Iş türleri:fren sistemi tamiri, otomatik şanzıman tamiri, yağ değişimi, dingil tamiri, marş motoru, direksiyon kremayeri tamiri, alternatör tamiri, fren sistemi diklerini düzeltme, hidrolik direksiyon tamiri
Записались в этот сервис по отзывам на ремонт насоса ГУРа.
Приехали в назначенное время, нашу машину загнали в бокс, менеджер согласовал наше присутствие при ремонте, механик открыл капот и начал работы. Мы спокойно молча расположились неподалеку от машины.
Вдруг появился местный начальник Денис, рывком закрыл капот, сказал что в ЕГО СЕРВИСЕ наблюдать за ремонтом он запрещает и приказал нам уезжать!!!
Господин начальник, если вы оказываете услуги населению в Российской Федерации, то обязаны соблюдать требования законодательства нашей страны.
Специально для вас, господин собственник своего сервиса, доводим требования законодательства:
В Постановлении Правительства РФ от 11.04.2001 №290 под названием «Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» в пункте 31 постановления говорится:
"Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии."
Сказать, что мы были в шоке от такого кульбита указанного "руководителя", это ничего не сказать.....
Не советуем и не рекомендуем ваше "гостеприимное" предприятие. Раз запрещаете наблюдать за ремонтом, значит вам есть что скрывать от клиентов, граждане, будьте бдительны!!!!
Обращался по ремонту рулевой рейки форд фьюжн, рейка текла. Рейку сняли, к сожалению оказалась не ремонтопригогодна.. Александр показал объяснил почему, предложил вариант замены и в этот же день заказали, привезли и установили новую рейку. Машину забрал вечером. Мастер всегда на связи, все этапы согласовывали цену и сроки. Я очень доволен.