Очень хороший магазин мебели
В магазине есть всё, от стульев до кухонных гарнитуров. Продавцы очень вежливые, подбирают исходя из пожеланий.Покупали там комод, табуретки, стул, стол письменный. Всем остались довольным.
Доставка быстрая
Хочу выразить благодарность продавцам-консультантам, за квалифицированный подбор мебели по моему желанию, сборщику Якубу за профессионализм своего дела и терпение с клиентами.
Так же компании Лером, за хорошую и качественную мебель.
Спасибо, остался доволен! До встречи!
Режим работы в будни до 19. Пришли к магазину в 17:45 , уже никого из персонала не было. Объявлений об изменении часов работы нет. Это не уважение к покупателям , которые тратят свое время для того, чтобы увидеть запертую дверь.
Хороший и достойный магазин, большой выбор мебели. Компетентные сотрудники, которые оперативно подобрали нужный вариант . Были учтены все пожелания. Рекомендую данный магазин.
Не рекомендую данный магазин никому. Заказала кухню. Обещали, что срок изготовления 1,5-2 месяца. На деле вышло 2 месяца и 3 недели. Всё это время кормили "завтраками". В итоге прислали корпусы разного цвета. Сборщик взял дополнительные деньги за вырезы, но не поставил планку. На звонки и сообщения в последствии не отвечал. Помимо не малых денег я оставила в этой конторе свои нервы и драгоценное время. Ещё и вынуждена была приглашать стороннего мастера для доведения кухни " до ума". Сервис на 3 с "-".
Хороший магазин, большой выбор, заказывали там кухню, цены очень приемлемые, женщина продавец консультант очень внимательная и приятна, обясила помогла выбрать подсказала посчитала. Советую этот магазин
Мебель отличная! И цены приемлемые. Но жуткая волокита с бумажками- просто так ни сборку не закажешь, ни доставку- надо ехать в магазин, походить там по всем этажам и кассам (которые находятся в противоположных сторонах), плюс не всегда кассир на месте.... и т д. Очень неудобный сервис. Это единственный минус. Сборка мебели (заказывала стол)- за 5 минут мастера собирают, ещё и покажут как пользоваться, что где покрутить-повертеть для удобства и комфорта- тут пять с плюсом. Доставка тоже порадовала: ребята позвонили заранее, ещё и подстроились под моё ограниченное время, все занесли, аккуратненько поставили туда, куда показала а не так, как обычно делают- дверь открываешь- "вот вам, держите, доставка до двери". Ещё и рассказали про комплект и что туда входит, я даже проверять не стала. Умнички! Заказала теперь детский уголок с письменным столом.
Ужасное качество мебели , купили ребёнку диван. Короб перекручен криво,в спинке дырки для саморезов на разной высоте. Запах от дивана ужасный , уже прошло 2 недели а запах присутствует .В итоге на наши претензии сказали нам что скорее всего у нас кривой пол, по спинке дивана сказали что сделать нам самим другие дырки или приедет их мастер и устроит все ПЛАТНО!!!! Такие магазины надо обходить стороной.
Отвратительный магазин. Режим работы не соблюдают. Сотрудники хамят.
А
Анна
8. seviye şehir uzmanı
23 Kasım 2022
Очень люблю этот магазин. Мебель от разных производителей, демократичные цены. Много мебели приобрели в этом магазине, есть скидки от определённой суммы покупки. Продавцы всегда отвечают на все вопросы. С браком не было ни одной ситуации. Может нам повезло, заказывали и доставку, и сборку, приходится иногда несколько дней подождать, но это не критично.
Сегодня удалось побывать в этом магазине, сказать,что я в шоке- ничего не сказать, к продавцу по фамилии Дурнева- претензий нет, хороший и грамотный продавец,но "служба сервиса" у них нечто, я бы сказала,что её там по сути нет. Когда мы вошли с маленьким ребенком на руках в кабинет " службы сервиса", мужчина, который сидел в наушниках, не сразу даже поднял глаза на нас. Далее разговор складывался таким образом, будто мы ему должны миллион долларов и не хотим отдавать. Что касается доставки, он загнул нам сумму в 500 рублей по городу, хотя менеджер говорил 400, а на столе на распечатанном листе вовсе было написано"300" доставка по городу до подъезда.Своей доставки у них нет, якобы они за нас вызывают нам такси, чтобы доставить мебель через своих знакомых таксистов. Итог: после такого отношения мы просто отказались от покупки и оформили возврат, не советую данный магазин, кому дороги его нервы.
Заказали кухню, обещали будет через месяц. В итоге пришла через 4 месяца, да ещё и недокомплект.
1
Юлия Полякова
8. seviye şehir uzmanı
20 Kasım 2022
Хочу поделиться своим впечатлением о работе сотрудника, вернее о её безалаберности. Решили заказать кухню в данном магазине и судьба "подарила" нам "чудного" сотрудника-Инну. Так вот, этот горе-работник, который приходит на работу просто, чтобы получить з/п о добросовестности не слышал от слова совсем. Она "била себя в грудь" яро утверждая, что в сборку входят все работы:установка кухни, сборка кухни, установка стеновой панели, установка раковины, установка вытяжки. По итогу человек Инна оказалась некомпетентна в данном вопросе, на деле всё иначе, а это дополнительные финансы. Идём дальше. Стеновая панель была куплена нами самостоятельно, а вот планку соединительную Инна нам любезно добавила в перечень , только вот незадача, планка совершенно не подходит под размер панели. Потрачены лишние нервы и деньги. Очень жаль, что человеку важнее было получить свой процент от продажи, нежели оставить приятное впечатление от выполненной работы.
Из плюсов большой выбор мебели, цены нормальные есть что выбрать, из минусов а их больше мебель долго ждать если заказываешь у них, много брака лучше смотреть все сразу в магазине прям детально каждый сантиметр вот привезли нам диван упакован хорошо мы его осмотрели все норм а во внутрь не глянули сразу а там на дне дыра пробита фанера☹ неприятно, столько ждать а потом такие проблемы снова звонить опять жди когда замену сделают, потом стол брали одновременно на кухню дорогой и тоже брак ножки стола лопнули причем все и мы им даже не пользовались опять жди , хорошо что согласились деньги вернуть за стол но вот тут же опять езди ищи стол если он есть в наличии в общем потеря времени только. Всем удачи
Ассортимент мебели интересный, большой выставочный зал на два этажа, но персонал работает так себе, средненько:спросишь -ответят, не спросишь-ну и ладно, будут и дальше сидеть на выставочных диванах, прямо у входа(наверное можно и подальше от входа расположиться)!
Не первый раз приобретаю мебель в этом магазине. Очень довольна. Служит свой срок без нареканий. Цена действительно соответствует качеству. Особенно хочу обратить внимание на условия доставки и сборки. Нигде в городе так не делают. Спасибо ребятам из службы доставки. Не успела повернуться-уже привезли, подняли на 6-й этаж без грузового лифта и смонтировали очень быстро. Спасибо
Заказывали мебель -детская "KI-KI". Низкое качество материалов, сэкономили на обработке кромки. Вся кромка открыта. Воняет, что для детской мебели не приемлемо.
Магазин действительно не плохой, с парковкой проблематично. Первый раз заказывали мебель у продавца Марины, приятная, доброжелательная, все обьяснила. Второй раз заказывали уже была Алла, нагловатая, не внимательная, сделала заказ в итоге привезли не тот цвет, что заказали. Хочется пожелать Алле быть добрее, и внимательнее к покупателям. Такое впечатление, что пришли покупать к ней домой, недовольное лицо такое, вообще с таким отношением к покупателям как у нее, надо увольнять и не церемониться, так как свое недовольство надо оставлять дома и не забывать, что это работа и работа не министра, а обычного продавца)))
Выбрали обеденный стол со стульями.На товар шла скидка 25%,якобы от производителя.В итоге в чеке сумма оказалась выше.Муж не заметил и оплатил.Пояснение продавца по поводу разницы в сумме было в том,что не успели поменять ценник(на стол старой коллекции не успели накинуть)))Требование продать товар по цене,указанной в ценнике, было встречено отказом(т.е.полное нарушение прав покупателя и введение его в заблуждение)Единственное решение от продавца-это вернуть деньги.К сожалению, жалобной книги так же быстро не нашлось(ждала 5 минут и больше уже в магазине находиться не было желания)Данная претензия относится не к продавцу-консультанту(очень милая девушка),но к политике магазина вцелом. Жаль потраченного времени.Зато теперь знаю,в какой магазин не поеду,и ,как заставить все же продавца вернуть разницу(к сожалению, знания эти пришли уже после)))
Купила мебель в кредит( шкаф и кравать чердак) привезли детали как собирать инструкции нет. Дитали с дефектами. Стенку шкафа вообще из обрезков собирали. На кровати сказали поменяют одну сторону от лестницы. Дитали будут доставлены в течении 35-40 дней. Издевательство.
В центре зала плакат - доставка бесплатна, но потребовали заплатить 700 рублей. На складе товар также должен носить покупатель. Ни директор, ни продавцы не заинтересованы в реализации товара, т.к. хозяева в Тамбове. Чтобы не портить себе настроение обходите этот магазин стороной!!!!
Очень много делала покупок в этом магазине,гостиная не подошла и я хотела сделать возврат,заказав еще у них кухню и стол с табуретками,в возврате гостиной мне отказали и я отказалась от покупки кухни и стола,больше в этом магазине я ничего покупать не буду хамство и безразличие к покупателям которые несут вам деньги и не малые,вам не на пользу-это конкретно к директору Андрею,всем категорически НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН ,ДИРЕКТОР ХАМ
6
2
Любовь Щелкунова
2. seviye şehir uzmanı
24 Aralık 2021
Магазин замечательный, купили деван за наличку, доставка была наша. Не хватало трёх ножек. Мы приехали сказали. Замечательный менеджер- Сергей сразу же откликнулся. На следующий день приехал и всё сделал. Больше спасибо.
Покупали кухню в этом магазине. К производителю нет претензий, а к обслуживанию в данном магазине масса вопросов.
1. Почему кассир вечно где-то пропадает и ее приходится ждать по полчаса? Приехала специально в свой обеденный перерыв, чтобы внести всю сумму за кухню, в итоге опоздала на работу, получила выговор и потрепала нервы.
2. Заказывали сборку у вас. Миллион раз пожалели! В 7 утра звонок от сборщика с заявлением о том, что он не придет. Причина: у его напарника кто-то умер и он уехал в другой город. А в одиночку он не справится. Вопрос, у вас что 2 сборщика на весь ваш магазин? И еще, почему сборщики звонят мне, ведь это магазин должен разруливать ситуацию и ставить меня в известность с помощью администратора или менеджера по работе с клиентами. В итоге мне самой пришлось уговаривать вашего сборщика приехать, потому что это был мой единственный выходной, в который я была свободна. Спустя час ко мне приехал человек, всем своим видом показывающий, что я виновата во всех его несчастьях.
3. Сборка кухни стоит 9% от цены кухни. Дополнительно оплачивается вырезка столешницы под мойку и варочную панель. Когда я спросила у продавца, нужно ли будет доплатить за что-либо еще на месте, мне ответили, что нет, только за это. В итоге с меня взяли 900 руб за дырки для розеток. Мне интересно, на Клыкова ни у кого нет розеток на кухне? Или продавец с луны упала?
В общем, от всей души не рекомендую связываться с этим магазином. Не портите нервы. Это ужасно негативный опыт в моей жизни.
Отвратительное отношение продавцов и руководства, а точнее Андрея Сергеевича, к покупателям. Обещают одно, а делают другое. Продавцы хамовитые, цен не знают, если только примерно, договор на кассе предлагают в грубой форме не читать. Вообщем осадок пренеприятнийший от общения с персоналом и руководителем. Единственный плюс ребятам которые разбирали и комплектовали нашу покупку.
никогда больше не поеду в этот магазин и ни кому не советую, т.к при поломке вашей покупки вам в любом случае откажут, даже не пытайтесь потеряете время
Купила кровать.фурнитуру не привезли(грузчики не заметили видимо в машине,когда разгружали нам мебель).вернули только через 3 дня. В магазине даже и не извинились!не говоря уже о какой-либо компенсации....Придется теперь сборщиков опять вызывать,тратить свое время...
Магазин неплохой,выбор есть, но..... продавцы! Кузичева Алла Деонидовна- верх хамства. Посредственность, которая не уважает покупателей,дерзит и хамит. Уважаемые клиенты обходите стороной этот магазин