Слушайте может быть мне везет на хороших людей, но каждый раз при обращении мне попадались такие специалисты, просто диву даёшься. Вежливые, рассудительные, понятливые, короче все эпитеты подходят. И расскажут, что ты не поняла и закажут то , что ты не знаешь что этот документ надо заказать. Вообщем СУПЕР!!!!
я риэлтор, и по работе бываю в разных мфц Москвы и МО, этот настолько кургузый и убогий, абсолютно непродуманное помещение, сотрудники стараются, но электронная очередь постоянно зависает, в зале душно! Меняйте помещение, нельзя работать в таких условиях и выдавать 100% качественные услуги! И это единственный МФЦ в регионе в котором встретил технический перерыв, как увидел так и не поверил, думал шутка такая
Небольшой мфц, в котором без предварительной записи лучше не оказываться. Вызывают к окошку, в которое скапливается живая очередь из таких же вызванных. Люди буквально сидят друг на друге. Хотелось бы поспокойнее решать насущные вопросы.
Самый худший мфц из всех когда либо я видел. Табло очереди не работает, отношения сотрудников мягко говоря оставляет желать лучшего, постоянно большая очередь.
Полная некомпетентность да ещё и за деньги. Ужасно! Сидят девочки, которые первым делом озвучивают суммы, которые ты должен заплатить, но проявляют полную некомпетентность и непрофессионализм и ничего не хотят делать. Отправили в ЕИРЦ и там такие же бездари, тоже как с Луны свалились.
Та смена, в которую попадали мы — отменная, девчонки работают очень быстро, внимательно и грамотно. Иногда хромает ПО, но это, по практике посещения других МФЦ по МО, одновременно у всех. Пандемия внесла свои коррективы в работу, но сотрудники справляются. Терпения девушке на приёме («ресепшене»).
Помещение маленькое, но уютное! Очень вежливые и внимательные операторы! Все аккуратно и с пониманием принимают, соблюдают все меры предосторожности! Меня принимала Полина Соболевская, грамотная, внимательная, знающая свою работу на Все 💯
Не удобная парковка, а точнее ее отсутствие, т.к. расположен офис в жилом доме.
Поэтому АВТО лучше парковать где-нибудь на въезде с Октябрьского проспекта. В выходные дни очереди практически нет.
Не раз были в этом мфц.
Очереди есть в вечернее время.
Сотрудники стараются чтоб все было быстро, но иногда их подводит соединение с сетью. Когда не работает интернет сложно что либо сделать.
Персонал не всегда компетентен в нужных вопросах. Зачастую никак не заинтересован в решении вопросов граждан. Работают тупо на автомате. Энтузиазма нет от слова "совсем". Оно и понятно при их зарплатах.
Очень тесное помещение, кондиционеры не работают. Люди ожидают очереди на улице.
Мало операторов, работают в авральном режиме. Условиям работы операторов непозавидуешь, но они делают все возможное для клиентов.
Народу много, работали только 3 оператора, еще и попали на 30мин санобработку! Короче если сюда собираетесь то расчитывайте на большее время чем обычно!
Да и еще удивился, что оплачивая госпошлину в терминале который стоит прям там в МФЦ, взяли комиссию 100р . 100 РУБЛЕЕЕЙ . Просто нет слов!!!
05.07.21 г Огромная очередь (где-то 45 чел), стоим и ждём у входной двери, впускают по 1-2 чел,( кто умудрен опытом работы этого МФЦ - записались и по записи без очереди).Объясняют сотрудники МФЦ тем, что сотрудники болеют, некому работать. Звонили на горячую линию но там говорили, что у них нет информации почему в таком формате работает данное отделение и телефоны этого отделения не отвечают. Тогда почему не перевести это отделение на электронную(телефонную) очередь?! Экономия времени и нервов сотрудникам а главное посетителям!
Ужасная организация процесса! Очереди огромные, сотрудники не успевают отрабатывать людей! Вызывают на табло всех подряд, а потом сидишь ещё 40 минут в очереди, ждёшь пока голосом позовут!
Именно в этом мфц всегда работают в быстром темпе, может быть мне просто везет. Но приходить одно удовольствие, специалисты четко знают свою работу и отвечают на любые вопросы, не приходится долго ждать.
Работают люди, которые не хотят помочь, пока им не рассказать о последствиях их халатной работы. Из-за этих неквалифицированных специалистов не мог получить справку месяц. Выданная в этом же подразделении справка с печатью и подписью оказывается не имеет веса. Полное несоответствие электронной базы и архива. Просто ужас
Маленький МФЦ - людей много, работников мало. Благо честно предупреждают о том, что ждать долго. Лучше сразу ехать в МФЦ в центре города - там большой МФЦ и даже несмотря на большое количество людей обслуживают быстро.
Катастрофа, а не МФЦ! Народу много, а сотрудников только два или три. При этом терминал вызов посетителей осуществляет безостановочно, тогда как люди продолжают сидеть у окон и сотрудники мфц просто вынуждены выкрикивать новых вызываемых посетителей.
Персонал вежливый, с этим проблем нет. Но постоянные сбои электронной очереди. Ожидание своей очереди порядка часа!!! Духота, неразбериха. Люди нервничают, ругаются
Всё не понравилось!!!! Отсидела в очереди на жаре 2 часа, потому что сострунивавший пускала только тех кто на выдачу или забрать! По другим вопросом надо сидеть и ждать , пока она вдруг вспомнит что может быть приходят в МФЦ . Зайдя в помещение после 2-х ожидания в очереди , я ещё ждала 30 минут пока сотрудник подойдёт и поможет, в итоге помочь он мне не смог. Полное разочарование!!! Потраченного личного времени, и опоздание на работу. Для чего это все было создано?!
6
1
Марьяна А
14. seviye şehir uzmanı
22 Mayıs 2022
Не понравилось вообще. Толчия.Маленькое приёмное фое.На момент прибывания в нем сломался компьютер электронной очереди,вместо 15минут прождали более 40.Что бы теперь заказать выписку из ЕГРН надо иметь гос услуги,и делать ее через личный кабинет,а так же и выписку из домовой книги.Убило окончательно то,что финансовый лицевой счёт, справку о задолжности надо ехать в другой конец города. ( Вот тебе ,и одно окно.)
Очередь условно-электронная. Загорается вызов талона, но никто не принимает. Надо встать в живую очередь из тех, кого вызвали. Плюс какие-то мутные перерывы для «санитарной» обработки. Давно я уже не стоял в очереди больше часа.. При этом нет телефона для жалоб
Грамотно и четко работают сотрудники, даже в часы «пик» при большом стечении народа и непрерывных вопросах, сотрудник на ресепшн вежливо отвечает на все вопросы. Обслуживалась у сотрудницы по имени Полина. Приняла документы быстро и все объяснила подробно. От этого офиса остались только положительные эмоции. Спасибо.
Самое отвратительный из всех МФЦ. Прото толпы народа в крошечном помещении( и это в условиях пандемии). Зато закрываются два раза в день на сан обработку🤦♀️ Электронная очередь существует, но не понятно для чего. Твой номер объявляют, но пройдёшь ты всё равно по живой очереди. Совковые замашки до сих пор
МФЦ не справляется с потоком посетителей. Вызовы по электронной очереди идут, но по факту, после того как тебя вызвали, нужно еще ждать от 40 мин до часу. Имитация того, что офис справляется. Наверное, в системе материальной мотивации сотрудников заложена скорость обслуживания клиентов. Но скорости-то нет, а есть большие очереди. Руководству нужно обратить внимание на эту ситуацию.