Прекрасная химчистка! Чистили много вещей, в том числе светлый бежевый костюм. Вывели даже старое пятно, что было весьма неожиданно. Также прекрасно привели в порядок два больших покрывала. Касательно сроков, тоже весьма быстро, без задержек. Очень довольна. Рекомендую.
Вежливый персонал. Обращаюсь не первый раз. Отлично почистили плед. Любимый пуховик стал почти как новый. Очень быстро. Удобное расположение рядом с моим домом.Рекомендую.
Понравилось грамотное разъяснение по акциям и стоимости работ химчистки и ателье. Сдавала пуховик - почистили быстро и качественно. Работой довольна. Буду сдавать вещи только в Милано.
Пренебрежительное и неуважительное общение сотрудницы. На вопрос "сколько будет стоить подшить ткань за погонный метр" закатила глаза и ответить не смогла, т.к. просто не знает и узнавать не планирует. Зато сотрудница сразу сказала, что это очень долго и дорого, и лучше обратиться в другую организацию. Отсутствие компетентности и клиентоориентированности. Ни за что не обращусь в организацию с такими сотрудниками за оказанием услуг.
Сдаю вещи в эту химчистку не первый раз - очень нравится обслуживание и качественная работа.
1
Kurumun yanıtını göster
Игорь Спиридонов
10. seviye şehir uzmanı
5 Şubat
Порезался рукав на куртке. Захотелось закрыть разрыв шевроном, который должен быть пришит машинным способом (по окружности). Обратился за этой услугой в ателье Милана. Списался с ними по Ватсаппу, сбросил фотографии куртки и шеврона, договорился о цене, сдал куртку. В пункте приема на ул.Попутной очень милые приемщицы. Сделали всё очень красиво и качественно.
Просто самая омерзительная химчистка! Никогда сюда не сдавайте вещи! И все положительные отзывы - это купленные и липовые. Настолько безграмотные, не воспитанные и не знающие законов сотрудники там работают.
Сдавала свой свитер 3 раза на чистку. 3 РАЗА. 1 - не почистили от слова совсем. 2 - почистили, но весь в каких-то катышках. 3 - снова грязевый, катышки не убрали и ещё дырку сделали. Чеков и квитанций не дали ни разу. Сказали вообще не понятно кому отправить просто деньги на карту и все типа.
Это БЫЛ мой любимый свитер! Приехала, показала, потребовала вернуть деньги и за чистку, и за новый свитер. В сумме вышло 2300₽. Мне начали хамить, грубить, выгонять меня. Вынуждена была вызывать наряд полиции и только в присутствии полиции у нас состоялся какой-то более менее диалог. Мы с сотрудниками полиции стали просить предоставить чеки/квитанции, на что мы услышали «да, у нас есть, но это просто долго искать». Мы сказали, что подождём, но снова пошли какие-то липовые отмазки. На данную химчистку написано заявление в полицию, с полным объяснением всей их работы и требованием вернуть деньги!
По хорошему они общаться ни с кем не хотят. Значит будет по плохому! Рекомендую всем в последующие разы так же делать. Очень хорошо помогает. Так же написаны жалобы в различные иные инстанции. Надеемся, что их закроют!
Обращаюсь не первый раз к услугам этой химчистки, результат не то что радует, просто удивляет - запущенный светлый пуховик, стал как новый, освежился цвет; мужской костюм идеально почистили и отглажен, а запах... никакой химии, лишь еле уловимый оттенок свежести. Всем рекомендую! Вы лучшие!
Цены ниже чем у конкурентов, а качество чистки отличное! Несколько раз сдавала вещи, за которые не брались другие химчистки Солнцево, и результатом всегда была довольна. Думаю, что тут умеют решать сложные задачи.
Несколько раз пользовалась услугами данной химчистки. Результатом всегда была довольна. Приемщики доброжелательные, всегда проинформируют о текущих акциях.Я дважды была сегодня в химчистке и я была в ней не одна.Кто-то забирал заказ,кто-то сдавал. Я считаю,что это показатель хорошей работы.Значит, химчистка уже имеет определенный авторитет,ей доверяют.
Сдали в химчистку подушки,сказали будут готовы через 3 дня.Пришли подушки пахли плесенью оставили ещё на 5дней они сказали надо до сушить вышли мы от туда и увидели ,что подушки наши лежат и сохнут на открытом окне!
Это вообще как????Просто позорище!
Пришли ещё через5 дней в итоге говорят подушки так и пахнут,какие то у вас они не такие!
Вообщем полный дурдом,славу богу вернули деньги!
Когда забираете вещи проверяйте все на месте и не чего не подписывайте!!!!!
Сервис всегда разный... Постоянные задержки выдачи. Отговорка одна: «Не успеваем». Не успеваете, берите больше срок выполнения, а дальше клиент решит, подходит ему или нет.
Не всегда вежливый персонал, сказывается отсутствие навыков делового общения и соблюдения субординации.
К большому сожалению, хотя может вам и всё равно, но одного хорошего клиента, вы потеряли. Долго не хотел портить вам рейтинг на Яндекс и не очень в принципе люблю писать отзывы, но спасибо вам, вынудили.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СДАВАТЬ ДОРОГИЕ КОСТЮМЫ В ЭТУ ХИМЧИСТКУ!
В химчистку сдавала в стирку пуховик. При чистке оторвался язычок от замка. Заменили на аналогичный, но отличающийся от родного, который остался на другом замке. Данную химчистку рекомендую для стирки постельного белья. Сложные вещи сдавать в химчистку Милано не рекомендую.
Пользуюсь химчисткой с момента открытия, очень довольна. Пару раз буквально спасли мои платья от непонятных пятен. Также пару раз были спорные ситуации и, к чести химчистки, решение было в пользу клиента. За что и ценим!
Раза два-три отдавала вещи на чистку, так как рядом живу. Больше делать этого не буду. Качество оставляет желать лучшего, пальто чистили, а край рукавов оставили как было... Костюм чистили, а брюки не отпарили и не погладили(( Женщина на приёме грубая, по телефону сказала одно, а когда я к ним пришла: "Не знаю, кто вам такое сказал!" И чистят не меньше трёх дней, хотя оборудование и рабочий цех прямо здесь. Ладно бы за такой срок было хорошее качество, но нет...
Цену выше чем у конкурентов обычно обосновывает качество работы.
Сдал в химчистку пальто и комбинезон 02.07, обещали, что к вечеру 05.07 все будет готово.
Я пришел 07.07 в 17:00 все еще в работе. Результата так и не увидел.
Не сдавайте пуховики! Вернули пуховик на размер, как минимум, меньше! Пух комками, не разбит. Вину не признают( Думаю, есть риск порчи и других вещей, так как нарушен протокол чистки, на ярлыки не обращают веимания
Отдавали платье. Сказали, что несрочно, о готовности они сказали, что через неделю точно будет готово. Приехала через неделю. 15 минут искали платье, не могли найти. Нашли. Оно не поглажено. Пришлось приезжать ещё раз.
3
1
НатАлья
6. seviye şehir uzmanı
26 Ekim 2021
Качество чистки неплохое, но все сводит к нулю общение при приемке заказа в чистку. Приемщицы никогда нет на месте. Нет представления о клиентском сервисе, некомпетентность и грубость при обслуживании. Лучше найти другую химчистку, тем более, что услуги в соответствии с прайс-листом недешевые. Высокие цены предполагают адекватный сервис, а не обслуживание на уровне "ниже плинтуса".
Отвратительная тётка на приеме/отдаче.
Ничего не знает, ничего не умеет, хамит.
Принять 3 костюма и 2 платья заняло больше 30 минут!!!!
К ценам и услугам химчистки вопросов нет. Но тётку пора менять или научить правилам обслуживания клиентов.
Хочу сказать огромное спасибо Вашей химчистке.
Не первый раз сдаю вещи,вот никогда не было такого чтобы меня подвели. Чисто,качественно и в срок все выполняется.
Профессионалы своего дела,так держать.
При входе в Химчистку есть резкий химический запах. К сожалению, этим запахом пропахла вещь. Его никак не возможно было устранить : ни проветриванием , ни повторными чистками (если они были, так как слова сотрудников разнятся) Уведомление о получении и последующее решение по претензии не было принято. Возврат средств за услугу отказались возвращать. Вещь оказалась испорчена. Ни администратор, ни сотрудники не пошли на встречу разрешения ситуации. Возможно какие-то услуги они и оказывают хорошо , но в случае сложных ситуаций не надейтесь на клиентоориентированность.
Дичайший непрофессионализм «управляющей» мембрану обозвала пропиткой (даже goretex это пропитка, а парни то и не знают из goretex). На замечания реагирует не адекватно. Сказала что в «любом» случае “испортят” пуховик это она так предупреждает о последствиях. Короче, рано радовались что рядом с домом есть химчистка а не приемный пункт. Жаль очень жаль.
Я в гневе, сдала 2 июля 2019 года дорогой, хлопковый, синий пиджак мужа. Через три дня был готов, но забрал муж и естественно не проверил, я увидила этот ужас через неделю, он весь в фиолетовых подтеках, хуже рабочей спецовки. Его наверное гладили горячим утюгом. Вещь только на выброс!!!