Не могу разделить восторженных отзывов. Мне также посоветовали данный салон, знакомые были в восторге от качества.
Я же в первый раз попала к мастеру, девушка немного опоздала к моему времени, не предупредила, не извинилась. Маникюр был сделан не совсем качественно, кутикулу обрезают щипчиками, до крови. После щипчиков через 5 дней маникюр выглядит обгрызанным. Но за это дали скидку 10% на следующий визит.
Во второй раз попала у другому мастеру, снятие их же Геля (хотя у меня был гель-лак) 500 рублей!
Маникюр также обрезной, но уже более аккуратно, чем в первый раз.
Покрытие через 5 дней откололось в уголке на одном ногте, через несколько дней на другом. А на каких-то пальцах и вовсе отслоился лак.
К слову в другом салоне таких казусов не происходило, независимо от покрытия.
В данный салон записалась ссылаясь на хорошие отзывы, тк в другом салоне мой мастер больше не работает.
В милки больше не приду.
Хочу дополнить отзыв. Написала в салон по поводу некачественного маникюра, быстро решили проблему. Предложили прислать небольшой презент и вернуть деньги.
По итогу деньги вернули, но мастеров нужно подбирать качественнее.
Записалась по рекомендации подруги.
Делала Смарт педикюр и маникюр с покрытием. Всё понравилось! Педикюр 1:10 примерно, и маникюр тоже очень быстро! Мастер Асыл, знаете своё дело, видно что опыт есть 👌Администратор очень приятная девушка, спасибо за кофе и подарочек за первый визит! Только приятные впечатления остались, однозначно моя рекомендация всем. Цены адекватные, за это спасибо администрации, это важно! Приду ещё 💯
Очень люблю Milky Club! Всегда выручают и делают аккуратный чистый маникюр не за баснословные деньги) администраторов подбирают всегда самых добрых, внимательных и просто милых) угощают какао, шампанским, чаем, кофе)
К сожалению, видимо из-за увеличения количества студий, Milky Club теряют то, за чем я к ним ходила много лет, а именно - профессиональные мастера, отзывчивый и чуткий персонал. Уже на протяжении 1,5 лет сервис сильно падает. Положительное впечатление даже относительно низкий прайс не спасает. Лучше бы подняли чуть цены, но оставили хороших мастеров. А так куча студий, куча мастеров, а качество маникюра оставляет желать лучшего. Приходится искать другие студии. Единственное - девочки из сервиса поддержки - все такие же молодцы, всегда стараются решить любую проблему. За это большое спасибо.
Салон выше всех похвал! Мастера кулесники! Очень ответственно относятся к своей работе! Я многим приятельницам порекомендовала салон и никто из них не отозвался плохо и стали клиентами этой сети салонов! Мне также знакомые рекомендовали другие салоны, даже подешевле, но я считаю от добра добра не ищут и если меня более чем все устраивает, то нет смысла бегать по другим салонам и самой себе портить настроение! Молодцы! Спасибо! Всегда очень качественная работа! Всех с наступающим новым годом!
Очень нравится. Посоветовала взрослая дочь. Теперь на маникюр хожу только туда. Чисто, приветливо, сидишь-тв смотришь. Чай-кофе -водичка с зефиркой)) единственное,если хочешь удобное время -записываться далеко заранее надо. В ближайшие дни попасть на маникюр проблема, но это о чем свидетельствует....о том, что место девочки и женщины любят))!
Салон испортился. Не знаю как другие студии, но студия на Арбате давно оставляет желать лучшего. Всех хороших мастеров перевели на Таганку. На Арбате давно не было ремонта, мастеров мало - записаться сложно. Выравнивание не включено в стоимость. Салон пытается выезжать на уникальном подходе, на деле дороже чем в других местах. Перестала ходить туда
Прекрасный ,уютный салон,отличная работа мастера Ирины,время пролетело назаметно,очень приятно общаться с мастером,отличная работа,безболезная и конечно красиво.Работа на 💯..
Отличный салон! Очень понравилось, не успела зайти, как предложили чай, кофе, шампанское. Самое приятное, что чай не в пакетиках, а в чайнике заварили. Вежливые и хорошие мастера, приятная администратор. Шикарный маникюр
Хожу уже год, очень нравится. Приятная атмосфера, вежливые администраторы, покрытие спокойно держится месяц, без сколов, ни разу не порезали руки. Мастера Дарья и Зара - самые любимые :)
Хочется, чтобы и дальше радовали клиентов.
Моя любимая студия. Все мастера классные и услуги всегда качественные. Большой выбор лаков, много дизайнов, которые умеют сделать сотрудники. Всегда предложат кофе, чай или шампанское)
Обслуживание на высшем уровне. Хожу сюда почти с открытия. Администраторы всегда приветливые, чай с конфеткой всегда предложат, спросят как прошла процедура. Мастера-профессионалы своего дела. На любой вопрос ответят, подскажут и дадут рекомендации. Очень рекомендую.
Открыла для себя этот салон недавно и жалею, что не сделала это раньше. Салон очень уютный, клиентоориентированность на высочайшем уровне, мастера - профессионалы своего дела. Понимаю, что теперь я его ни на что не променяю! Лучший салон в Москве, где я когда-либо была
Не являюсь постоянным клиентом, но иногда все же случается забежать. Записываюсь к произвольному мастеру и результат всегда очень и очень не плох. Ручки не режут, богатая палитра цветов разных фирм, много слайдеров, можно прийти со своими наклейками, бесплатно их не наклеют, но скидон сделают -10% (маловато конечно).
Админчики вежливые, угощают чаем, кофе с сиропами или шампанским, а потом еще предлагают добавки с собой😏 можно купить сопутствующие товары для красоты - маски для лица и волос, шампуни, кремы для рук и проч.
По одному визиту очень сложно что-либо сказать, но я, пожалуй, выскажусь. Первое впечатление студия производит прекрасное: милый и учтивый администратор, который не забывает предлагать чай/кофе, прекрасный интерьер, в каждом зале стоят телевизоры со скаченными фильмами, так что скучать даже при отсутствии интернета и наушников не придётся; отдельно хотелось бы отметить разнообразие цветов в представленных палитрах (для меня, человека, который обожает яркие и странные цвета на ногтях, это отдельный плюсик); хорошие мастера: приветливые, профессионалы своего дела, делают много вещей в подарок короче супер; также стоит отдельно прокоментировать клиентоориентированность: переделают, если что не так и не забьют, как многие другие. Также на сайте есть максимально подробная инструкция (она приходит в смс вместе с подтвержлением о записи) о том, как пройти прямо к двери салона, точно не запутаетесь. Еще один плюс по клиентоориентированности - заботятся о комфорте каждого посетителя заведения - хотите прийти вместе с подругой и сесть рядом - не проблема, будут проблемы с покрытием - не вопрос, подберут и освободят оптимальное для "пострадавшего" место и время, в общем сделают все для полного комфорта и удобства КАЖДОГО посетителя.Также после визита вам в смс приходит ссылка на опрос по приему и проведению процедур, помогающий выявлять косяки персонала,если таковы были. Не бойтесь писать о том, что вам могло не понравится - это помогает улучшись качество работы персонала, но и в целом делает салон лучше. Ничего не могу сказать плохого про салон, только самое лучшее. Записывайтесь,приводите друзей - вам обязательно понравится!
Отличные мастера во всей сети. Качественно и грамотно делают маникюр, педикюр. Цены не завышены. Очень приятно что администраторы всегда готовы прийти на помощь в бронировании, переносе посещения. Очень рекомендую.
Приятная атмосфера, хорошие мастера и вкусное какао.
Самое любимое место) делаю маникюр только там, потому что работают профессионалы, цены приятные, и у них всё что может понадобится девушки
Отличное место! Персонал приветлив, улыбчив и заботлив. Всегда предлагают чай/кофе/шампанское и конфетки. Мастера-профессионалы своего дела!
3
Kurumun yanıtını göster
Daria Chemagina
14. seviye şehir uzmanı
13 Şubat 2023
Жаль, что нельзя поставить все 100 звезд! Администраторы солнышки и милашки, тут вам просто рай: сладости, кофе, чай, шампанское, блестки... В общем, что угодно принесут по желанию и в лобик поцелуют. Расположение 10/10, красиво и снаружи, и внутри. Адекватные цены, при том что работа мастеров просто на высоте! Советую прям от всего сердца! Любовь!
Невероятное качество и сервис, всегда наведут красоту, поднимут настроение и накормят вкусняшками, инстаграмные интерьеры, хорошее кино и классные акции.
Хуже непрофессиональных мастеров только непрофессиональная администрация. Остальные салоны сети хорошие, откуда в этом заведении нормальные отзывы не могу представить. Хуже салона я в жизни не посещала
Не понятно почему запись во всех студиях забита на неделю вперед, при этом приходишь в воскресение на маникюр и студия просто пустая. Помимо меня а студии были еще 4 клиента, при том что столов минимум на 20 человек + педикюр. И такое не в первый раз наблюдаю.
3
1
Kurumun yanıtını göster
А
Аксинья М.
5. seviye şehir uzmanı
28 Mart
Испортили мне два ногтя, спилили кутикулу до состояния деформации ногтя. Написали, чтобы разобраться. Я прислала фото доказательства, а они стали игнорировать😡Даже извинения не принесли!!!
Насмотрелась красивых фото в инстаграм и записалась на снятие и комбинированный маникюр. Очень зря.
Без инструкции в инстаграм, которую я сама нашла, никогда бы не попала в данную студию во дворах в полуподвальном помещении.
Администратор предложила воду или кофе/чай, принесла ледяную воду. Пить невозможно.
Мастер еле говорит и понимает по-русски. Просила убрать длину и оставить овальную форму - весьма грубо и больно сделали ненавистный мягкий квадрат, порезали кутикулу до крови. Причём руку с кровью сфотографировал администратор, ничем не обработали порез.
Из плюсов:
1) вай-фай, ибо мобильный интернет и связь не ловит;
2) достаточно большая палитра нюдовых Luxio.
Однако больше в сие место - ни ногой.
Очень вежливый персонал, светлая студия.
Инструменты стерильные, вскрытие крафт-пакетов с инструментами происходит на глазах у клиента (что очень важно лично для меня).
Мастер Зара очень аккуратная и внимательная.
Рекомендую!
Самый любимый салон, самый лучший маникюр, самая любимая Женя Паус. Иногда есть проблемы с админчиками, они часто меняются и не все бывают дружелюбными( но из всех салонов где я была, Милки - лучший, и вот уже три года как только сюда! Спасибо <3
Это место в сердечке навсегда❤️❤️ можно пытаться ходить и в другие салоны, но они всегда оказываются хуже и всё равно возвращаешься сюда❤️ потому что лучше места ещё не существует❤️ атмосфера семейная, что ли😍 не устану повторять про невероятную клиентоориентированность 👌🏻 люблю всех сердцем 🔥
Была впервые, это просто несравненно! Придраться просто не к чему. Все материалы используются единоразово, после чего отдают весь набор тебе! Стиральные пакеты с маркёрами открывают акцентируя внимание клиента❤️
Максимально дружелюбный коллектив, предлагают напитки и сладости.
Ценник средний, как и везде, но такого качества маникюр я не получала уже давно! Приятная атмосфера и хороший мастер (ура!). А ещё фильмы прикольные, время пролетело очень быстро))
Очень хороший салон. Была там в первый раз, записывалась на маникюр.
Приятно удивило, что мастер справилась за час, при этом, сделала все просто замечательно, на твёрдую четвёрку с плюсом!
У меня был стандартный перечень процедур и однотонное покрытие без дизайна.
Все вежливые и приветливые, мастер была очень участливой, задавала наводящие вопросы о предыдущем маникюре и какие предпочтения будут на этот раз.
И в конце, мне вручили масочку для лица, в честь первого посещения.
Осталась довольна и с приятным впечатлением)
обожаю эту студию, хожу туда уже около 5 лет. всегда держат качественный сервис. не важно, к какому мастеру ты записываешься, всё сделают на высшем уровне.
Очень уютный, ламповый салон с правильной "девочкинской" атмосферой: кофе с зефиркой принесут, все пожелания учтут - даже место для выбрасывания фотки бывшего есть ^^
По совету подруги решила попробовать сходить на маникюр в milky club на Арбате. Подруга ходит в данный салон к определенному мастеру больше года и маникюр всегда сделан очень качественно. Записалась через их сайт к определенному мастеру на определенное время за три недели. За день мне позвонил администратор напомнить о записи. И я узнаю, что мое время записи как то изменилось (перенеслось на час) и мастер не указан. В итоге мне сказали, что у них был какой то сбой в системе из-за чего случилась такая путаница и, к сожалению, я не смогу попасть к мастеру, к которому изначально записалась, так как все время у нее уже было забито. Но, чтобы уладить данную ситуацию, мне пообещали дать мастера уровня топ. Я согласилась. На следующий день прихожу в салон, администратор очень дружелюбно предложила кофе и отвела к свободному мастеру. В итоге это был самый быстрый маникюр с покрытием в моей жизни и к тому же отвратный. Перед началом маникюра мастер поинтересовалась, что будем делать (я делала классический маникюр с покрытием UNO, а также был необходим ремонт одного ногтя). Весь процесс работы мастера занял от силы 40 минут, я только и успевала совать и высовывать пальцы из лампы. По итогу во время рабочего процесса мастер Софа (так было написано на бейджике) ни разу не спросила у меня устраивает ли получившаяся форма ногтей и покрытие. Об этом она спросила только в самом конце работы, когда я после того как мне вручили лист с прайсом не ушла сразу его оплачивать, а осталась рассматривать сделанный мне маникюр. Я сразу сказала мастеру, что у меня в некоторых местах затек гель и вообще почти все ногти похожи на какие то пирожки. После чего мастер посмотрела, попыталась убрать в некоторых местах лишнее (и то не везде) и все. И уже дальше я пошла оплачивать проделанную «работу» на ресепшн, где после вопроса администратора «всем ли я довольна», сказала, что мне не понравилось как сделали маникюр. Я постаралась деликатно объяснить то, что прекрасно понимаю, что могут быть какие то мелкие недочеты в маникюре, но то что мне сделали это просто ужас и за этот ужас я еще должна заплатить 1500. Далее я показала ей свой маникюр, после чего с ее лица сразу пропала улыбка, и она достаточно в корректной форме начала задавать вопросы по работе мастера и сразу предложила сделать скидку и бесплатно переделать маникюр (записала меня сразу на следующий день). Я думала, что мое настроение и маникюр на ближайшим пару недель испорчены, но спасибо квалифицированному администратору за понимание и помощь в сложившейся ситуации. Жду, когда мне переделают маникюр, после чего дополню отзыв о работе персонала в данном салоне.