Хочу выразить свою искреннюю благодарность Егору и Смирнову Евгению за проделанную работу. Сервис на самом высоком уровне. Вежливое обращение с клиентом, динамичный контакт, быстрое исполнение заказа и, самое главное, результат, мой телефон, Nexus 5, вновь работает. Спасибо огромное. Успехов Вам!
Сдал телефон айфон x, ждал месяца диагностики, вернули назад и сказали что процессор неисправен, я задумался как может быть что с процессором если он работал но не заряжался, когда мы с моим знакомым начали смотреть его, (он все при мне поменял и сделал, теперь работает телефон) короче они украли две микросхемы и вместо них на верх накинули от 5с микросхемы, перегрели камеру главную и испортили ее, это такая жесть, они сломали мне телефон и сказали что что-то с процессором, все кондеры там на верху лежали, как будто зажигалкой палили.
Сдавала в гарантийный ремонт smart-часы в салоне г. Новосибирска по ул. Крылова 7 25.11.2020. К сожалению , не спросила имя специалиста. Компетентность, вежливость, скорость на высшем уровне. Все быстро оформили, предупредили о порядке проведения гарантийного ообслуживания, возможных вариантах итога. Уже через 3 дня позвонили и пригласили в салон за Актом, т. к. дефект часов ремонту не подлежал. По приходу также быстро выдали Акт, ранее из'ятый чек на часы, кроме того, порекомендовали не затягивать с обращением в магазин Продавца. Приятно общаться с профессионалами! В этом салоне действительно уважают клиентов! Спасибо за отличное обслуживание!
Пользовалась сервисом несколько раз и всегда попадала на приёщика Ивана и очень этому рада. Быстро, подробно и без проблем выполнил работу. Всё объяснил. Теперь только к нему обращаемся и всех знакомых у нему отправляю
В целом, коллектив подобран правильно, вопросов нет, всё на высшем уровне, единственный момент в ремонте... слабо диагностируют, проще поменять целиком, но если нет деталей, забирай товар... планировалась замена отдельного блока, не стали возиться, выявлять причину у европейской материнской платы в ноутбуке рог серии. .. дома самостоятельно определил неисправность, дело было в контролере... мне предложили заменить всю плату)))) ценник платы около 61000 рублей, так как ноутбук игровой, но можно было обойтись без труда контроллером за 1890 рублей, скажу честно, мастер попытался позвонить отдельные блоки, после чего ничего не вышло и опустились руки, ,, да зачем я буду искать причину неисправности, если мне итак хорошо платят, проще заменить целиком, нежели разобраться,,, моё мнение..... на просьбу мою, найти самостоятельно мне деталь и перепоять её в вашем сервисе, я услышал следующее... сначала специалист Ирина пообещала перезвонить как только узнает о статусе ремонта и, пару моментов, и пропала.... очень не лояльно относятся к клиентам с которых не получается взять денег за ремонт.... Позже сам вышел опять же на неё, либо компьютер сортирует так, на автомате,, каждый Ирина,,))))и предложил самому найти даль для установки, на что получил ответ, всё под замену... эх.... очень мало специалистов, которые могут при специальном оборудовании пропоять мост у материнской платы... и перепоять контроллер, отвечающий за напряжение.... предложил бы мастер за ремонт 25000 я бы согласился без проблем, вопрос в решении специалиста....
Производили ремонт детского планшета! По гарантии, все очень оперативно! На приемке сидел очень отзывчивый мужчина, все рассказал, объяснил! Спасибо за работу
Гарантийный ремонт телефона Vertex cделали за три дня, все работает. Да и то большую часть времени проверяли на то, как устройство держит заряд.
Ну а приемщику юристом бы работать. Все разъяснил благожелательно структурированно и доходчиво.
Отличный сервис! Грамотные специалисты, что не мало важно. Никаких проблем не возникло, заказ доставили в срок и в лучшем качестве. Большое Вам спасибо)
Сдавал в ремонт телефон на Крылова 7. Меня принял грамотный и очень вежливый сотрудник. В итоге поменяли экран даже раньше обещанного срока. Отличный сервис, я считаю. Спасибо.
После неудачного опыта, выбирали Сервисный центр более внимательно. Сдали в ремонт ноутбук и мобильный телефон. Уровень обслуживания порадовал: вежливый, технически грамотный персонал, смс-уведомления, безналичный расчет, гарантия 60 дней. Чётко соблюдены установленные сроки! Рекомендуем именно этот центр для ремонта Вашей техники.
Уважаемые владельцы сервиса, организуйте своим сотрудникам обучение бизнес процессам, тренинги, бизнес литературу хотя-бы прочесть дайте. Пытаются быть вежливыми, видимо, это один из ключевых показателей для получения бонуса. Но этого недостаточно. Клиентоориентированность отсутствует напрочь
Очень понравился сервис, сдавал телефон по гарантии сказали примерно месяц ждать, но через неделю позвонили сказали что готов аппарат, пришел забрал все работает отлично ремонт длился меньше полуторо недель, сдавал телефон Денисенко Алексею и выдавал тоже он, все объяснил, в общем если вдруг что случится буду обращаться только в этот сервис.
Помятую о положительном опыте предыдущего обращения, вновь принесла свою поломанную технику. Теперь мне ближе оказался сервис на ул Крылова. И вновь лишь положительные впечатления. Со специалистом Игорем мы уже имели дело, сервис на высоте.
Постоянно ломаются мои гаджеты и в Мобайл-сервисе меня всегда выручают. Бывает даже денег не берут. По-человечески как-то всё...такое редко встречается.
4
Kurumun yanıtını göster
Д
Дмитрий Дмитрий
3. seviye şehir uzmanı
21 Ocak 2019
Я обратился в этот центр. Была проблема с Iphone6. Плохо держал зарядку и неустойчиво поддерживал сеть. Аппарат забрали на проверку. Через 4 дня позвонили и сказали, чтобы я пришёл и забрал телефон. Каково же было мое удивление, что мне выдали новый телефон с новой гарантией на год! Спасибо ребятам из Мобайл-сервис за оперативную работу!