Отвратительное качество работы. Отсутствует домашний интернет, на проведение просто диагностики причин - операторы горячей линии называют сроки от 24 до 72 часов (как повезет). В договоре на оказание услуг вообще указаны 14 календарных дней и больше нет информации. Каким образом абоненту понять, когда у него будет интернет? Я пользуюсь услугами уже больше 4 лет, недавно (в сентябре, а конкретно 25.09.24) нас принудительно перевели с нашими городскими телефонными номерами на Миранду и начались такие проблемы. И 8 октября больше суток не работал интернет, потом появился, технический специалист со мной не связывался. Сегодня 16.10.24 снова оставила заявку - с утра не работает и мне никто не может ответить, бесполезно звонить и на горячую линию, и писать в поддержку из личного кабинета и писать вконтакте в поддержку.
8.10.2024 года пропал интернет. Работаю удаленно. Пришлось пользоваться мобильным интернетом, что крайне неудобно. При звонке на номер 8800 сообщалось об аварии в Феодосии, подумалось, что это как -то отразилось на Симферополе. Но на след. день, 9.10.24 ничего не поменялось. Через 10 минут, прослушав робот, дозвонилась до оператора. Она сказала все выключить на 20 минут и включить снова. Но заявку взяла. Все было сделано, и ничего не поменялось. В итоге, звоню 10.10.24 опять туда же, мне оператор отвечает, что да, есть заявка ждите. На вопрос сколько ждать и кого - нет ответ. Сегодня, 11.10.24 оператор сказал тоже самое - ждите, и когда я стала возмущаться, он перевел мой звонок на робота. И как это понимать? Куда идти и к кому обращаться? Интернет оплачен, даже есть переплата.
Здравствуйте ( мы с ФЕОДОСИИ)
Мы съехали на новую квартиру 2 неделе назад! Тут был подключен ваш интернет ,прошлыми жильцами,мы подключили свой роутер,но интернет так и не стал работать, звонили раз 20 операторам ,составляли кучу заявок ,чтобы нам позвонил мастер, прождали 5 дней ,нам наконец-то позвонил мастер , сказал что у нас сломан кабель и нужно поменять ,мастера должны сеголня-завтра подъехать. НО так НИКТО И НЕ ПОДЪЕХАЛ и даже не позвонил. Сейчас опять звонила оператору ,опять оставили заявку сказали ожидать ,я спросила сколько по времени ,на что она ответили заявки выполняются в порядке очереди. Ребят вы че извлекаетесь? Вы 2 недели не можете найти мастеров ,чтобы нам просто поменяли кабель? Это че за фигня вообще?! Нам за сутки проще новый интернет провести , чем вас дождаться ! Ужасная компания.
Sağlayıcı sefil bir şekilde çalışıyor.
Uzaktan çalışıyorum ve bu yıl internet kaybolduğunda düzenli olarak iletişim sorunları yaşıyorum ve tüm itirazlara bir cevap var: Yönlendiriciyi 20 dakika aşırı yükleyin. Daha önce, bu arada, 15'te kapatmayı önermişlerdi, evet. Yani sorun fiziksel olarak çözülmüyor, kullanıcılarla kalıyor.
İnternetimin günde birkaç kez kaybolduğu bir ay vardı ve öneri aynıydı, ekipmanı aşırı yükleyin.
Her şey harika, her şey yoluna girecek, ama nasıl çalışılacak?
+ Mobil uygulamaya girişte sorun var. + Kişisel hesabınızdaki sitedeki interneti doldurmak imkansızdır ve dışarı çıkıp ikmal makineleri aramanız gerekir.
Anlıyorum, genel olarak teknik desteği bir kez daha çekmemeye çalışıyorum, ama ne kadar yapabilirim? Çünkü bir kullanıcı olarak benim için şirket aynı sabrı göstermiyor. Ve evet, bana her seferinde evet olduklarını söylediler, başvuruda bulundular, size bir uzman gelelim. Biliyor musun ne oldu? Uzman hiç gelmedi! Harika!
Durum ayın sonuna kadar değişmezse, sağlayıcıyı değiştireceğim, çünkü müşteriye karşı bu tutum şişmişti.
O zamanlar birkaç yıl önce miranda ile yeniden bağlantı kurmamın anlamı mıydı? Dahası, piyasada şirket bulamamanın daha iyi olduğu konusunda çok ikna oldular ve ısrar ettiler. Belki de öyleydi, ancak yeni hizmetlerin ve pazarların gelişmesinin başlamasıyla birlikte, hizmetlerin kalitesini korumak için artık yeterli kaynak olmadığı görülüyor.
Ekipman zaten modası geçmiş olsun, nöbetçi bozuluyor ya da YOK, ancak kalite iğrenç.
Olumsuz bir değerlendirme yapma fırsatı olsaydı, memnuniyetle -5 koyardım.
Harika iletişim salonu. Nitelikli işçiler tüm soruları cevapladılar, tarifelere göre anlattılar. Sım kartın takılmasına yardım ettiler, internetin cep telefonunu kurdular.
İnternetin hızından memnun kaldım, iletişim salonundan çok memnun kaldım. İyi olduğunuz için teşekkür ederim hizmet. Bu tür çalışanlardan daha fazlası olurdu.
Звезды только за место положения. Сорудницы совершенно не компетентны. Не заинтересованы в привлечении новых клиентов, квалифицированного рассказа о "Миранде" не получила, поэтому не смогла определиться нужно ли вообще на неё переходить. Девушки сидят с боевым макияжем, как будто на танцах в клубе, но никак не на работе в офисе.
Не знаю чем там не довольны пользователи. Чувствуется, что пытаются задавить молодую компанию. Пуская грязь в инфополе. Ну в принципе, купил тариф мобильного интернета на 50гб пользуюсь, скоростью доволен, а еще и не сгорают гигабайты которые остаются. На самом деле, отличная вещь. А старикам которые только и хотят пользоваться своим ВИН и Волна, пользуйтесь дальшеси будьте тупым стадом, которое зарабатывает на вас деньги, ни за что.
Красноперекопск Сидим без интернета с 10.10. уже шестой день. Звонки в техподдержку просто бесполезны, ждите, кого ждать, когда и вообще не известно. Зато деньги со счета снимаются регулярно, будто всё работает на высшем уровне. Не хотелось по новому бить дырки, но быстрее перевестись на другого провайдера, как делает большинство нашего города, учитывая отсутствие интернета уже неделю. Как бы и ценник не самый дешёвый, хочется отметить
За 2 месяца еак перешла на миранду я 1 раз только дозванилась оператору, то мобильная сеть недоступна то вызов завершон. Это что за прикол такой, никому нельзя дозваниттся, не в скорую не соседям, не в поддержку, нет связи, хотя вышка в 3х километрах. Если плохая связь настолько, зачем нам завели её в Крым???? Думали волна ужасная, это еще хуже в миллион раз
İğrenç operatör . İnsanlar bağlantı kurma. SIM kart aldık. Kuzey Kırım'da. Ağın üstü çizildi. Ağın iç mekanlarında sadece dışarıda çalışmak için bağlantı kesilmez. İnternet hiç yüklenmiyor. Korkunç operatör. Sadece kelimeler. Hiçbir durumda bağlanmayın. Kuleler yok, sadece para pompalanıyor.
Полный бред, сотовая связь типа хотим быть теле2 , оформил е-sim денег взяли коды выслали почти через час, оформил отказ, сказали перезвоним напишем, на второй день сам позвонил, теперь нужно заполнить бланк отправить почтой. Вердикт, лучше старый добрый МТС или волна и вин, а не это недоразумение
Отвратительное качество интернета, ни скорости, ни нормального соединения, ждем конец месяца чтобы подключить НОРМАЛЬНЫЙ провайдер, просто ужасно долго все грузится, невозможно ни скроллить ленту ни поиграть нормально, скорость 100 мбит платим, на выходе 63 ну это смешно 😂
Интернет просто пропадает изо дня в день, в ходе звонка в техподдержку ответ один - подключитесь по кабелю. Скорость ( когда интернет все же работает) вообще не соответствует той что в договоре. Никому не рекомендую данного провайдера, тем более что уже давно есть много других альтернатив
Больше суток нет интернета, операторы кормят обещаниями, сроки ремонта не озвучивают. Что делать людям, которые работают удалённо, непонятно. Ремонтировать даже не торопятся. Информации нигде нет об авариях
Korkunç operatör. Bağlantı kararsız. Habercilere göre konuşmak sakıncalıdır, iletişim sürekli kesintiye uğrar, iyi bir sinyal seviyesinde bile internet nadiren yüklenir. Dalgayı bağlamak daha iyidir.
4ый день не интернета, скорсть реакции поддержи с момента обращения никакая, ужас!!! С вами свяжутся в течении 72 часов... Не связалсь нуууу значит много работы...