можно смело переименовывать эту фирму в МИР ДИСКОМФОРТА. Работать так, как это делаете вы – недопустимо. Мастера просто не хотят ехать по заявкам, кормят завтраками, на телефоне сидит некомпетентная девочка-студентка, которая совершенно не заинтересована в удовлетворительности качества своих услуг :)) Позорище!!)))
Не понравилось во первых обращения мастеров, а во вторых сначало сказали одну цену, а когда мастера пришли цена поменялась это очень не понятно когда демонтаж должен входить. Должны говорить сразу цену обговоренную. Ставила кондиционер 18.04.2022
На мнтаже сотрудники фирмы перепутали внутренние блоки местами. После обнаружения этого момента связалась с фирмой, на что мне сначала сами монтажники сказали, что ничего делать не будут, потом менеджер компании сказал, что мы можем переделать, но надо доплатить хотя бы 2000 ( то есть по факту мне могут сказать друю сумму). Не рекомендую к ним обращаться. Гарантия, которую они дают, получается, ничего не значит. Наверняка и по гарантии потребуют что то оплатить
Осталась довольной работой мастеров итог мой старенький кондёр совсем не хотел дуть , так как мастер в назначенное время смог подойти .Выражаю огромное спасибо .за большущий вклад в мой кондиционер .
Спасибо большое вам .
Отличные и стрессоустойчивые люди работают у вас! Умеют выслушать и сказать «я вас понимаю», но по факту 3 дня мы договаривались ... и сейчас я пишу отзыв ожидая вашу команду у себя дома, где уже лежит все оборудование (3-й день!!!!) Я со своей стороны 13 июля оформила договор и оплатила услуги сразу! ( может это я зря сделала? Оплата по факту! по крайней мере за установку!!!) По договору все обязательства будут выполнены,естественно! ведь как раз 3 дня даётся на установку. Я понимаю, что лето у нас такое в этом году, работы много...но я два дня отпрашивалась с работы договариваясь на определенное время и каждый раз МИМО, при том, что во второй день человек отвечающий мне откровенно смеялся в трубку!!!! и просил перенести все на сегодня, вроде как не успеем приехать ОПЯТЬ!!!! Сегодня, если бы я сама не звонила, то мне бы никто и не позвонил!!!! Меня возмущает то, что совершенно очевидно люди привыкли к таким ситуациям отвечают мне «да-да, мы к вам выехали, ждите» и даже не удосужатся набрать заранее и предупредить о конкретном времени! Сегодня мы договаривались на 9 часов утра!!!! Сейчас 11 ть, а вашей команды все ещё нет!!!!! Учитывайте пунктуальность и вежливость данной команды при заказе у них оборудования!!!! Надеюсь, что обслуживание дальнейшее (1 год гарантии) пройдёт намного лучше, чем установка!!!!
Фирме нужно переименовать в Мир Дискомфорта. Месяцами не приезжают по вызову для их же устранения неполадок на спутниковое ТВ. Не рекомендую эту фирму для работы
Стала отвратительная компания. У меня несколько из приемников. Все оборудование в 100 км от города. Делали в последний раз подарок пожилым людям на юбилей в деревню.Скинулись всем миром. Все оговорили и объяснили.К монтажнику вообще никаких вопросов нет. Вопрос к компании. Регистрация не происходила практически сутки. Потом он все таки заработал и 2 нелели писал ошибки.Люби пожилые ы этом мало понимают.Мы сделали всё что можно сами общаясь с монтажниаом по телефону.В итоге нам сказали самим везти приемник в гарантийный сервис. Если вы предлагаете товар и услугу так доводите дело до конца. Очень не рекомендую эту компанию. В нынешних условиях надо быть более клиентоориентированными. Особенно к пожилым людям, которым ьрльше ненакого расчитывать.
Уже год, как мастер из этой компании сломал решётки на кентатсу, который тут приобрёл. До сих пор не могу добиться восстановления попорченного имущества.
Устанавливали 2 кондиционера. Один работает, второй через месяц перестал охлаждать - вытекла жидкость. Наверняка специально недокрутили, чтобы была возможность еще раз заработать на заправке.
Планировал устанавливать под окном, но уговорили повесить на стене, типа цена одинаковая, что трассу длинную делать, что альпиниста вызывать. Теперь большая проблема с обслуживанием - без альпиниста ничего не сделать.
Заказывал ТО кондиционера в мае и все в итоге отлично. В начале июля заказал установку ещё одного. Перенесли один раз сроки и ждать уже пришлось неделю, заранее позвонили, видимо сказался сезон и жара. Все устроило. Самый первый кондиционер ставил у них лет 10 назад ещё.