Мои Документы
619 yorum
11 Aralık
Olumsuz yorumlar yazan insanların motivasyonunu anlamıyorum!!!Harika bir merkez, önceden kaydoldum ve belirlenen saatte geliyorsunuz. Çalışanlar her şeyi sakince açıklıyorlar, devlet vergisini ödeyecek terminaller var, çalışanlar tüm belgeleri yasalara uygun olarak kabul ediyor ve büyük bir yük altında gülümsemeyi başarıyorlar. İnsanlara, para ve zamandan çok tasarruf sağlayan kamu hizmetleri portalı aracılığıyla belgelerin sunulmasını anlamalarını öğretiyorlar. Su soğutucusu, kahve makinesi, klima üniteleri, rahat koltuklar, geniş ve aydınlık bir bekleme odası bulunmaktadır. Binada kadastro mühendisi, tahkim müdürü ve Ingosstrakh sigorta şirketinin ek hizmetleri bulunmaktadır. Olumsuzlayıcılara doğrudan hizmet almak için yetkililerle iletişime geçmelerini veya kamu hizmetleri portalı üzerinden belge sunmalarını tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
3
20 Aralık
Sonunda insanlar için bir organizasyon kuruldu! Yetkililerin etrafında koşmaya gerek yok, hepsi tek bir yerde. Çok uygun. Sıra eksikliği, kibar ve yetkin personel. Özellikle çocuklar için oyun odasından memnun kaldım. Ayrıca geniş bekleme alanı, ziyaretçiler için tuvalet bulunmaktadır. Çok rahat koşullar
Orijinalini göster · Русский
1
27 Eylül
Побывал в центре , работники которого меня удивили.Очень внимательно отнеслись к моим проблемам, помогли и сделали все, чтобы я ушёл из центра в хорошем настроении.Премного благодарен таким внимательным и отзывчивым сотрудникам! Ещё раз благодарю Вас!
5
1
16 Aralık
İnsanlar için en iyisini yaptılar, ama yine de hoşnutsuz bir kalabalık. Evet, sıra büyük, ancak benim yaptığım gibi telefonla veya web sitesi üzerinden önceden kayıt yaptırabilir ve belirlenen zamana gelebilirsiniz. Uzmanlar özenli, her şeyi anlatacaklar, ifadeleri kendileri dolduracaklar. Hiçbir kurumda böyle bir kurum yoktur. Görünüşe göre, gerçek şu ki, insanlar uzun zamandır organizasyona şahsen başvurmadılar. Burada cehennemin yedi turunu geçmeniz gerekiyor. Uzmanlara sabır ve yeterli başvuru sahibi dilemek istiyorum. Ve çalışmaları için onlara özel teşekkürler
Orijinalini göster · Русский
1
20 Aralık
Belgeyi devlet hizmetlerinden yazdırmak için bir saat veya daha fazla oturun. Bir saat 15 dakikamız doldu. Aynı zamanda kupon bile vermiyorlar! Melkunyan, belge almaya gelenlere kupon vermediklerini söylüyor. Kuponlar sadece randevu alan kişiler içindir. Geri kalanına kupon vermek zorunda değilsiniz! Kendilerinin düzenlediği bir tür iç kuyruk. Soruyu sorduğumda Moskova bölgesindeki belgelerim Masumnomyssk'ten nasıl farklı, burası kendi yasalarına sahip ayrı bir ülke mi? Bana evet, Masumiyetlerin ayrı bir ülke olduğu ve kendi yasaları olduğu söylendi! Bir kağıt parçası yazdırın! Hazırım! Aynı zamanda, 6 uzman sadece insanlar olmadan oturuyor!
Orijinalini göster · Русский
2
1
18 Aralık
Bu kurum hakkında olumlu bir şey söyleyemem. Sadece belgeyi hazırlarken bir hata yapmakla kalmadılar, aynı zamanda düzeltmeye başvurmak için 1,5 saat beklememiz gerekti.
Bir belge alma zamanı geldiğinde, Mitroshkin'in uzmanı Natalya, neden 1belgenin 2 sahibine ellerine verildiğini anlayamadıktan sonra, yasal olarak okuma yazma bilmiyorsak (aynı zamanda MASAYA dokunursak), o zaman bir profesyonele dönmemiz gerektiğini söyleyerek kaba davrandı. Bence insanlarla nasıl iletişim kuracağını bilmiyorsan böyle bir işe girmene gerek yok....
Orijinalini göster · Русский
2
2
24 Temmuz
Отвратительно. Тонкая грань, ещё немного и пошлют на три буквы. Столько свободных окон, девушки сидят теребят свои локоны, глазками хлопают, отдыхают. На наш талон вышла недовольная женщина Татьяна Б, общалась крайне грубо, очень неприятный осадок. Проводите беседы со своими сотрудниками, иначе создаётся впечатление что они там за бесплатно работают. Ну не нравится тебе с людьми работать, найди другую работу, зачем так негативить
9
5
10 Kasım
Очень отзывчивые и доброжелательные девушки работают в этом месте.Особенно понравился главный специалист -Юля Черноус!!! Спасибо большое за вашу отзывчивость и доброту!!!
3
1
17 Ekim
Не хватает рабочего персонала...Мне необходимо было совершить определенную операцию в МФЦ. При выборе на их сайте указано, что работают 26 окон и очереди нет!!! Я отпросился с работы и поехал в Мои документы...по факту оказалось, что работают 6 окон и в очереди я простоял три часа...Работник МФЦ сказал, что не хватает людей т.к низкая З/П......
1
3
8 Ağustos
Крайне недовольна качеством обслуживания. Сотрудница Дарья Васько общается очень некомпетентно по отношению к посетителям. Общается так, будто ей здесь все обязаны. Извините за выражение, но будто бы "гопница" и это якобы "её район". "че пришли, даввйте документы, обложки уберите отсюда, я вам че прислуга чтоли, чтобы сама всё вытаскивать, это ваши проблемы, а не мои, до свиданья блин, это не ко мне, я ничего не понимаю че вы от меня хотите"
5
4
18 Aralık
TOPÇUK, hızlı servis, iyi hizmet ve müşterilerle çalışma.Elverişli konumu, en yakın otobüs duraklarına yakındır. teşekkürler. TANIKLIKLAR .
Orijinalini göster · Русский
3
19 Aralık
Kurumu çok beğendim, önceden kaydoldum, zamanında kabul ettiler, hizmeti çabucak yaptılar, her şeyi açıkladılar. Kızlar aferin, çok fazla bilgi bilmeli, pek çok hizmeti kabul edip fotoğraf çekip ödeyecekler ve başvuruyu dolduracaklar, ÇOK teşekkür ederim!!! Her örgütü böyle kabul ederdim!!!
Orijinalini göster · Русский
3
19 Aralık
Bu merkezde çok yetkin ve kibar uzmanlar var) Resepsiyonda kız beni uygun bir güne önceden kaydettirdi ve hangi belgelere ihtiyaç duyulduğunu söyledi. Randevuma belirlenen saatte geldim, herhangi bir sorun çıkmadı, belgeleri çok çabuk kabul ettim) Çalışmanız için çok teşekkür ederim))
Orijinalini göster · Русский
2
1
21 Ağustos
Отличнын специадисты! Всё рассказали, всё сделали! Только заптсаться лучше заранее. Но можно и по живой очереди, только ждать придется 1,5 часа. Кофейный аппарат есть. Туалет тоже есть.
5
1
30 Ağustos
Все как и в других МФЦ. Летом просто оазис прохлады) Немного сотрудников стоит переориентировать в сторону заявителей и на скорость работы, а то к концу рабочего дня они больше смотрят на часы, а не стараются быстрее оказать услугу!
4
2
18 Aralık
Harika bir merkez. Keyifli hizmet, uzmanlar belgeleri hızlı bir şekilde hazırlar, anlaşılır bir şekilde açıklarlar. Pasaportumu değiştirdim, 10 dakikada yaptılar.
Orijinalini göster · Русский
2
18 Aralık
Çok güzel bir yer, çalışanların çalışma şeklini beğendim, işlerini hızlı ve verimli bir şekilde yapıyorlar, yer hakkında iyi bir izlenim bıraktım
Orijinalini göster · Русский
2
25 Ağustos
Организация очереди - тихий ужас. Талоны больше не выдают, а предлагают, записаться и присесть возле ресепшена, дабы не прослушать как они будут кричать твою фамилию, чтобы сказать к какому окну подойти. По времени сразу предупреждают - ждать 2-3 часа. Я прождал 1:50, услугу оказали быстро. Был 20 августа.
2
3
1 Ekim
Попросила распечатать справку две очереди отстояла в итоге отправлю вас к специалисту это вообще немыслимо на такой большой город в мфц окон десять и два работника. Это как? Сидит играеться ждите распечатаю очередь закончилась , не буду распечатывать. Такого обслуживания нигде нет.
4
3
29 Temmuz
Отвратительная работа. Операторы работают медленно, большая половина окон не работают, сидят операторы по полчаса не принимая клиетов. Либо уходят все операторы. Это что за работа?Приходится сидеть по два часа, ждать когда тебя пригласят. Неужели никто не контролирует работу данного заведения?
4
5
28 Haziran
28.06.2024г обратился с вопросом о переоформление дачного участка , при предоставлении удостоверения предоставляющее право на без очередное обслуживания встретил хамство и безграмотность . Уставшие до такой степени что не могут дочитать удостоверение .
5
4
30 Ekim
Отвратительное отношение и обслуживание!!складывается впечатление,что проходят какие то спец курсы по хамству..дама на ресепшене пропускает людей мимо общей очереди,подходят пожалуются на свои проблемы и она втихаря выдает сразу талон
4
2
17 Aralık
Belgelerim birçok konuda gerekli kurumdur. Her zaman çok sayıda insan vardır, ancak müşterilere oldukça hızlı bir şekilde hizmet verirler.
Orijinalini göster · Русский
1
19 Temmuz
Ужасное обслуживание.Столько окон для посетителей,нет же очередя делают.,обслуживает всего 2-3 окна .На главном входе сидит грубит.Ели ходят по залу.Высокомерные ,в общем ужасное обслуживание.
4
3
29 Temmuz
Готовтесь 2 часа сидеть и ждать. Талон?? Нееее... ждите.... ждите и ждите. Это просто 3 круг ада. Медленно ходят, медленно товарищи!!! Ускоряйтесь!!! Вы созданы для облегчения оформления документов, а не наоборот.
5
3
6 Mart
Крайне разочарована нововведениями в данной организации , теперь невозможно получить электронный талон на приём к специалисту. Вместо этого администратор записав ФИО посетителя отправляет ждать когда она позовёт и сообщит номер талона . Прождав полтора часа рядом со стойкой администратора, подошла узнать в чём причина такой задержки и получила : вас звали , вы не подошли , очередь пропустили, сидите ещё. Если вы не слышали, то это ваши проблемы. Сидели максимально близко но не слышали , потому что объявили очень тихо, зато на мою претензию отвечала вызывающе и некорректно.Стоит отметить , что специалист по нашему вопросу сделала всё быстро , объяснила понятно , за что мы ей благодарны.
12
4
3 Kasım
Вроде всё нормально,талоны дают,но всё равно ждать немного приходится.Обслуживание хорошее,девочки вежливые всё объясняют хорошо.
1
1
28 Nisan
Хорошее место расположения, быстрота работы филиала. Чистота помещения. Скорость выполнения работ. Простота и доступность объяснений. Советую всем обращаться в МФЦ
1
3
23 Nisan
Огромное спасибо. А Именно Юлии Ворониной!!! Побольше бы таких специалистов. Всё быстро и чётко. Обратился за справкой о праве собственности. Очень знающий и понимающий специалист МФЦ. Дай вам Бог Юлия всего самого доброго и хорошего.
3
1
3 Mart
Отвратительная работа МФЦ в Невинномысске. Девушка на рецепшене пялится в телефон. на вопрос о приеме предлагает подождать 2-3 часа. Ей предъявляют талон, она говорит, что все рано надо ждать 2-3 часа. Огромная очередь. Работают только три окна. На отправленную в администрацию города претензию отвечает директор этого заведения Толмачева, приводя целую страницу нормативов о работе МФЦ и заявляя, что клиент сам не прибыл за документами, а заведение неустанно пашет на благо людей аж в 15 окон. Это как? Прощать такого отношения не собираюсь...
9
4
21 Aralık
Aşırı çalışanların çalışmalarından memnun değil, onlara insanlarla kibarca konuşmayı öğretin, ben onlara bir hanımefendi olarak gelmedim. Ve lütfen bu kıskançlıkla konuşmayı izleyin.
Orijinalini göster · Русский
25 Eylül
Быстро и удобно. Но вот некоторые работники слишком высокого о себе мнения. Особенно молодые девочки. В проблемы клиентов не вникают.
2
2
29 Ağustos
Не знаю кому как ,но мне понравилось,девочки приветливые шустрые, паспорт поменял без проблем, вспомнил как в 14 лет получал паспорт
3
1
25 Eylül
Трубки не берут.
Дозвониться невозможно.
Очередей почти нет это прекрасно, но на телефон нужно же иногда отвечать, не от нечего делать набираем и ждем
5
3
29 Kasım 2023
Очень хорошая служба для удобства людей. Очереди практически нет. Ждать приема недолго всего несколько минут. Есть много окошек для приема / выдачи документов, достаточно кресел для ожидающих, наглядные табло, сообщающих об очередности. Работники вежливые, работают быстро, проявляют профессионализм.
2
2
18 Aralık
Her şey yolunda gitti, her şeyi beğendim, personel görevlerini açıkça yerine getiriyor
Orijinalini göster · Русский
2
16 Ekim
Здравствуйте. Грубый персонал.Спрашиваю какие документы надо сделать ксерокопии на регистрацию продление,ответили вы не первый раз уже знаете
4
1
9 Temmuz
Попали под конец рабочего дня, и конечно, девушки были уже уставшие. Но это не помешало им все подробно объяснить и оформить документы
3
1
20 Haziran 2023
Много раз обращалась за помощью в МФЦ города Невинномысска. Очень вежливые и понимающие сотрудники. Хотелось бы отметить Ольшунову Энолу. Прекрасный работник, вежливый, знающий своё дело. Подскажет и поможет решить возникшие вопросы. Побольше бы в стране таких сотрудников, с любовью относящихся к своей работе!
6
5
1 Mart
Ставлю пять звезд за их работу . Действительно делают все хорошо и без всяких проблем .
Но последние пару раз прям и окна не все работали и очереди по записи чуть ли не на неделю вперед .
Будем надеятся что исправятся и будут справляться с нагрузкой )
1
1
31 Mart 2023
Неоднократно обращался в МФЦ г. Невинномысска по ул. Баумана, всегда получал своевременную и квалифицированную помощь. Вежливые и грамотные сотрудники всегда ответят на интересующие вопросы и помогут с заполнением документов. В марте 2023г., подал заявление о внесении новых сведений в ЕГРН и придя получать выписку с изменениями обнаружил, что документ не выгружается и распечатать его не получится. Ведущий специалист МФЦ, Хачиян Нина, пообещала в кратчайший срок решить проблему и связаться со мной по телефону. На следующий день раздался телефонный звонок с приглашением получить документ, что я и сделал. Вежливость, компетенция и обязательность, те качества, которые оставляют добрые впечатления от посещения центра. Нине Хачиян огромное спасибо!!!
6
2
27 Temmuz 2023
Обратившись в МФЦ по поводу продажи гаража, столкнулась с безграмотностью девушки на рецепшене, вместо того чтобы выдать нам талон отправила ждать когда нас вызовут по фамилии, прождали пол часа и убедившись что никаких фамилий никто не называет, а только номер талона и номер окна, мы вернулись к ней обратно уточнить, что может нам надо взять талон? на что получили уверенный ответ, что мол ожидайте вас вызовут по фамилии. В итоге прождали два часа и обратились уже к другому специалисту- консультанту, которая нам быстро выдала талон на обслуживание но уже в другой день. Почему нельзя было выдать сразу талон на другой день? непонятно. Вот такие специалисты с одной извилиной здесь работают. Поэтому обратившись сюда за информацией, проконсультируйтесь ещё и у другого специалиста на всякий случай, чтобы не тратить попусту время.
13
2
20 Kasım
Устроить проверку этого заведения живая очередь от четырёх часов ожидания предварительная запись через 10ть дней приём сумма сошли что ли
2
4
31 Ekim 2023
Долгие очереди, но если по талончику, то ждать примерно полчаса. Если вам нужно забрать документы, то это займет не более получаса.
Внимание! Бывают не компетентные сотрудники, которые вводят в заблуждение
Перепроверяйте информацию в других источниках. Например, нас уверила одна из сотрудников мфц, что в наследство вступать нужно спустя пол года, на самом же деле оказалось, что в течении полу года нужно подать документы нотариусу на оформление. Это мы узнали уже спустя полгода.
5
3
18 Ağustos
Есть ещё над чем стоит поработать. Главное, чтобы отдел кадров не брал на работу биороботов, глупых и грубых...
1
2
4 Nisan
Обращался раз 5 , всегда привые сотрудники, а при наличии натариуса , что очень приятно удивило , весь процесс очень ускорился, очень доволен.
2
27 Ekim 2022
Всё продуманно и удобно получить нужные документы, записавшись заранее. Очень много работающих окон, есть большой выбор посадочных мест на случай ожидания, есть экран и звуковое оповещение касаемо очереди.
Мне везло, долго в очередях не стояла. Есть игровая зона для детей. Единственный минус, но это лично мне - неудобно заходить с детской коляской.
5
5
3 Ekim 2023
Отвратительное обслуживание, то есть его отсутствие! Никаких извинений и Бардак, талоны не выдают, нагло врут, что талоны отсутствуют. Предлагают подождать три - четыре часа, это где вообще возможно такое!!?? Рассказывают об отсутствии персонала, при этом абсолютное равнодушие и снисходительные речи. Ощущение, что явно издеваются над людьми. Понятно, что это общее отношение ко всем без исключения, на вопрос ни на один внятно не получили ответ, все ссылаются на политику руководства. Книги жалоб нет, а это нарушение. Наймите новый персонал.
10
3
26 Ağustos 2023
Неприятно была удивлена посещением МФЦ. Как будто в 90е в паспортном столе побывала.
Ребёнку нужно было подтвердить учётную запись на Госуслугах. Уточнила на ресепшене, что для этого необходимо. Получила неполную информацию. Предложили талон через неделю, но мы с ребёнком решили не откладывать и ожидать по "живой" очереди. После 2,5 часов!!! ожидания в окошке на приёме нам сообщили, что запись должна быть стандартной, а не простой. Диалог и минуты не длился!
На ресепшене сотрудница с каким-то ехидством сообщила, что не может или не должна доводить до меня такого рода особенности получения услуги!
Персонал некомпетентный!!! Или деревянный!!! Потрачены время и нервы!
Не спасибо, МФЦ г. Невинномысска.
14
4
4 Ağustos 2023
Впринципе удобно, но напрягает что нужно записываться,даже если операция самая простая, если по живой очереди сидишь ждёшь 2-3часа, хотя куча свободных окон и специалисты с очень важным видом попивают чаёк, как была совдепия так и осталась!!! Конечно когда ты всё таки дождался свой очереди, тут уже вопросов нет, очень доброжелательный, грамотные специалисты.
7
2