Брала в б классе - Имбирь тухлый, с чёрными прожилками, ролы отвратительные, жесткие, на 4 персоны положили всего один соевый соус! 🤷🏼♀️ Позвонила, задала вопрос почему так, на что мне ответили - мне некогда😁 на вопрос с кем я разговариваю - я главный! 😁 главный простите кто?! Доктор, уборщик, посетитель? Кто главный?! Я главный 🤣🤣🤣 ужасно ребят, качество отстой, обслуживание оставляет желать лучшего! Это уже не первый раз, надежда была, что это один раз и вы исправились, но увы! Девушки с Борисовского шоссе хотя бы могут все объяснить и извиниться!
Сегодня заказала суши, запечённый сет и пицца по деревенски, при заказе уточнила у девушки, что за пицца и что туда входит, с ее слов там несколько видов колбасы, ветчина и бекон, мы конечно там это не нашли. Но это пол беды по сравнению с сушами их есть было совершенно не возможно, живая соль. Настроение подпорчено конечно.
Хорошая еда, но очень неприятное обслуживание во время заказа. Качество сервиса значительно повысилось бы, если бы операторы были любезнее с клиентами и разговаривали достойным тоном. И думаю, заказы бы тоже увеличились, так как иногда хочется вообще не звонить.
Дополнительный тренинг очень бы не помешал
3
1
Kurumun yanıtını göster
Евгений Д
13. seviye şehir uzmanı
5 Mayıs 2022
Изумительное место, где есть большой выбор блюд, алкоголя и отличное обслуживание. Но не похоже на большинство Серпуховских заведений, которые решили что они мишленовские рестораны и держат ценник как хорошее Московское заведение со среднем чеком 5000 за персону. В МИНАКИ вкусно и не дорого + без лишнего пафоса.
Ходили в Минаки много лет с большим удовольствием. Но к сожалению после посещения в декабре прошлого года, мнение изменилось... Испортилась кухня, пропал вкус блюд, который раньше восхищал. Еда стала на вкус однообразная, а знакомые блюда то очень острые подали, то сухие.
В последнее время стали брать там пиццу. Нам очень нравится, она на тонком тесте и вполне неплохая на выходе по весу. За суши не скажу, не любитель.
Единственное, доставка по городу будет долгой.
Очень давно являюсь постоянным клиентом данного заведения. Качество продукции на очень хорошем уровне. А вот персонал иногда (!) оставляет желать лучшего. В частности телефонный оператор, которому бывает порой безразлично на клиентов, не берут трубку, прикрываясь разговорами с другими клиентами, бывает даже не перезванивают! Иногда невнимательно слушают пожелания клиента или забывают отразить их в заказе. Ситуации бывают разные, но негативные эмоции, побуждают писать такие отзывы. Поэтому пока что 3 звёзды, хотя повторюсь являюсь посетителем данного заведения уже много лет!!!
Обожаю их роллы- вкусные, на начинке не экономят, доставляют быстро! Столько лет работают и качество не ухудшают- это похвально(обычно именно так и бывает)