Раньше считала их добропорядочной и крутой организацией, пока не столкнулась с тем, что решения о расторжении и возврате принимает.... ТЕХПОДДЕРЖКА. И все переговоры вы должны вести с ТЕХПОДДЕРЖКОЙ. Ни менеджером, ни бухгалтером, а именно с техподдержкой! Если вы сняли кассу с регистрации и отправили им письмо о возврате на электронку бухгалтерии, то будьте готовы к тому, что ваше письмо проигнорируют и снимут с вас деньги за еще один месяц обслуживания. И им совершенно пофиг, что с прошлого месяца кассы нет, они за этот месяц воздух вам обслужат. Так же, с честными глазами, будут утверждать, что вы сами виноваты, что отправили, как все нормальные люди, требование с возвратом в нужный отдел - в бухгалтерию. И никого не волнует, что письмо попало именно в КОМПАНИЮ, а не на деревню.
Добавлено через месяц: деньги так и не вернули. Компании пофиг, разбираться ни с чем не хотят.
Еще через месяц: ребята это хохма! Техподдержка не знает за что вам счета выставляют!!! Один говорит, что касса (которая с самого начала куплена!) в аренде и каждый месяц мы платим за аренду! И ласково предлагает выставить счет, чтобы ее выкупить. ППЦ! Второй из "ларца" сообщает, что это оплата за программное обеспечение. На запрос предоставления информации о том, что ж они такого делали в месяц, когда касса была уже снята с учета и выключена, соответственно ничего предоставлено не было. Это что-то! Сотрудники компании не знают что за счета выставляются клиентам. Я в дичайшем и невероятном "восторге". Такого сервиса я еще нигде не встречала! Такое надо записывать и в прокуратуру и Роспотребнадзор отправлять.
Отвратительно!(((( напоминаний о платеже нет , ни письма, ни смс. Только нужно смотреть в личном кабинете. За 790 руб отключают кассу в выходной , когда активный торговый день, а бухгалтерия на выходном. Отказы покупателям и потери продаж - в десятки раз превышают эту абонплату. Неоднократно сообщали операторам, чтоб так не делали , и не отключали резко кассу. Но ничего не меняется. Нам ни один контрагент не отключает услуги даже за гораздо большие абонплаты в месяц. Везде есть уведомления, напоминания. Полное отсутствие ориентированности на бизнес, а напротив , нанесение вреда и убытков.
Bu tür incelemeleri okumak biraz garip. Sadece memnun olmayan ve sorumluluğu başkalarına devretmeye alışkın olanların basitçe yazdığı hissi! Kanunun başından beri kasa ile çalışıyoruz. Teknik destek anında yanıt verir, yöneticiler birkaç dakika içinde yanıt verir. Otomatik ödeme tüm sorunları çözer. Girişimcinin neden hatırlatmaları var? Ayrıca, hizmeti için zamanında ödeme yapmadıkları için ortağın suçu da var (bu incelemeyi çok şaşırttı!). Ciddi misiniz? Ve fiyatlarla en karlı seçenek. Gerekli bileşenler kurye ile hızlı bir şekilde gönderilir. Çalışma sırasında herhangi bir sorunla karşılaşılmadı.