Mint Clean
24 saat açık
Hizmet bölgeleri: Moskova'da
İletişim bilgileri
+7 (495) 664-51-16
Telefonu göster
Mesai saatleri
Cuma
31 yorum
7 Aralık 2022
Регулярно заказывала уборку в этой организации, не всегда устраивало качество .Но последняя уборка окончательно дала понять ,что эта организация предоставляет очень низкое качество услуг!Мало того,что клинер опоздала на полчаса не предупредив,так еще и качество уборки оставило желать лучшего!Я специально добавила за отдельную плату доп услугу(мытье стен в ванной),по итогу стены в разводах,а полы никто даже не помыл!За данное безобразие еще и берут немалые деньги!Я написала в эту компанию свою претензию, на что мне сказали ,что пришлют своего представителя службы качества и если он не подтвердит ,что уборка была проведена некачественно ,то я буду обязана заплатить ему за вызов 3тыс!!!!Полный беспредел!
25 Aralık 2022
Ужасное впечатление. Заказали генеральную уборку после сдачи квартиры в аренду, квартира маленькая (38 кв.м.) и полупустая. Приехала женщина (опоздав на полчаса), толком без инвентаря, спросила: "есть ли пылесос". Провела в квартире 10 часов, по итогу раковина на кухне вообще не вымыта, так - протерта, унитаз и духовка - то же самое, некоторые шкафчики вообще не протерты, лампа, пыль на розетке в коридоре вообще не протерты, морозилка не вытерта и похоже, что пол тоже никто не мыл, а просто пропылесосил нашим же пылесосом, тк местами просто откровенная грязь так и осталась. Принимал уборку муж, видимо на это и был расчет (мол мужчина, не заметит многого). В добавок, заказывали мытье внутренних частей окон, к ним даже не притронулись, но правда и деньги за это не взяли. В итоге за очень приличные деньги я домывала квартиру сама. Слов нет.
17 Nisan 2022
Впервые заказывала клининг. И я думаю есть смысл рассказать как новичку свежий взгляд на данную кампанию. Пройдёмся по трём важным пунктам.
1. Клиентоориентированность. Данный пункт полностью полагается на операторов. Мне удалось пообщаться с двумя личностями. Первая дама общалась нехотя, словно я заставляю мне рассказать о ее кампании, ответ я ждала сто лет. Даже не представилась. Вроде кое-как меня записала. Все. Супер. У меня меняются планы и я звоню и прошу изменить формат уборки.(звонок происходит спустя пару дней) трубку взяла дама по имени Светлана. Я ничего не имею против детей и только обеими руками за, когда работают мамочки.НО. Я не обязана слушать плач на заднем фоне и пытаться расшифровать что мне говорит девушка. Либо работа. Либо дети. Но здесь осадка у меня не осталось,понимаю.
И третий важный момент - за день я САМА пишу девушке о подтверждении уборки. Ни уведомления и обсуждения временных рамок. За меня решили и сидят на попе ровно. Вопрос о смене операторов я бы подняла если честно.
2. Пунктуальность. Девушка была ровно вовремя. Зовут Регина. Нареканий нет.
3. Качество уборки. Скажу честно - Регина умница. Квартира была чистая, управилась быстро, не земная и самое главное прислушивается к пожеланию. Если бы не операторы - твёрдая «5». Региночка умница!