Хочу поблагодарить компанию ML smart за помощь в решении моей нетривиальной задачи — нужен был стеллаж для морских свинок 🐹. Обращались в несколько фирм — никто не хотел браться. Здесь же конструктор не просто не побоялся, но и с энтузиазмом и профессиональным азартом принялся за дело. Результатом работы как конструктора , так и всей команды: менеджером, сотрудниками производства, я очень довольна. От своего лица и от лица морских свинок хочу поблагодарить компанию ML smart за этот чудесный домик! Теперь им есть, где порезвиться) Все выполнено качественно и в срок. Мы со свинками очень довольны! Спасибо большое за Ваш труд! 🙏🌟

Kurumun yanıtını göster

Антон Моторенко

9. seviye şehir uzmanı

Заказывал распил столешницы как физическое лицо, качеством на данный момент остался полностью доволен, а вот в плане сервиса - нет. Понимаю, что ориентация больше на постоянных клиентов (мебельщиков), но коммуникацию совершенно не хотели вести. В первую очередь, вечером в 18:30 поехал в офис, чтобы всё лично обсудить и не было ошибок, на что мне ответили, что сейчас много расчётов и попросили просто на листе указать данные, на этом коммуникация закончилась. Дальше только Viber, где ответы приходили с большой задержкой, и как минимум один раз просто прочитали в первой половине дня мой вопрос и не ответили, что хотел, я узнал уже после звонка с моей стороны. Утром, в день ожидаемой готовности, мне просто ответили, что как будет готово - сообщат, а там была речь про готовность до 10:30 или после, а не про то, успевают они или нет, по факту в этот день так и не завершили заказ. На следующий день на вопрос о готовности сказали ждать даты указанной в счёте, а когда узнали, что дата уже прошла, пообещали узнать ситуацию по готовности и сразу перезвонили, что всё уже есть, сложилось впечатление, что если бы не набрал, то и не получил бы в тот день заказ, хотя ориентировал исходя из даты готовности мастера для установки. Зная это всё перед заказом, сделал бы в другой фирме, возможно там было бы всё более чётко.

Kurumun yanıtını göster

Egor Smith

3. seviye şehir uzmanı

Крайне не рекомендую обращаться в эту фирму! За вежливым сервисом скрывается халатное отношение. Заказывал шкаф по своему эскизу. Первым звоночком был тот момент, что конструктор Тревога Антон(которому были уплачены деньги за его рассчеты) допустил ошибку в количестве деталей - вместо 8 направляющих записал в смету 6. Если допускаются такие ошибки, то что говорить о подсчете конфирматов, саморезов и прочей мелочи? Далее мне было предложено проверить количество всех деталей в смете и подписать бумагу об отказе от претензий к вышеупомянутому конструктору. Читай, сделать самостоятельно работу, за которую я заплатил свои деньги. И это даже не на этапе сборки, странно.. Приключения начались, когда все детали были доставлены и распакованы. В ряде деталей не были засверлены необходимые отверстия (на 5 деталей 24 отверстия, в том числе, сложные). Пришлось дорабатывать самостоятельно. Итого: К обслуживанию в плане звонков, общения претензий нет совсем. Доставка, качество материала и фурнитуры - вопросов нет. Но, общий результат не стоит своих денег. Будьте готовы к доработке деталей и, возможно, другим "косякам" за нормальные деньги.

Kurumun yanıtını göster

Ml Smart Group

Fotoğraf veya video ekle

Ürün ve servisler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

18 yorum