Такое ощущение, что отзывы пишут сами сотрудники. Потому что времени у них для этого вагон, в рабочее время занимаются чем угодно, только не делами (не верите? Просто попытайтесь что-то спросить у стойки справки). Про вежливость и отзывчивость просто промолчу. Привет, совок! Но мытарства начинаются задолго до посещения, на этапе предварительной записи. Вероятно, чтобы подготовить посетителя к увлекательному квесту.
Нормально всё! Не забывайте паспорт с собой и остальные сопутствующие документы, по вашему вопросу. Сегодня приходите записываетесь со своим вопросом обращения, вам назначат время , предложат удобное для вас, завтра приходите в условленое время и ваш вопрос решен. Есть неудобство для автомобилистов не удобный подъезд, либо во дворы либо в екатерининский парк отправляйтесь, далее разберетесь спросите или навигатор в помощь, я на мотоцикле прям к двери приехал и у меня все чётко. Очередей минимум, пробки для меня не писаны. Всем добра.
Само заведение работает хорошо. Нравится, что в одном помещении собраны разные специалисты, и не нужно ездить по разным отделам в разных частях города. Но проблема с записью. Сложно записаться. Чтобы получить паспорт ребёнком пришлось свободное окно через госуслуги вылавливать по 3 суток. Сначала на подачу документов, а потом на получение результатов. Жесть.
Отличный центр! Прекрасное расположение, самый центр города, рядом парк, река. Сотрудники всегда вежливые и отзывчивые. Запись есть всегда, легко и просто получить любую нужную услугу.
Удобный сервис, грамотное быстрое обслуживание. В основном, все документы оформляем здесь. Заранее записаться и уточнить все вопросы можно по телефону горячей линии
Добрый день. Итак, само отделение не плохое, администрация немного не справляется с потоком, хорошо что мне попался хороший и отзывчивый сотрудник.Меня обслужила Антипина Наталья Валерьевна. Она мне помогла быстро решить мой вопрос, была открыта ко мне, всё подсказала и самое главное «сделала». Желаю этой милой девушке, таких же дружелюбных клиентов, как и она сама)))
Очень компетентный молодой человек на стойке информации. Ему большое спасибо! Помог мне с оформлением документов, записал на следующий визит и все рассказал! Больше бы таких работников!
Удобно находится в самом центре города! Специалисты вежливо, быстро обслуживают посетителей. Администраторы отвечают на вопросы и помогут с онлайн обслуживанием! Плохо, что стоянка вдруг стала платной!!!
Оформляли паспорт дочке в 14 лет. Если хотите испортить настроение на день, то вам сюда, со 2е по 4е окно. Абсолютно неприветливый персонал, а мужчина с 4 окна ещё и грубил, психовал, что не мог найти документы. В общем, что когда сдавали, что когда получали паспорт впечатление ужасное.
Стандартный МФЦ, коих много по всей России. Со всем сектором услуг. Специалисты на уровне, быстро решаются вопросы, по которым обратился. Есть два минуса - поэтому 3⭐.
1) слишком мало подобных центров в Симферополе.
2)в данном заведении не работает система (аппарат) электронной очереди!!! Записаться можно только через сайт! А если у человека проблемы с интернетом? Если человек (пожилой) не имеет смартфон? Как можно тогда воспользоваться услугами этого прекрасного заведения?
Рядом с домом, удобно в одном месте оформить документы, рядом банк и площадка для детей.
4
BaDS
14. seviye şehir uzmanı
1 Haziran
Считаю минусом, что практически не возможно записаться на выходные дни, необходимо увеличить количество сотрудников для работы в субботу!
Для замены документов необходимо сделать разделы с разъяснениями, какие дополнительные документы нужно брать с собой.
Не понимаю, почему сканируют документы, имееют копию в базе данных или же на госуслугах, но ты обязан принести ещё и бумажную копию.
Когда закончится обдираловка с банковскими комиссиями, если я обязан оплатить госпошлину, почему на мне дополнительно зарабатывают банки?!
Сам получал паспорт, сделали ремонт все красиво. Рядом теперь есть парк возле речки и детская площадка, так что после душного помещения можно спокойно насладиться тишиной и покоем в красивом паркеб
По всем вопросам , с которыми я обращался, была оказана помощь или даны рекомендации куда надо обращаться. Единственный недостаток, надо что-то думать о том где людям паркоаать машины.
Здравствуйте! К сожалению, на госуслугах записаться невозможно. А по телефону направляют по разным «цифрам» и в итоге сброс либо ещё рано для записи, только за неделю. Списывается по 20, 30, 50 руб. Очень жаль, я в другом городе. Придётся просто так ехать в Симферополь и идти а МФЦ и возможно, принять не смогут из за отсутствия записи.
Пожалуйста, сделайте горячую линию для бесплатной записи в мфц
Хочу поблагодарить за профессионализм сотрудниц, принимающих заявления на реализацию херсонских сертификатов. Это редкий пример поведения сотрудников подобных учреждений. Несмотря на ту нагрузку , которая сейчас свалилась на них, всегда вежливы, тактичны, помогут, подскажут, пойдут на встречу.
Большое человеческое спасибо!
Приходилось обращаться в данную организацию.Как обычно очередь из за отсутствия талончиков. Мою проблему решили быстро и качественно. Стоит поработать над работой с клиентами, вежливость и т.д. складывается впечатление ,что сотрудники там работают с ПОЧТЫ РОССИИ такие же злые и не добродушные!
Просто мрак. Работают такие девушки, что это просто что-то с чем то. Много случаев было, но например самый последний: сажусь к женщине, окошко (20-21 точно не помню) консультирует меня и т.д., и я говорю: но вы как найдёте вы мне сообщите? Женщина: Да! Но может нет, если время у меня будет. Вы представляете себе, так со мной никто и не связался, а прошло 14 дней! Так они ещё и разговаривают по телефону о своих делах на рабочем месте и когда договорят, аж тогда начинают консультировать. УЖАС! Провести беседу и снизить ЗП
Специалисты компитентны , обслуживание быстрое, вежливые. Помещение комфортное. Администраторы зала быстро помогают с поставленными проблемами.
3
А.А
17. seviye şehir uzmanı
28 Ekim
Пришла по записи заранее взяв талон, понадобилась еще услуга, специалисты все подробно рассказали, взяла талон у администратора и через 10 мин получила вторую услугу. Все быстро и без очереди.
Всё быстро, понятно, отзывчивый персонал, удобные места ожидания. Рядом платная парковка, что порадовало, раньше была стихийная - кто успел, тот и заехал))
Уже не раз была в этом отделении, всегда всë четко и быстро. Талончики можно взять через сайт или получить у стойки в самом отделении, где уже помогут сотрудники. Никаких долгих ожиданий, всегда вызывают ровно по времени, написанному на талончике.
Сотрудники приветливые и вежливые.
Сегодня 10.10.23 посетила учреждение " мои документы" и столкнулась с потрясающим дремучим непрофессионализм сотрудника Вороновой Ю.В. ,а именно не знанием законов РФ исвежих Постановлений РФ. О ее воспитанности можно только догадываться , разговор поддерживала в командной, грубой , манере показывая свое превосходство надо мной - пенсионеркой, кого она из себя возомнила ??? Прошу таких специалистов держать подальше от работы с посетителями МФЦ чтобы не позорить учреждение.
Отличное обслуживание клиентов, вежливый персонал, все быстро, чётко и вовремя. Если нужно оплатить госпошлину, то это можно сделать на месте, как картой так и в терминале.
Нравится это отделение МФЦ.
Но иногда результат зависит от специалиста, к которому попадешь.
В прошлый раз мне сказали, что по моему вопросу необходима предварительная запись. Я ушла, не стала записываться, было не срочно.
Через несколько дней опять пришла, и мой вопрос решили на месте.
Т.е. не все работники , к сожалению, одинаково компетенты.
Приём документов ведут квалифицированные сотрудники,всё объясняют доступным языком.Хочу выразить благодарность сотруднику ,которая работала 4.04.2023 в 7 окне,внимательная,отзывчивая.
Кошмар ,одним словом! Сотрудники за стойкой помощи, некомпетентны. На вопросы, не могут дать ответы. Вводят в заблуждение. Талонов нет. Записаться невозможно. Отправляют на саит или на Госуслуги хотя граждане находятся под факту у них в организации. Полнейший беспредел и нарушение прав граждан. Половина сотрудников в окошках тупо сидят и ни кого не обслуживают. Была во многих регионах в МФЦ но такого бардака ни где не видела. Работать ни хотят. Зарплату получают за счёт налогов граждан. У них видимо девиз, день прошёл и слава богу!
Подходил с вопросом по рекламе, все четко и ясно объяснили, очень доступно.
Не так часто захожу в такие учереждения, но в этом случае остался доволен.
Благодорочка работнику на ресепшене 👍👍👍
Сколько раз обращалась - всегда всё было хорошо: и обслуживание, и исчерпывающая информация, вежливые сотрудники. Шли навстречу, помогали консультативно.
Единственная проблема - парковка! Как везде 🤷♀️
Удобное расположение, вежливый персонал, очередей почти нет, вопрос решили очень быстро, помогли на высочайшем уровне, большое спасибо! Всем рекомендую.