В целом хороший отель.
Были на ноябрьские праздники.
Плюсы:
Номера просторные , чистые, довольно новые
Сам отель свежий , ухоженный, хорошо пахнет в лобби
В номерах, чай, кофе, вода, стаканы и кружки, одноразовые принадлежности для душа
Ежедневно все добавляют и меняют полотенца.
Вежливый персонал.
Быстрое заселение.
Близость к центру
Большая парковка
Минусы :
- Несоразмерно дорогие завтраки (в сравнении с ценой во всех ресторанах и кафе города). Мы выбирали ходить каждый день в новые кафе и рестораны, нежели за 900 руб на одного покупать завтрак. При чем этот завтрак на выбор по небольшому меню, однообразный и с одним напитком.
- уборка в номере не проводится, постель не заправляется, кружки не моются. Да, добавляют чай , меняют полотенца. Но самой уборки нет. Странный подход, как будто живешь в аппаратах, а не в отеле. Мы жили всего 2 ночи, поэтому нам было не принципиально. Но если ехать на длительное время, то стоит задуматься.
В целом отель хороший. Плюсы гораздо перевешивают минусы.
Снимали два номера на выходные. Остались очень довольны - идеально чисто, матрас и подушки удобнейшие, большой санузел (все чисто и исправно), милое итальянское окно в пол, удобный письменный стол и розетки везде где надо. Шторы плотные, спи хоть весь день ))) В номере есть чайник, холодильник, чашки и стаканы, можно сделать чай. Парковка удобная и большая - с нашим большим авто не было проблем. Гулять удобно - отель в самом центре! Прямо по улице Кузнецова выходишь к озеру на благоустроенную набережную озера, а по Комсомольской - на Трубеж и в старый кремль. Персонал вежливый и готовый помочь.
Из минусов - при наличии ресторана нет завтраков. Хотя в принципе это большой плюс - можно выйти в город и в 150 метрах вкусно позавтракать за меньшие деньги, чем обычно предлагают отели ))))
Также не вижу минусов в упаковке разовых шампуней-гелей - нормальный человек все возит с собой )) Как и тапочки )) И в прекрасный старинный городок ездит гулять и отдыхать, а не телек смотреть ))) Поэтому немало смеялась с комментариев про минусы.
Еще приедем! Спасибо!
Отель хороший. Все новое, свежее, чистое. Расположен в самом центре, есть парковка.
Но, увы, есть минусы:
- не самый доброжелательный персонал. Возможно, так «повезло» только мне. По телефону разговаривают так, будто клиент им должен. Заселение в 14:00. Мы подошли в 13:30. И вместо приема/приветствия, первое, что мы услышали «вы же в курсе, что у нас заселение только в 14:00». Хотя, можно было просто предложить подождать и мы не настаивали на немедленном заселении
- также не очень в приятной форме нам было указано, о проверке номера после выезда. Это нормальная процедура, если вы с животным, но все это можно сообщать не с таким апломбом и едва маскируемой нелюбовью к клиенту
- кондиционер в холле не работал совсем. Это были одни из самых жарких дней, но вопреки всем неудобствам, персонал решил так
- не работает буфет, бар, нет ресторана. Не совсем критично, тк отель в центре и рядом 2-3 приличных заведения. Но крайне неудобно утром бежать в поисках завтрака, учтите этот момент
- мы жили в полулюксе. Прекрасный вид из окна, чисто, свежо, все прекрасно. Но при заселении пахло канализацией в душе. Сама душевая была вся в речном песке и волосах. Не было привычного набора: пасты, щетки и пр. Нет халатов, только полотенца и тапочки
- за животное необходимо вносить оплату 1000 руб в сутки и это нормально! Но это мало где указано и совсем нигде не указан залог в размере 3000 рублей наличными! Это сюрприз. Это также адекватный запрос, но об этом необходимо сообщать в информации об отеле, а не при заселении, когда редко у кого с собой бывают наличные
Как итог: все перечисленное- небольшие нюансы, о которых стоит знать. В целом, отель новый, современный, хороший