Качественные оконные изделия от производителя.
Преимущества наших пластиковых окон:
- Полное гарантийное сопровождение;
- Выезд мастера на дом бесплатно;
- Изготовление продукции по ГОСТу;
- Беспроцентная рассрочка;
- Монтаж пластиковых окон.
Не в курсе, какой именно филиал должен был нас обслуживать, но обслуживания мы так и не получили.
Фирма давно на рынке, поэтому именно им и решила позвонить по номеру, указанному на сайте и пригласить на замер. Договорились на определённую дату на 9 утра. Я специально взяла выходной и планировала поехать по делам. По итогу, утром никто не пришёл. Я звонила в офис. Никто не взял трубку. Когда я уже нашла другую фирму, чтобы не терять день выходной, часа в два мне наконец соизволили позвонить и предложить перенести замер на более поздний срок. В итоге, замеры никто не произвёл. Я успела обратиться к более клиентоориентированной организации. Не жалею, ибо читала отзывы.
А самое интересное, что через три дня из мирокон мне снова позвонили и спросили, производился ли замер. То есть, мало того, что прошло уже много времени, в офисе нет, видимо, никакой связи между мастерами и менеджерами, и чтобы выяснить, производили ли замеры, надо звонить именно клиенту.
Заказали четыре окна. Цена вопроса более ста тысяч рублей без установки.На сегодняшний день отменяют вторую доставку.В первый раз вообще не позвонили не сообщили,что не привезут.Во второй раз ,позвонили и сказали ,что машина сломалась.Сейчас ждём когда назначат очередной день доставки.Мы в черте города, и говорить о невозможности доставки ,это просто не заинтересованность подрядчика.Чем закончится наша история пока не понятно.В любом случае дополню свой отзыв. Обещанное дополнение:
Установили все четыре окна качественно. Видно ,что профессионалы своего дела.Так приятно видеть, как работники относятся к выполнению своей работы.Пусть будет как можно больше таких специалистов.
Теперь у них заштукатуривание около подоконника стало платным в этом году, но почему-то клиентов не предупреждают. Заказали на 10 июля, взяли выходной, но позвонил оператор и предложил на 6 июля на вторую половину дня. Вечером перезвонил установщик Арман и сказал что может только в 8-9 утра, но так как мы не можем в это время, договорились хотя бы на 11ч.
Установщик Арман ставил нам окно в прошлом году, стены кое-как замазал не штукатуркой, а цементом ( хотя до этого другие мастера замазывали белой штукатуркой!).Но это еще ладно, он любитель спорить, а ментальное состояние для меня важно. Что-то спросить или сказать ему не получится - спор ради спора. Ковер подвинула, освободила дорожку пола, но он наступал всё равно на ковер. Громко драматически вздыхает, В общем, кто желает трагикомедию - вызывайте этого мастера!)
В итоге я позвонила в компанию «Мир окон» узнать платное ли сейчас стало оштукатуривание, мне в трубку бросили «мы вам перезвоним». Арман уже был в образе - не хотите меня, вызывайте другого мастера.
Короче, если хотите чтобы у вас было испорчено настроение и день прошел безрезультатно, то обращайтесь в эту компанию((((((.
В итоге мне никто не перезвонил, я сама позвонила, установщик Арман уже ушел, менеджер сказал, что 10 июля уже нет установки, только 12 июля.
На фото «шедевры» от установщика Армана, сделанные ровно год назад.
Очень всё неприятно.
г.Казань