. Я понимаю, все устают и хотят домой, го и я ведь приехал после работы и два часа проторчал в очереди!
МФЦ находится в Буграх, место удобное, большая асфальтированная парковка, магазины и кафе рядом. Помещение самого МФЦ большое, чистое, работают кондиционеры. Персонал разный по квалификации, но всегда готов помочь в решении возникающих вопросов.