Специалист неплохой, вежливый, корректный, одно плохо нет контактного телефона и это вносит определенные трудности, нет возможности узнать нужную информацию удаленно.
4+ так как был сотрудник замечен небольшими ошибками в обслуживании местных людей,по крайней мере со мной такого не случалось. Одного специалиста,по моему мнению,на эту должность мало.