30 августа 2023г.я приобрела диван угловой . Так как диван не выдержал даже года, а соответственно гарантийного срока 7 октября 2024г.я обратилась в салон на Обводном, 5 с целью возврата дивана и денежных средств. Управляющий магазином по имени Александр встретил, любезно всё записал и.... На этом всё с его стороны и закончилось. Я позвонила на горячую линию через несколько дней, т.к.со стороны магазина была тишина. Оказывается он ничего не оформил. После этого 10 октября прислали мастера на осмотр дивана. Позвонили после осмотра, что 22 октября приедут за диваном. Диван возвращён. 18 октября я поехала в салон, написала заявление на возврат денежных средств и предоставила банковские реквизиты. Приняла данное заявление Власова А. В. Снова тишина. 28 октября я поехала снова в салон для выяснения . Меня встретил снова управляющий по имени Александр и уверил, что всё отправлено. Но до сих пор денег нет. Я возмущена до предела такой работой и больше никогда не куплю что либо в этом салоне
Вот уже пора пришла поделиться своими впечатлениями о магазине. Конечно нравиться, что в нем есть на что посмотреть и из чего выбрать. Качеством осталась довольна. Покупала: стачала кровать, а потом и диван. Мебель в эксплуатации больше полгода и в отличном состоянии.
Мы недолго присматривали себе в комнату мягкий диван. В отпуске поездили по магазинам, проконсультировались, сравнили качество и цены и остановились на фабрике Много мебели. Было несколько причин. Во-первых, понравилось разнообразие моделей, особенно диван Монако, на котором и остановились. Во-вторых, продавцы приятные, вежливые, опытные, доходчиво все объяснили. И в-третьих, у наших знакомых есть уже опыт покупок в этом магазине и он положительный. Итог : сами рады новенькому дивану. Он оочень удобный и практичный во всех смыслах. Кстати, с доставкой проблем не было.
Не знаю, меня всё устроило. Точнее, почти всё. Со сроками если бы были пунктуальнее, то было бы вообще всё хорошо. Но не так чтобы меня это прямо аж напрягло сильно, что привезли диван с опозданием на два дня. Главное, что вот он диван по цене чуть ли не кресла, стоит и радует собой. Брал, кстати, по акции (я так думаю, что задержка из-за этого), диван называется «Лион», серого цвета. Это мой первый опыт покупки в этом магазине, если диван не разочарует меня (а я очень придирчивый), то не исключаю, что буду присматривать еще что-нибудь для обновки моего интерьера. Да, еще спасибо хочу сказать мастеру сборки Анатолию. Оставил оч. приятное впечатление о себе и о фирме.
Три дня назад диван получили. Модель помог менеджер выбрать. Вежливая, подкованная девушка с приятным голосом прекрасно разбирается во всех товарах предоставленным этим магазином. Провела сравнительную консультацию по моделям, помогла определиться и быстро все оформила.
Приходила выбирать кровать для общаги, те что выдают просто нары не более, нашла себе простую кровать до 10 тысяч, матрас не стал брать ибо дороговато на мой взгляд пользуюсь тем что выдали он неплохой.
Кровать получила через 2 недели, собирать пришлось самим потому что сборщика не пустили в корпус без согласования, по этому справились своими силами, ушло на самом деле не больше часа на то что бы разобраться и все закрутить.
Круто что нашелся магазин с такими низкими ценами который так выручил!
Заказали диван и стол в начале апреля по акции, по времени доставки озвучили до 60 дней, но продавец сказал что обычно привозят раньше, дней 30- 35. Непонятно зачем так говорить и обнадеживать, если по итогу доставка была только спустя 50 дней и почему- то все по отдельности, сначала стол, через 2 дня диван. Диван привезли без упаковки, весь в опилках, пришлось чистить самому. Мастера по сборке стола пришлось "выклянчивать" через службу поддержки и сам магазин. При сборке стола обнаружился брак, деталь к замене привезли 8 июня, говорят что мастер сам вам позвонит и назначит дату в течении 10 дней. По итогу я сам позвонил в магазин 22 июня (спустя 14 дней!!!) и только на следующий день позвонил мастер и договорились о дате. В общем и целом впечатление на 2, вряд ли что- то буду еще приобретать в ваших магазинах и советовать тоже не буду. Наладьте работу.
Ужасный магазин! Заказали диван огласили сроки 33 дня. Когда позвонила узнать в какой день привезут диван то сказали что 33 рабочих дня ( а в договоре вообще 39 рабочих дней). Пришла когда в магазин сразу сказала к новому году нужен. Заказала 14 ноября, в итоге привезли 18 января.
Вину свалили все на стажера и якобы он нас плохо проинформировал и больше не работает.