Miraphone
353 yorum
11 Eylül
Обратилась к ребятам с запросом обменять свой телефон на другой, ниже стоимостью, осталась очень довольна. Хотела бы выразить благодарность персоналу данного магазина. Аккуратно провели диагностику моего устройства, рассказали все достоинства и нюансы представленных моделей. Особенная благодарность консультанту по имени Игорь, специалист своего дела, да и просто красавчик) уточнил все предпочтения, ценовую категорию поиска и помог с выбором идеального варианта, а также переносом данных, за что отдельное спасибо!
7 Ekim
Каждые два года меня айфон на более новую модель и до октября 2024, сама продавала айфоны свои на Авито. Но в этот раз решила обратиться за сервисом о продаже, такой как раз появился на авито и компания является сертифицированной на платформе Авито
В день заявки позвонил менеджер, задала пару вопросов о телефоне, сообщила предварительную стоимость и уточнила как мне удобно привезти или принять курьера для продажи телефона
Я выбрала - привезти
Офис в центре Питера, чистый, стильный, удобный
Сотрудники вежливые, внимательные - видно, давно занимаются продажей/покупкой айфонов и знают как проверить на оригинальность
Стоимость на пару тысяч ниже (мини потертость у кнопки включения ниже) объявленной при звонке, стоимость абсолютна разумная и справедливая для моего айфона, цена рыночная
Я получила деньги, сэкономила время и силы на продажу телефона на Авито
Классный и удобный сервис, большое спасибо ☺️
22 Ağustos
Сегодня посетила этот магазин , огромное спасибо Игорю очень вежливый и замечательный сотрудник , помог сделать правильный выбор , сделал перенос на новое устройство , подобрал чехол , поставил защитное стекло , все отлично просто супер,
Буду рекомендовать всем знакомым ваш магазина , покупкой довольна очень .
2
17 Ağustos
Магазин функционирует довольно давно. Хорошая транспортная доступность в центре города. Консультант Игорь предложил хорошие скидки на интересующий аппарат, а также помог с дополнительной услугой. Из минусов: есть некоторые расхождения с каталогом на Авито.
2
20 Mayıs
Прекрасный магазин) отличное качество) быстрая консультация) менеджер Денис помог решить сложную ситуацию, быстро нашел выход) грамотно и качественно оказал услугу😃
1
3 Ekim
Спонтанно приобрел тут себе айфон. Выбор пал на 15 про макс, ради камер и экрана. Плюс длительность использования в разы больше с более дешевыми альтернативами.
Были проблемы с подготовкой нового устройства, но продавец Игорь терпеливо и дотошно все исправил. Спасибо большое за работу и за качественное новое устройство. Хожу довольный с новым аппаратом. Радует, что есть гарантия, в том числе на Б/У устройства!
Рекомендую этот магазин
20 Eylül
Были с сыном сегодня в магазине.Обслуживал нас очень приятный молодой человек Игорь.Очень довольны.Помог с выбором.Безумно благодарны Игорю с выбором телефона.Очень довольны покупкой.Вернусь обязательно
3 Temmuz
прекрасное место, возвращаюсь не первый раз, отлично выполняют свою работу, обслуживал работник алексей, очень приятный человек, знает что предложит, спасибо большое, вернусь еще
28 Nisan
Приобретала телефон в данном магазине. И осталась очень довольна!!!😍 Ребята профессионалы в своем деле. Все рассказали, показали, объяснили, адекватно оценили мой старый телефон и в итоге я с новеньким телефоном, мой молодой человек тоже захотел и мы ушли с 2мя новыми телефонами 🙈 Отдельное спасибо Денису и Никите за их внимательность и терпение! Желаем и дальше радовать людей качественным продуктом и приятной ценой🌸
1
1
24 Temmuz
Замечательное место, отличный персонал, очень умело подбирали нужный нам товар, продавец-консультант Денис прекрасно разбирается в товаре и объясняет все от А до Я!
1
3 Kasım
В начале октября купил в этом магазине iPhone 7 , я пришёл объяснил ситуация я был без телефона сутки , И надо было iPhone купить тысяч за 10 я ещё добавил желательно plus версию они сказали есть только iPhone 7 за 10000 тысяч , в жизни таких телефонов убогих не видел , телефон iPhone 7 за 10000 он весь покоцанный весь в царапинах , экран стоит китайский и тд . В общем и целом я у них взял этот телефон , захожу в их магазин на авито и оказывается у них была 8 plus версии за 10000 а они мне влепили эту 7 . И у них вообще iPhone дороже чем в других магазинах в Питере .
4 Haziran
Отзывчивые ребята помогли подобрать телефон под бюджет и внешнее состояние. Никита и Павел очень подробно рассказали про смартфоны и ответили на все вопросы. Спасибо большое!
1
6 Nisan
Отличный магазин. Большой выбор телефонов. Денис замечательный продавец-консультант, порекомендовал модель телефона, учитывая все мои пожелания и потребности. Сделали небольшую скидку, что очень порадовало. Очень рекомендую этот магазин.
1
1
31 Ağustos
Опытные внимательные продавцы. Второй раз возвращаемся в этот магазин. Покупкой довольны. Всё подсказали, общение приятное. Желаем успехов магазину🙏👍🏻👍🏻👍🏻
1
15 Ağustos
покупала телефон, 13 mini, продавец Игорь провел подробную консультацию и помог выбрать подходящую модель, покупкой осталась очень довольна, магазин рекомендую
1
3 Eylül
Приобретал телефон, продавец был очень вежлив, что приятно, и смог быстро подобрать лучший вариант для меня в определенной ценовой категории
Советую!
1
22 Mart
Из плюсов: все, что касается товара, продавцов
Из минусов: все,что касается кредита через сервис Всегда Да. Хотелось бы предупредить на основе личного опыта: крайне неприятный процесс возврата средств за страховку (очень дорогая) и услугу по смс информированию. По закону вы имеете право в течение 30 дней отказаться от страховки. Обратите внимание, что она к БАНКУ, который выдает кредит, не имеет никакого отношения. Нужно идти в страховую компанию, писать заявление на возврат средств и ждать. Я жду уже 8 дней, ни от одной компании средства еще не возвращены. Смс информирование идет от другой фирмы (там я с сайта заполнила заявление на возврат средств) и пока тихо. В интернетах пишут, что по страховой фирме ждут возврат долго, много звонят и пишут, им говорят, что заявка на рассмотрении. Вот так.
Но вот в магазине о таком не предупредили)
А я буду знать на будущее)
1
4 Haziran
Покупал тут себе телефон. Никита и Павел очень помогли с выбором, все рассказали показали. Удобно, что у ребят свой сервисный центр и гарантия 180 дней.
1
5 Haziran
Все очень понравилось, приветливые продавцы, все подробно рассказали, что и где лучше. Выбор товара очень большой. Спасибо!
1
28 Eylül
Сдали свой телефон по хорошей цене. Персонал ответственный и доброжелательный. Оценил телефон четко по пунктам, не пытаясь никак искусственно сбить цену. Огромное спасибо Игорю, буду обращаться еще!
2 Eylül
Лучший магазин , супер классный продавец Игорь помог с выбором , все рассказал , магазин топчик. Все супер, без обмана , все озвучивают сразу и по факту , лучшие
2 Temmuz
Приобретала кабель для айфона, быстро и качественно проконсультировали. Большой ассортимент товаров в доступном месте.
4 Ağustos
Менеджер Игорь очень подробно рассказал про все тонкости и особенности iPhone 13 Pro Max. Это мой первый iPhone в жизни, и я надеюсь моё пользование этим бредом не окажется разачаровывающим. Молюсь чтобы все тконости были рассказы честно. И без сюрпризов
1
19 Nisan
Срочно нужно было купить бюджетный вариант для временного пользования, есть много хороших вариантов. Классный специалист мне все подобрала , быстро оформила . Хорошее обслуживание. Консультант Ирина супер,спасибо за помощь и оперативность
1
1
24 Ekim
Вежливый и грамотный персонал. Все четко и подробно объяснили. Быстрое обслуживание, доброжелательность, заинтересованность в клиенте.
13 Eylül
Очень все понравилось,Павел помог мне подобрать телефон на мой бюджет,очень рад покупки,как буду обновлять телефон прийду сново и надеюсь сново встречусь с Павлом,спасибо больше
19 Ağustos
Партнеры авито на выкуп мобилок
Занижают ценник в два-три, после с витрины продают в 4 раза дороже.
Аргумент: у вас скол.
Ценник за xr 128 озвучили в пять тысяч, Как за битый… Вместо обещанных 15👋
Не тратье свое время
Сейчас в ответе будет отмазка что я не сказал про скол, проверяйте
2 Kasım
Отличный магазин. Продавцы молодцы оперативно помогли с выбором! Качество айфона отличное. Мои рекомендации ! )
23 Mayıs
Хороший магазин. Большой выбор телефонов. Быстро и четко проконсультировали по всем вопросам. Рекомендую данный магазин.
22 Temmuz
Приобрел себе новый телефон, персонал отнесся ответственно, помог подобрать телефон, объяснил все плюсы и минусы, а так же приятным бонусом наклеили стекло
1
29 Temmuz
Отличный сервис . Зашли присмотреть телефончик и ушли с товаром! Т. К ребята все рассказали , объяснили. Завернули))) внимательны ,не навязчивы. Игорь
14 Ağustos
Отличный магазин, очень оперативно подобрали необходимую модель на выгодных условиях. Обязательно еще вернусь сюда)
8 Mayıs
НЕ РЕКОМЕНДУЮ иметь дело с этой организацией и тем более ехать к ним для продажи своих телефонов!
Созванивались и списывались три раза!
Сообщила честно и открыто все параметры своего телефона, предоставила детальные фото.
Дистанционно сотрудник отсмотрел визуальное состояние телефона по фотографиям (приложу к отзыву)
Оценил физическое состояние телефона как идеальное.
Сообщил стоимость 19000 за 11 IPhone 128 ГБ.
Приехала для продажи по адресу Садовая , 38 , офис 301.
Сотрудник отсмотрев телефон указал на пылинку что это мелкие сколы и что хрипит динамик когда включаешь на полную громкость .
Своими руками смахнула пылинку , которую сотрудник пытался выдать за мелкий скол и дала послушать полную громкость на своем втором IPhone , которая не отличалась от телефона , который принесла на продажу .
На счет динамика сотрудник сразу сделал вид , что это не особо важно для оценки , мол не критично, говорит «Ой , это наверно просто пылинки дают хрип динамика»
На счет «мелких сколов в виде пылинки» сообщил что это минус 2000 рублей от заявленной стоимости выкупа и что телефон должен быть как из коробки при покупке для получения 19000 рублей за него.
До этой недобросовестной организации была в двух других организациях , где данный телефон после всех проверок оценили как в идеальном состоянии физически и технически.
Не продала там только потому что у них максимальная стоимость за мою модель телефона 17000.
В этой же хитровыдуманной компашке просто искусственно скидывают стоимость до той что везде , разводя дистанционно чтобы состоялась встреча с клиентом.
2
3
9 Mart
Покупаем там телефоны не первый раз. Из магазинов такого формата лучший в городе. Есть различные модели, всегда огромный выбор. Конечно тут больше Apple, чем андроид аппараты.
Ребята, которые работают там, очень приветливы, помогают, и не втюхивают, что радует.
Короче, рекомендую всем
1
1
1 Eylül
Сегодня приобрела телефон в магазине MIRAPHONE, очень довольна сервисом, консультант Денис помог определиться с выбором, покупкой осталась довольна!
6 Ekim
Все понравилось, сервис потрясающий. Игорь помог с выбором телефона и рассказал о тонкостях купленного устройства.
16 Mart 2023
Рекомендую 👍 Большой ассортимент, соотношение цены и качества, возможность рассрочки, компетентность и вежливость сотрудников. Протестировали работу телефона, быстро оформили покупку и получили подарочки👍. Очень приятно, спасибо))) Отдельное спасибо продавцу-консультанту (к сожалению не запомнили его имя😞) Покупку оформляли 16.03.23. Проконсультировал на 10 баллов из 10. Указал на все плюсы, минусы и выгоду👍👌 Спасибо большое 😊
1
1
31 Mayıs
Покупаем здесь телефон не впервые раз, персонал очень добрый, помогает определиться с выбором и помогают подобрать подходящие варианты
28 Temmuz
Супер сервис.
Приятный и вежливый персонал.
Идеально подобрали телефон.
Будем рекомендовать друзьям
31 Temmuz
Хороший магазин. Вежливый персонал. Помогли с выбором. Большой ассортимент телефонов и дополнительных товаров.
1 Mayıs
Отличное место, для того, чтобы обновить телефон. Быстро, удобно и комфортно. Менеджер Денис отлично разбирается и помог определиться с выбором!
1
28 Mart
Персонал и товар отличное, со всеми трудностями помогли разобраться. Менеджер Никита просто Бомба Таланта! Очень комфортный и душевный человек . Всем буду советовать этот магазин.
1
1 Ekim
Обслуживание на высшем уровне , отдельные слова благодарности Павлу ! Рекомендую данный салон, покупочкой очень доволен.
12 Haziran
Хочу поделиться своей историей приобретения телефонов в мирафоне)
Сдавали два телефона в трейд ин, консультант помог с настройками на новые телефоны, услуги, конечно, платные, но удобные) аксессуары по ценам выше среднего, кабели для зарядки от компании проработали 3 месяца нормально, потом отказались работать вовсе)))
Но история об этом: решили заменить батареи в обоих телефонах, так как естественно от первоначальной емкости аккумулятора уже было далековато, доплатили за услугу, чтобы корректно все отображалось в настройках, что при покупке, кстати, не было оговорено, но минус и огромный !!! в следующем: для замены аккумуляторов пришлось оставить телефоны на целый день в салоне, после замены аккумуляторы работают в максимальном «износе» в обоих телефонах, что очень странно, в одно и то же время емкости снижаются на одинаковое количество процента, а вот используются телефоны по-разному в плане активности, но ориентировочно хватило всего на 3 месяца нового аккумулятора и теперь он снова подлежит замене, а самый негатив испытала от того, что после того как телефон получила обратно - экран был в жутких царапинах, будто им водили экраном вниз по грубой поверхности, а в линзе камеры видны пятна влаги, которые с каждым днем увеличиваются!
И к сожалению, телефон забрали только под закрытие салона, так как уже говорила у них такие правила: утром привози и вечером забирай, и в последующие дни была на работе, чтобы вернуться и показать им их «работу», хотя очевидно, что обвинили бы саму в этом.
Гарантий на свои работы никаких не дали, и ещё испортили эстетику телефона, которая в дальнейшем может негативно сказаться на работе телефона - в частности камере! И такое отношение с их стороны, естественно, оставило негативный след после взаимодействия с данной компанией!!!
плюс не все консультанты приветливы, не хочется указывать на конкретное лицо, но думаю, что она сможет догадаться сама, что в сфере обслуживания и работы с клиентами нужно иногда хотя бы улыбаться и быть поприветливее)))
Выбор за каждым, конечно, здорово, что есть такая возможность приобретения устройств apple, но сервис могли бы вывести на более высокий уровень!
Однозначно, после третьего визита в мирафон, я его не рекомендую.
При покупке телефонов, также приобрели сзу за 2500 руб ( лучше бы купили оригинальную), продавец уверил, что на неё гарантия 1 год и всю комплектацию мы соответственно с чеком сохранили; обратившись в салон для возврата данного зарядного устройства, мы снова получили « отворот-поворот» : продавцы ссылаются на то, что они такое сказать не могли, а у них всего лишь 3 месяца гарантия, соответственно они откзаались ее принимать и предложили по их мнению « классный вариант» найти нам самим производителя в РФ и обратиться к ним напрямую для решения вопроса с сзу. Меня очень возмутила эта ситуация, поскольку я сама сталкивалась с данной сфера деятельности и четко знаю, что продавец обязан этот вопрос решать сам, если он реализует товар и дает эту гарантию, как он будет связываться с поставщиками - это его работа, а не моя, как потребителя.
Конечно же, никаких действий и способов решения этого вопроса, кроме очередных недовольных лиц, от сотрудников не последовало. В связи с этим я хотела оставить замечание в книге, потому как уже невозможно терпеть такое отношения к потребителю в очередной раз, хотелось все же достучаться до руководства ( если они не в курсе работы своего салона), однако девушка заявила, что у них такой книги нет, чем я была не менее удивлена, поскольку снова таки она обязана быть в любой точке сферы продаж и обслуживания, я все равно настаивала на книге, она недовольно пошла её искать очень долго, по итогу книги я не дождалась - ушла, поэтому хотелось бы донести до вас, уважаемое руководство данного салона, о некомпетентной деятельности ваших сотрудников.
Вывод очевиден: при продаже они все( почти все) такие милые, здесь и слово впаривают подойдет, а как дело касается дефектов оборудования, аксессуаров - в целом некорректное поведение сотрудников, они снимают с себя всю ответственность за реализуемые товары и пропадает всё приветствие.
Не рекомендую и сама больше не воспользуюсь их услугами.
1
28 Haziran
Хороший и классный сервис. Продавцы отлично знают свой товар и обо всем подробно рассказывают
20 Mart
Магазин занимается не только продажей но и скупкой телефонов и является партнером авито.
Когда я выкладывал объявление о продаже своего телефона, мне позвонили из этого магазина и предложили выкупить его (дороже чем я планировал)
По факту сотрудник оценил телефон значительно ниже (на мой взгляд адекватных аргументов для предложения такой цены не было, несмотря на то что сотрудник оценивал согласно установленному в магазине алгоритму)
Зря потратил свое время!
Продал в итоге на сайте за 1 день, за ту сумму какую и планировал.
2
2
29 Eylül
Купили тут айфон 14, великолепный консультант Игорь, очень вежливый, все объяснил и показал. Рекомендую
29 Şubat
Хороший, уютный магазин с большим выбором. Вместе подобрали телефон, все работает, осталась довольна. Персонал вежливый и отзывчивый, очень помогли, спасибо.
1
7 Şubat
Спасибо за 11 айфон. Всё быстро качественно оформили, отличная работа персонала. Всё показали, все рассказали, в общем спасибо за помочь в подборе нового телефона)))
1
9 Temmuz
Помогли подобрать подходящую модель и сделали приятную скидочку. Приятная девушка продавец, Ирина. Спасибо 🥰