Краснод, тц Галактика, продавец Павел. Один из лучших, впарит всё, причём вежливо, ненавязчиво, десять баллов из пяти. Купила диван и столик журнальный. Павел убедил в том, что столик соберут в течение 5 дней, нужно только ему сразу отзвониться после доставки. К доставке дивана ни одного нарекания - быстро и чётко. Как и к самому дивану. А вот столик... Вот уже 20 дней и Павел, и сборщик кормят завтраками. Судя по отзывам, я поняла, что стол мне не соберут никогда, хотя деньги за сборку взяли при оплате покупок сразу. Конечно, всем расскажу, что лучше брать мебель в другом месте.
Прекрасный консультант Ратибор, который, учитывая все наши пожелания подобрал нам мебель (диван и стол) и помог с оформлением заказа.
Особенно понравилось отсутствие навязчивости (нам не пытались впихнуть что-то лишь бы продать).
После заключения сделки Ратибор также был на связи! Что очень радует. Совсем запуталась в вопросах доставки, созвонился со мной и всё пояснил, продублировал информацию в вотсап.
Обязательно вернусь ещё за новыми покупками !
Купил в этом магазине набор мягкой мебели для гостиной. Приятно удивило, что помимо стильного дизайна, она ещё и очень удобная. Оформление заказа и доставка прошли быстро и без накладок.
У нас прошло все отлично ! Диван со столом пришел раньше указанного срока, без брака ! консультанты на Западном обходе г.Краснодар молодцы! Ребята которые привезли оперативно все собрали ! Спасибо !
Мебель хорошая и на этом все. Ждать очень долго. Заказ был 07.12.2023г. Приехал сначала диван, шкаф пришлось ждать еше месяц. Персонал обучен прекрасно. Веришь, что все будет хорошо. Ведёшься на это. А потом... приехал с браком. Сначала приехал чехол, потом еле вызвонила мебельщика. В итоге, две недели и наконец-то, заменили дефект. По шкафу, мало того, что долго, так еще и сборка на 1000р лороже оказалась. Причем хотите - соберу, не хотите- не соберу.
Из плюсов , доброжелательность и вышколеность персонала. Умение так врать нужно иметь в крови или долгие годы тренировок. 16.09.2023 я заказала диван (чтобы меня не называли голословной заказ OSUR4300002181), заказала в Краснодаре с доставкой в г.Ноябрьск. В салоне мне сказали что они фирма крупнейшая, везде филиалы, громкое имя, конечно сделают и доставят. По факту, на дворе 15.01.2024, диваном и не пахнет , все возможные сроки просрочены. Но раз в неделю я им звоню и мне снова переносят доставку, один раз даже ТРЕБОВАЛИ! чтобы я САМА забрала диван из Чебоксар, сегодня предложили компенсацию - бесплатное место в машине с моей несуществующей доставкой.
Теперь о качестве товара, недавно моей сестре пришла кровать от фирмы Много мебели(с задержкой всего лишь месяц), пришлось докупать кучу фурнитуры , чтобы закрепить ее хоть как-то , так-как все держалось на соплях (кровать с матрасом вышла в 60тыс., не самое дешевое приобретение).
И еще, если вы все же решите связаться с этой конторой, почитайте договор, по нему никто ничего вам не должен.
Всем удачи!
Хорошая мебель, низкие цены, реальные акции. Правда нужно еще на листовках читать мелким шрифтом условия акций, где скидки за 2 доп.товара. Хоть даже с ними все равно выгодно, но смотрится забавно. Нас компания выручила, когда ипотеку взяли. Не могли позволить дорогую мебель, выбирали бюджетный вариант. Сейчас так привык и доволен, что менять будем не скоро. Сделано крепко. Покупали стенку, шкаф и кухню.
К мебели претензий нет,отличная для своей стоимости, но вот доставка УЖАСНАЯ при условии 100% оплаты,по крайней мере в Краснодарском крае, в Воронеже,например,всегда быстро привозили,2-3 недели максимум, а тут ждали 2 месяца, так ещё не успевают в назначенный ими же день доставки. Если у вас есть вагон и маленькая тележка времени ,то можете ждать, а если нет,то лучше приобретать мебель в других салонах.
У нашей квартиры странноватая планировка, поэтому лучшее, что мы смогли придумать – это 2 угловых шкафа Рим (их придумал гений) и комод Люкс в цвет, заодно работающий подставкой под телевизор, оказались для нас идеальным выбором. Доставляли все 3 предмета в 3 приема. Сборку мы заказывали у своего специалиста, собирали, когда приехало всё. Качество мебели понравилось, и мастер его хвалил, особенно фурнитуру. И действительно, ящики ходят как по маслу, всё открывается тихо и очень удобно расположены полки.
Мебель неплохая купили диван, позже решили купить кресло-кровать к приезду гостей. Продавец пообещала что готово будет через 2-3 недели. Прошло больше месяца кресла нет с магазина ответ ждите не знаем когда будет. Если бы знали что так долго купили бы в другом месте. Ждём, но больше с таким отношением покупать там нечего не хочется
Брали кровать, + матрас в подарок, неожиданно и приятно. Доставку назначили на удобное для нас время, и курьер заранее отзвонился. В общем, приняли, проверили и оплатили. Никаких проблем.
Шкаф выбирала жена, я отвечал только за сборку, доставку. Кстати, задержали нам ее дня на три. Подняли быстро, ребята молодцы. Собирал уже сам. Решили таким образом сэкономить, но надо было бы все-таки не жалеть копейки, потому что все равно медленнее, чем эти же ребята собрали. Ну хоть проверил что ка сделано. Нормально, кстати, материалы все хорошие, инструкция понятная, собирается легко. Шкаф покупали распашной, купе не знаю собрал бы.
Просто уродский магазин! Врут по поводу сроков доставки и не краснеют, сначала до 40 дней, потом до 40 РАБОЧИХ дней, по истечении 40 рабочих говорят что 47 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!!! КАРЛ вы серьезно??? Ниже парень с восторгом пишет что есть договор, нихрена нам не дали! Обещали на почту отправить и фиг с маслом мы получили! Еще не понятно какого качества придет диван))) У них даже на горячей линии врут, по поводу времени ожидания оператора))) 10 раз пожалела что обратилась в этот магазин, НИКОГДА больше ноги моей там не будет!!!
Заказывала диван и кресло онлайн,ждала около месяца.Диван пришёл в отличном состоянии.Все очень качественно пошито,ровные швы,ничего не торчит.Единственное для сна не очень удобно,в разложенном состоянии чувствуется стык двух полок.Доставка неудобная,диапазон времени 12 часов и почему то в основном доставка вторник или четверг(что очень неудобно).Для рабочего человека это катастрофа,даже накануне за день не могут сказать в какой половине дня привезут.
Клиентоориентированность 0. Менеджер Роман обещал доставку в течение 2-3 дней, чего не произошло. В клиентской службе сообщили, что доставка вообще осуществляется в течение 40 РАБОЧИХ дней. Целый день потратили на решение этой проблемы, тк выбрали этот магазин именно из-за сроков доставки, но сотрудники предлагают решения, которые удобны только им... Из-за этой "выгодной" покупки, видимо, придётся сдавать билеты на самолёт, чтобы принять этот гребаный шкаф...
Заказали диван пуфик! Диван привозили три раза отказывались так был брак дырки. Пуфик это отдельная история ждём 4 раз карл привозят с дыркой шва , потом зашили шов сверху нахлестом как ребёнок шил это же пуфик. Сегодня снова привезли другой и с дыркой 3 раз 😂😂😂 ребят ну вы как-то серьёзнее относитесь к своему производству и к времени покупателя!!!
Ждём 4 раз уже просто ржём 🙈😂 как думаете с 4 раза получится привезти пуфик изделие целое ???????
Ребята доставщики хорошие!
Остальное, конечно печально больше не закажем ничего
Продавцы врут о сроках доставки. При покупке 14.11.2022 продавец сказал, что заказ поступит в течение месяца, несмотря на то, что крайняя дата доставки по договору была 06.01.2023. Очень важно было получить комплект мебели до нового года, о чем продавец заверил. В итоге сегодня узнала, что самовывозом смогу забрать мебель только с 4.01. Либо оформить платную доставку и тогда мебель получу 30 или 31 декабря (сами точно не могут сказать дату). И вот непонятно, если мебель будет в городе уже 30-31 декабря, то почему я не могу забрать ее сама, если имею такую возможность? Что 30, что 31 декабря доставка неудобна от слова "совсем". Как итог настроение испорчено, товар не пришел не то что за месяц, а даже за полтора. И хоть сроки доставки по договору пока не нарушены, впечатление от взаимодействия с салоном осталось отвратительное. Решение вопроса, кроме как забрать мебель в следующем году, компания предложить не смогла. Вывод – верить продавцам этого магазина нельзя, на их слова полагаться нельзя, компания не заинтересована в решение спорных ситуаций.
Если представителю компании нужен номер договора для проверки, то вот он OSYUG589011337. Но повторюсь, сроки договора не нарушены. Претензия пока к работе продавцов. Посмотрим еще какое будет качество мебели.
Есть еще второй заказ в работе, но уже появилось желание отменить его, нет никакого желания сотрудничать с компанией и дальше.
Грубый персонал
Отвратительное отношение к клиентам
Сорванные сроки
Проблемы с логистикой
Проблемы с логистикой 2
Плохое качество товара
Еще думаете заказать в Много мебели?
Отвратительное отношение к клиентам купили диван, мало того, что не предоставили никакого договора обещали , что придет на почту, но так ничего не пришло, обещали, что придет в трех недельный срок в итоге пришел через сорок дней, так и не весь заказ. Брали премиум диван, но качество оставляет желать лучшего, при звонке в магазин сказали а зачем вы приняли его с недостатками надо было не принимать ждать новый еще неизвестное количество времени. Не рекомендую данный магазин
В данном магазине высоко квалифицированый персонал. Особенно хотелось бы отметить управляющего данного магазина. Что касается гневных отзывов от других покупателей например: Ужасная доставка 2 месяца, так в договоре написано до 45 рабочих дней (выходные, праздники не считаются) вот и выходит до 2 месяцев. В других мебельных салонах 60 рабочих дней, это до 3 месяцев доставка. Что касается качества я покупал диван Кинг Макс у меня ни каких нареканий нет. Межет быть другие виды мебели не качественые утверждать не буду. Я рекомендую при покупке мебели почитайте отзывы, посмотрите внимательно в самом магазине качество товара, внимательно читайте договор и все будет хорошо.
Спасибо огромное консультанту Людмиле за то, что помогла выбрать диван. Людмила ответила на все интересующие нас вопросы, помогла все оформить, сделала все быстро и на высшем уровне! Спасибо большое.
P.S. Покупали в трк Галактика. Обязательно вернемся еще)))
Очень понравилось обслуживание. Отдельное спасибо продавцу - консультанту Роману. Мебель качественная, комфортная, красивая. Рекомендую тем, кто любит комфорт.
Был как то в этом ужасном месте!!! Купил значит у данной организации себе шкаф купе, ждал его месяц... Приехал... И тут началось самое интересное! Шкаф приехал не тот! От слова вообще! Внутреннее наполнение не то и двери не те! 3 месяца бился с этими **** чтобы вернуть свои деньги! Никогда больше в него не зайду, а тем более что то куплю! Всем советую проходить мимо этой шарашкиной конторы!
Заказали шкафы и диван, шкафы были в наличии, диван нужно ждать. Так как шкафы были не очень нужны, решили объединить доставку, шкафы оставили на складе, ждём... Через месяц пришёл на склад диван, УРАА, но выясняется, что наши шкафы кому-то отданы и их на складе уже нет. Разговор со старшим менеджером ситуации не меняет, ему попросту плевать, единственное что он предлогает, это ждать, и наверное молиться!
Просто наплевательское отношение к клиенту. Учимся на ошибках, завтра привезут ТОЛЬКО диван, и будем ждать шкафы, до дедлайна три дня...
Но это не всё, в коробках шкафа была не полная инструкция, кое как разобрался, но они перепутали детали, положили две одинаковые детали и на одной петле небыло регулировочного винта, позвонил в сервис, никто не спросил номер сборщика, просто приняли заявку и сказали что в течение 45 дней пришлют деталь и фурнитуру. Через 3 недели пришла деталь и фурнитура, вы даже не представляете степень моего возмущения когда я вскрыл упаковку и увидел что деталь другого цвета! Чтобы больше с ними не связываться, установил то что доставили. Горите в аду!!! Насколько же это конченная контора. НИКОГДА, НИКОГДА не связывайтесь с этими разгильдяями, на них даже доставщики жалуютмя, говорят что у этой конторы всегда всё через зад!
Боже упаси чтобы в этой конторе что-то купить. Качество ужасное. Гарантия не соответствует договору. Всегда всю вину перекладывают на клиента. Сплошной обман и акции фуфло.
Это просто ужас! Заказывать у них всю спальню, аналогичный сценарий, при 100% оплате консультант гарантирует прибытие мебели в течении месяца, а по факту проходит два, три месяца, отношение абсолютно пофигистическое, звонишь весь на нервах, а по факту толку нет, у них нет информации и чтобы повторный запрос отправить на фабрику ждите ещё неделю после которой также скажут что нам ничего не ответили… в общем это максимально отвратная галантерка, ни в коем случае не повторяйте моей ошибки!
Не четкий магаз, только зашел сразу развод,написано много мебели, заходишь там два дивана табуретка и шкаф,разве это много ? В итоге книгу листай или сайт смотри.
Вот и я с такой проблемой, при покупки, продавец сказала что диван придёт через месяц, ну максимум ещё, неделя, хорошо думали мы, Месяц подаждем. Проходит месяц даже больше прихожу в магазин, и говорю где мой диван. Они говорят он ещё в производстве, типа в договоре у вас 45 рабочих дней, вот и ждети, так что пожалел что купил у них диван, теперь не знаю когда придет, и придёт ли вообще, сразу отзывы не посмотрел, не кому не советую
4
Nastia Ushakova
5. seviye şehir uzmanı
4 Ocak 2023
Упаси боже что-то здесь купить,зашли в отдел посмотреть,а продавец накинулся с вопросами.Я ему говорю мы просто смотрим,при выходе он вслед крикнул «вы ничего не найдете»Что за продавцы наглые?
Жаль нельзя оставить фото тут! Просто ужас. Заказали диван Атланта. К доставке вопросов нет, через полторы недели приехал наш диван. На сайте и в магазине мне показывали фото дивана, причем, я специально просила фото живые, потому что на сайте три слоя фотошопа. И все равно диван который нам прислали , это просто ужас. То что по цвету отличается , это ладно, но даже сам дизайн совершенно другой! Жаль что я не прочла отзывы , буду его возвращать!