Отличный магазин с отличными ценами, который раз туда обращаюсь, приветливые девочки профессионально подберут Вам любую мебель, сделают скидки и посодействуют для быстрой доставки со склада. Всем советую
Покупал в магазине Много мебели в подарок молодоженам новый красивый диван. Учитывали их запросы,помог с выбором менеджер .Предложил красивую популярную модель дивана. Пользуется большим спросом. Качество и дизайн на высоте. Молодые остались довольны.
Много мебели -Плохой магазин , заказали диван , оплатили 100% , ждали 2,5 месяца, после начали звонить и спрашивать : когда же будет диван, а нам ответили : что перенесли срок доставки на месяц, так как нам звонили чтоб диван привезти, и не дозвонились. И решили его отдать другим клиентам. Мы из города ни куда не выезжали, и были всегда на связи. Что там они придумали не понятно. И тем-более мы оплатили 100%, как так взяли и отдали другим ? Но киданули нас.
НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН
Даже одной звезды много. Говорили люди не связывайся с этим магазином. Купила диван в рассрочку с банком т, через 3 дня ро семейным причинам пришлось расторгнуть договор. Магазин прокрутил деньги 14 дней, они не поступили сразу в банк. Сто раз пришлось звонить, чтоб дали номер платёжного поручения. Теперь придется платить проценты банку, за то что этот магазин не вовремя отправил деньги. Никому не советую этот магазин!!!!
Договор заключается на 55 дней рабочих , что изначально насторожило , на что менеджер сказала , что не переживайте месяц это крайний срок и диван будет стоять у вас , 18 февраля , сегодня 28 марта дивана нет , сказали 7 апреля + дней 5 и будет звонить доставка Вам .
Была в салоне Много Мебели в Мебельграде.Хотела купить только диван а обновила мебель во всей комнате. Бесплатно нарисовали дизайн проект и предложили купить в рассрочку без переплаты.Спасибо что помогли решить мой вопрос с мебелью одним разом
Качеством мебели и консультациями Зареты остались с мужем полностью довольны! Приобретали диван, спальню, шкаф и стол- все супер и гармонично сочетается друг с другом. Большое спасибо за качественную работу!
Имел ранее очень негативный опыт работы с этой организации. И в этот раз я ни в коем случае не хотел ничего у них покупать. Просто я зашёл в мебельный центр и случайно проходя мимо их организации продавец консультант меня затронул. Так вот после того как я начал объяснять почему я с их организацией никогда больше работать не буду, консультант начала меня перебивать всячески огрызаться оправдываться всевозможными способами и говорит что я никакую не клиент а просто проходящий мимо. На моё предложение почитать отзывы об их организации в интернете продавец консультант ответила что ей это абсолютно не нужно и не интересно. В общем как это было абсолютно никчёмная организация обманывающие своих клиентов так она ей и осталась. Никому не советую здесь ничего приобретать. Остался очень неприятный осадок и в торговый центр заходить вообще даже не хочется. 👎🏻
Сам магазин нормальный, к продавцам претензий тоже нет, все хорошо объяснили и рассказали. НО! Привезли кровать Boss из разных частей, изголовье из одного материала, низ кровати из другого! При доставке проверить невозможно, т.к. во-первых квартира нежилая (Делаем ремонт), заносят огромные коробки и сколько частей и каких должно быть совершенно непонятно! Во-вторых, перепутали части и привезли детали из ткани похожего цвета - и то и то серое, что так-же затруднительно определить. У самой фабрики скотское отношение к своим клиентам - признали свою ошибку, рассмотрение заявок происходит по 2 недели. Предложили замену кровати, но только сначала должны вывезти эту кровать, потом нужно подождать минимум 2 недели пока прийдет новая кровать, а спать эти 2 недели нужно на полу. Ссылаются на свой внутренний регламент и как роботы повторяют, что ничего сделать не могут! Но почему это должны быть мои проблемы?! Я заплатил деньги и в итоге это мои проблемы!!! Ни в коем случае ничего не покупайте в любом магазине МНОГОМЕБЕЛИ, в случае чего вас просто пошлют и не будут вам ничего делать/ремонтировать/менять, вы будете один на один со своей проблемой. Так и не добившись с трех попыток решения своей проблемы, я вынужден решать свою проблему через суд.
Ужасная контора. Для меня было шоком, что такое существует до сих пор.
Никогда не связывайтесь с ними.
Нагло обманули со сроком доставки (обещали привезти диван за 4 календарных недели, прождал 7). Некомпетентное и хамское отношение сотрудниц. В итоге запросил возврат денежных средств.
Договор № С-ЗБ0000000077 от 21.01.2021.
Сумма покупки: 52 997 рублей.
Заключен в магазине: ТЦ "МебельГрад", 1 этаж, ул. Малиновского, 23, г. Ростов-на-Дону.
В кратком виде изложил факты выше. Далее рассказываю о своём опыте подробно.
21 января 2021 года я пришёл в МногоМебели в г. Ростове-на-Дону. Для меня был важен срок доставки дивана, т. к. хотелось поскорее переехать в новое жильё. Продавец Оксана грамотно и вежливо меня "обработала", заставив поверить в её обещания, что диван будет изготовлен и доставлен в срок 4 недели (если честно, для меня даже такой срок был большим, и я, тем более, даже не мог себе представить во что всё это выльется в итоге).
Итак, устно уточнил ещё раз с продавцом, что срок изготовления дивана составит 4 календарных (акцентировал на этом моменте внимание) недели, после чего оплатил 100% стоимости дивана. И тут Оксана (фактически после заключения сделки) подсовывает мне договор, в котором указано совсем не 4 календарных недели, которые она мне глядя в глаза обещала минуту назад, а целых аж 48 рабочих (!) дней. К тому же этот срок составляют не только дни на изготовление дивана, но и дни на изготовление стола (который был включен в заказ в качестве подарка от магазина, и меня особенно вообще не волновал, т. к. пришёл я за диваном и важен мне был диван).
На мой вопрос на этот счёт, она меня заверила, что "вы не переживайте, это у нас стандартная болванка договора, не обращайте внимания на это, срок будет 4 недели, как я вам и сказала". Я, так как уже совершил оплату, и хотелось всё-таки верить в порядочность людей, подписал договор и пошёл ждать.
Когда подошёл обещанный срок (28 календарных дней), и я стал связываться с продавцом и магазином, задавая резонные вопросы, где мой диван, меня начали "кормить завтраками". Рассказывали очень увлекательные истории о том, что отгрузки товара у них по средам и пятницам, и звонить надо в другой день; о том, что другой менеджер тоже ждёт такой же диван (интересно, с чего бы это должно меня волновать и решать мою проблему?); что мой диван привезут на следующей неделе (а потом ещё на следующей и так далее).
Продавец Оксана (которая в момент продажи меня чуть ли не в родственники и ВИП-клиенты записывала на словах), после первого же разговора перестала брать трубку. Когда попытался связаться снова через несколько дней, перекинула ответственность за обработку недовольного клиента (меня) и заставила звонить мне молодую девочку, другого менеджера. Видимо, проверка боем новых сотрудников. Чтобы сразу привыкали, как общаться с обманутыми клиентами :)
После такого поведения, я всё-таки дал компании время — прождал ещё неделю-полторы (мало ли, всякое бывает, даже у порядочных людей могут случаться накладки в работе). Результатов это не дало и я приехал в салон лично и напрямую задал вопрос: "зачем вы меня обманули?"
На это Оксана ответила, что мне "никто ничего не обещал, о четырех неделях, тем более календарных, никто не слышал в жизни". Ещё мне понравилось заявление: "Ваш диван поступил к нам на склад, но он был распределён по другому договору, людям, которые раньше вас заказали". Звучит очень забавно в разговоре с человеком, срок заказа которого просрочен, и который очень ждёт свой давно оплаченный товар. Далее пошли аргументы из разряда "я старше вас, и вообще я здесь 10 лет работаю", которые сами по себе уже свидетельствуют об интеллектуальном и профессиональном уровне человека и сотрудника.
После длительной словесной перепалки, в результате которой я сделал вывод, что мне нужно было мало того, что свои деньги принести в магазин, а ещё и записывать на диктофон, какие условия мне обещают горе-менеджеры, меня немного успокоили и попросили подождать ещё немного (недельку). Я, скрепя сердце, согласился.
Догадаться, что было дальше, несложно. Я звонил в компанию, писал в официальный аккаунт МногоМебели в Instagram — мне не сказали ничего вразумительного, кроме "ждите, мол, у вас срок не вышел ещё по договору, вы наверное не так поняли, до свидания". Связаться с Оксаной мне больше не удалось — она не брала трубку и не перезванивала. При звонках в магазин и разговорах с администратором Еленой, ничего нового я не выяснял, и получал дежурное "мы ничего не знаем, мы отправляем письма, ничего больше сделать не можем, ждите".
Ещё мне пытались "втюхать" подарочный столик, который мне без дивана, конечно, был не нужен, и я попросил доставить его потом вместе с диваном. И очень рад, что я это сделал, т. к. по опыту других жертв данной компании, это затруднило бы мои требования о возврате средств в дальнейшем.
Прождав ещё 2 недели, когда общий срок ожидания составил 7 календарных недель, я пошёл в магазин и написал заявление на возврат денежных средств (купил диван 21го января, написал заявление 11 марта). Помимо заявления у меня почему-то потребовали скан моего паспорта и банковские реквизиты в печатном виде на электронную почту (вместе с тем, что их все нужно долго и нудно рукой вписывать в бланк заявления).
Заявление у меня приняли, но на следующий день позвонила администратор Елена и попросила приехать переписать его. По моему прибытии в магазин, продавец Оксана сразу направилась на перекур :) Прождав 10 минут, пока Елена была занята оформлением кредита очередной жертве, я попросил Книгу Жалоб и Предложений. Мне её предоставили, и когда я стал читать забавные отзывы из разряда "обещали, а диван не приехал, сплю на полу" и "привезли диван, одна половина на 5-10см выше другой", администратор Елена чуть ли не вырвала у меня из рук Книгу и сделала замечание о том, что я не имею права читать её, а могу только писать (на самом деле это неправда, а является моим правом, как потребителя, и её действия неправомерны).
Стоит ли говорить, что в целом отношение ко мне было такое, будто это не я справедливо требую того, за что я заплатил значительную сумму денег, и что мне было обещано, а будто я у сотрудников магазина занял денег и не отдаю уже полгода :) Никто, конечно, не извинился, в словесных перепалках, аргументы остались на уровне "мы вам ничего не обещали, и вообще мы женщины и мы старше вас, не спорьте с нами".
На моё предложение просто внести правку в моём первоначальном заявлении (по факту нужно было просто вписать номер договора), мне отказали, потребовав убрать из поля "причина возврата" указание на то, что меня ввели в заблуждение относительно сроков доставки. А также придрались к тому, что "сумма прописью" была написана не с заглавной буквы, а в слове "пятьсот" пропущен мягкий знак. В ходе очередной словесной перепалки, администратор Елена, общаясь на повышенных тонах, наотрез отказалась принимать первоначальное заявление. На аргумент, что оно уже принято и под ним стоит подпись и фамилия принявшего его сотрудника, она заявила буквально следующее: "а что это за сотрудник? а он завтра уволен этот сотрудник, и никто не знает, кто это и что за заявление вообще". Таким образом, заставила меня переписать заявление. При упоминании Роспотребнадзора и иных органов государственной власти и надзора, ответ был "обращайтесь куда хотите сколько угодно".
По итогу заявление я переписал, подал. В данный момент пребываю в шоке и ожидаю возврата своих денежных средств (надеюсь, что хотя бы с этим проблем не возникнет и компания произведет возврат в соответствии с законодательством в срок до 10 рабочих дней).
Результат взаимодействия с компанией МногоМебели и её некомпетентными сотрудницами — около 2х месяцев потерянного времени, масса потерянных нервов, материальные затраты из-за того, что я всё это время не мог переехать в новое жильё.
Кстати, диван я уже купил в другом (нормальном) магазине, и мне его привезли за один день (модель была на складе, чего у МногоМебели не предусмотрено в принципе).
Спасибо за внимание,
всегда читайте отзывы, прежде чем отдавать свои деньги кому-либо!
Отвратительное качество мебели, ткани! Очень не понравилось! Производитель видимо использует очень дешёвые комплектующие и материалы. Выдавая их за более дорогие!
Говорю как есть, придя в магазин сразу спросил у менеджера если сейчас всё оплачу через какой срок я получу диван ( обстоятельства переезд поэтому сроки мне были важны ) уверили что через три недели я всё получу , прочёл в договоре срок 45 дней на что менеджер меня заверила что это формальность и перестраховка лишь, ну как оказалось это постоянно прочитал другие отзывы клиентов. Подытожим прошёл месяц дивана нет при звонке отношение будто я им услугу оказываю своими звонками ссылаются на дату в договоре мол 45 дней ещё не прошло, сразу срок 3 недели исчез как и не было. Жалею что обратился в данный магазин , не могу переехать в квартиру посей день
Приобрели стол со стульями и диван. По времени, указанному в договоре, уложились. НО! Когда заключали договор и оплачивали покупку, нас заверили, что логисты согласуют ОБЯЗАТЕЛЬНО ВРЕМЯ ДОСТАВКИ С НАМИ. Стол согласовать не получилось, т.к. никто ничего согласовывать, оказывается и не собирался. Ладно, мы извернулись, приехали вовремя, стол со стульями приняли. С диваном то же самое! Абсолютно пофиг, что там у вас за проблемы мы привезём, когда нам НАМ нужно, а не вам. Все, что написано ниже, ПРАВДА! Я сначала заключила договор, а потом прочитала отзывы. Думаю, если с диваном перенесут доставку, напишу хороший отзыв. Не судьба.
Здесь можно выбрать мебель для всего дома! Главное, приходить с
размерами комнаты, чтобы не шастать по этажам и не тратить время впустую. Конечно, представлено много фабрик, качество смотрите на месте, у всех разное.
Купил диван, через 3 месяца провалился пружинный блок. Через 1,5 месяца кое как вывезли по гарантии. Обещали вернуть деньги и вот уже пошла 3 неделя, а денег всё нет. Телефон горячей линии всегда, всегда занят. 😡😡😡 Очень недоволен
7
1
Александр Вдовин
4. seviye şehir uzmanı
8 Ocak 2021
Благодаря скидке купили диван лучше чем могли ожидать. Только доставку пришлось подождать.