Большой, комфортный МФЦ, много сотрудников, обслуживание происходит быстро. Загрузка намного ниже, чем в центре, плюс рядом есть офис сбербанка, удобно оформлять продажу недвижимости через аккредитив
Всё отлично. По записи, вызывают по ФИО, Много окошек, мне попалась приятная, молодая, отзывчивая девочка, посоветовала как лучше оформить документ.
2
1
О
Ольга А
11. seviye şehir uzmanı
18 Eylül
Всё очень быстро качественный специалист даёт консультацию, если есть какие-то вопросы. Никаких очередей, всё новенькое очень приятно. Если что-то нужно исправить, то есть принтер.
Очень хорошие сотрудники. Так же присутствуют молодые кадры. Всегда помогут если возникнет вопрос. Удобно записываться онлайн, много свободных мест. Единственное, чтобы отменить запись и перезаписаться на другое время нужно звонить
За последний месяц пришлось обратиться несколько раз в данный МФЦ и к сожалению работая с разными сотрудниками сталкивалась с негативом, будто я виновата перед ними уже в том, что просто пришла. Попытки отчитать меня, в допущенных мною каких-то неточностях. Причем все поправимо тут же. Но видимо стоит цель унизить человека или просто не желание общаться с клиентом в более менее нормальном тоне. Возможно раскрою секрет,но люди подавая заявление/обращения в различные службы могут и не знать всех тонкостей. Хотелось бы чтоб с сотрудниками данного филиала почаще проводились обучения по этике общения с клиентами.
Четко и грамотно сотрудники работают, удачи и доброго отношения к людям.
1
Александр Кузнецов
7. seviye şehir uzmanı
5 Mart
Очень удобно пользоваться ни куда не нужно ехать все рядом. Большой спектр услуг. Сотрудники всегда вежливые подскажут что и как оформить оплатить и переоформить документы. Вообще очень удобное учреждение. Спасибо за такой сервис.
Записаться через госуслуги не могла неделю. Нужно было переделать документы,которые изначально сделали с ошибкой в этом же МФЦ.Пришла в положенное время. Из всех окон работали только 1/3. Пригласили только через 40 минут. Но девушка,которая со мной работала была доброжелательна и приветлива.
В этот раз посещение МФЦ ничего кроме негативных эмоций не принесло. Мне надо подать документы для оформления оплаты доп.образования ребенка за счет средств маткапитала. Раньше (более 2 лет назад) не было проблем с записью онлайн. Сейчас стабильно отсутствуют талоны, приходится длительное время мониторить, чтобы поймать свободный талон. При записи сам выбираешь услугу, список на сайте не помещается на страницу, не идентифицировав из предложенного списка выбирала каждый год "Другие услуги" и все было норм, никто в МФЦ на протяжении нескольких лет мне не говорил, что я не в том разделе запросила талон, но не в этот раз. Администратор в офисе Сельникова Ирина запретила регистратору оказывать мне услугу и сказала сама виновата, что неправильно выбрала, при этом когда я спросила ее фамилию, сказала, что все указано на бэйдже. Вместо того, чтобы предложить клиенту варианты разрешения создавшейся ситуации меня обвинила во всем (у них список, в котором не тривиально найти нужную услугу). Не понимаю в чем ее функционал на работе, какое она имеет право отказывать в предоставлении услуги ("Директор метлы") и создает конфликтную ситуацию вместо конструктивных действий по ее урегулированию
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность выездному сотруднику МФЦ г. Екатеринбург Бурдаковой Надежде за профессионализм, отзывчивость и доброжелательность. Надежда быстро и правильно (что важно) оформила все нужные документы для моей 92х летней мамы. Спасибо, за работу и замечательное отношение к своим клиентам! Копылова Людмила
Часто у администратора не работает программа, очереди у администратора из за медленной работы.
Изменился подход к посетителям, стали клиенториентированными для посетителей.
подходишь к ресепшену спросить что-то и каждый раз видишь удивленные взгляды от вопроса, специалисты плохо ориентируются в своих услугах,зачем таких садить за стойку? за окошечками девчонки больше знают
Просто офигел от учтивости, сервиса и доброжелательности персонала. Удивлен. Сделали дополнительную работу, хотя записи не было. Молодца. Кто там руководитель - просто красава!
Организовано все четко.
Ветераны после 60-ти мы прошли без записи предварительной.
1
Min Y.
3. seviye şehir uzmanı
22 Aralık
Bu inanılmaz, bir belgede nasıl iki hata yapılabilir?? dahası, yazım hataları bile değil, yazım hataları değil, HATALAR
Orada gözlerinize mi vuracaksınız???? Hayatımda ilk kez pasaport alıyorum, orada ne olması gerektiği hakkında hiçbir fikrim yok!!! kahretsin, işinize daha dikkat edin!! bunlar sadece kağıt parçaları değil, HAYATİ belgeler
Не работает вызов по электронной очереди, сотрудники сами зовут по ФИО клиентов, но зовут очень тихо, люди не слышат, пропускают очередь, потом скандалят. Пока была там 1.5 часа (вызвали с задержкой в 20 минут), человек пять так пропустили свою очередь. А в регистратуре один ответ - Вас звали, вы не пришли, мне что тут, кричать на весь зал??? Да, кричать, раз у вас не работает очередь
Организация работы странная из 36 окон работает максимум 7. Даже при отсутствии очереди граждан по предварительной записи заставляют ждать вызова гораздо более 15 минут. Сотрудник в 15 окне совершенно ее знаком с культурой обслуживания. И кроме того лопускает элементарные ошибки при оформленни документов вследствие чего пришлось повторно приходить в отделение и доносить те документы которые сотрудник и ее подумал взять при оформлении, не смотря на то что они были при себе на первичном приеме и было предложено сотруднику их принять. За последние 6 мес общения с МФЦ сложилось впечатление что большинство сотрудников мало представляют себе то чем они занимаются. 70 процентов персонала нуждается в переподготовке и обучении
Алексей супер! Желаю ему продвижения и огромной зарплаты ! Тетка моя пророчила ему удачи. Повторно попали к нему на приём, он хорошо даже на тупых посетителей в конце смены реагировал. Спасибо ему большое
Мне нравится как работает центр. 6 раз приходилось решать вопросы, связанные с документами и ни разу не было негатива. Персонал доброжелательный, искренне желают помочь решить всё вопросы.
Записывались в середине декабря предварительно. На регистрацию по м. ж. Девушка работала чётко, быстро, без ошибок. Документы со штампом были готовы на 4 дня раньше, что тоже порадовало.
Вежливые сотрудники. Чётко по времени принимают. Объясняют и разъясняют терпеливо. Там же можно оплатить госпошлину, что очень удобно. Понравилась девушка на ресепшене, доброжелательная и внимательная.
Для подачи заявления на ЕДВ по удостоверению ветерана боевых действий ехать по этому адресу не советую. Сотрудники не компетентны. Заявление не приняли. Мол приходите после 1го января. Я позвонил на горячую линию мне ответили что в любом случае принять должны были.
Всё очень быстро. Вежливый персонал. Но хотелось бы чтобы была решена проблемп с парковкой ддя ьранспорта перевозящего инвалидов. Приехала с ребенком-инвалидом и не смогла припарковаться. Администратор не сиогла объявить гос номера чтобы убрали машины. Не доработан этот момент. Очень неудобно было
Отличная организация. Сделали все документы которые были нужны после прописки, это заняло некоторое количество времени, но во много раз меньше если бы бегали по разным инстанциям
Неплохое МФЦ, единственное, что немного огорчило не совсем дружелюбные дежурные администраторы. Думала, может в этот раз будут поприветливее, ан нет, каждый раз ну ооочень важные.
Вот все эти Госуслуговые заведения Бюрократической направленности с невозможностью попасть тогда, когда нужно человеку, через онЛайн квестовые записи , с условием загрузки специального приложения в телефон , в определенное время отслеживать талон , подтвердить запись кодом из смс / картинки и т.д …. созданы для облегчения жизни людям ???
Регистрировали здесь сделку по покупке дачи. Записывались онлайн, в очереди сидеть не пришлось. Доброжелательные, терпеливые сотрудники, подробно всё объяснили, а ещё надо было донести изменённый документ один, так нас оперативно предупредил сотрудник, что принимал документы и сделка даже не приостанавливалась.
Спасибо огромное!
Сотрудники не умеют и не знают как подтверждать УКЭП. Позвонила 4-м другим сотрудникам, к 2-м сходила… «мы этого не делаем, делает только налоговая» 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Территориально данный МФЦ очень удобно расположен.
Просторный зал с кучей окон, из которых работает всего несколько.
Заранее запись только на две недели вперёд.
Когда приходишь в само отделение, то нет ни сотрудников, ни клиентов)))
Жаль, что нет полноценной 100% й загрузки
В прошлом году подавали уведомление о прибытии иностранного гражданина в уведомлении были ошибки, но сотрудники помогли их исправить и приняли все документы. Сотрудник был вежлив и учтив. Другим МФЦ стоит поучится у этого отделения.
Несколько раз обращался в это отделение и всегда делают всё быстро. Много окон работает. Сотрудники конечно как "роботы" без эмоций, но главное делают своё дело .ыстро и профессионально
Выбор места был определен приложением Вне очереди. В целом просторный зал. Вежливый персонал, подскажут и помогут. Услуга Росреестра была оказана быстро и качественно.