Mokkano
88 yorum
6 Haziran
Очень вкусно! Профессионально приготовленные роллы, рис сварен как надо, не кислый! Однозначно буду заказывать еще! Доставка быстрая. Персонал вежливый. Это было вчера.
Заказала сегодня, изменив адрес доставки. Но на это никто не обратил внимания! Привезли по предыдущему адресу. Когда я позвонила в ресторан, там никто даже не извинился за такой ляп.
Итог- привезли половину от оплаченного заказа! Треш!
1
4
22 Mayıs
Отличные вкусные роллы, мы теперь ваши клиенты! Хорошо сварен рис, много вкусной начинки, большой выбор ассортимент, много имбиря в заказе, яркие поднимающие настроение салфетки, привезли ровно ко времени как просили. Хочется и дальше пробовать ваше меню. Успехов, процветания, не сбавляйте обороты 🚀👍Королеву нужны вкусные места
23 Ağustos
Сегодня сделала заказ... В процессе выбора в каждом комплекте видела, что соевый соус, имбирь и васаби входит в комплект. Заказала 4 комплекта роллов ( 2 холодные, 1 запечённый, 1 горячий). И везде в комплекте было указано, что мелочи в составе!!! + палочки на 3 персоны!!!
В итоге: имбирь, васаби в одном комплекте. И ВСË!!!!! Палочки одни!!!! Где брать недостающие в 23:00. в пятницу????
Просто отвратительное обслуживание!!!! Ужин прошёл в сухомятку.... А заказ на 1700 с копейками... Почти 1800... Вот как так??? И ещё! Васаби не острый, имбирь полусушеный.... Заказывали неив первый раз... Но вот так.... Спасибо за невкусный пятничный ужин!!!!!
23 Mayıs
Все бы хорошо, но каждый раз при заказе но…. Думала первый раз ладно…
В этот раз как и в прошлые разы снова разваливаются (некоторые ролы). Правда в этот раз оба вида разваливались либо на подходе на соусу, либо как только опустила. Пришлось кушать вилкой. Запеченых забыла фото сделать. Видимо сушист очень торопился или новенький, но я на прочь подождать, если заранее предупредить.
Вкусные, больше нравятся запеченные.
Думаю ребята исправятся, закажу позже снова, проверю.))))))))
29 Haziran
Заказывали горячий сет и курочку
Из минусов:
К курочке не положили соус
Роллы безвкусные, рис и мазик вообще не сочетаемые
Доставка больше чем на полчаса привезла позже
Дозвониться вообще бесполезно
Подарочный ролл за сумму не добавляется в корзину
Курица сухая
Из плюсов:
Хотя и ставилось чтобы перезвонили подтвердить, оставили комментарий про подарочный ролл - положили (хотя он и не вкусный ( с кальмаром))
Вроде большие роллы, но как и выше безвкусные
Вот прям плюс - васаби он хорош
Итого:
Если никогда не ели до этого роллы - возможно зайдёт, но повторно такое заказывать не будем.
Доставка и служба поддержки никакая.
27 Ağustos
В целом, роллы неплохие, НО сервис отвратительный! Вчера заказала доставку на дом в 18:03, в приложении, в заказе, стоит максимальное время доставки 18:53. Время 19 часов, 20, половина 21 - заказа нет. Нет звонка, сообщения - ничего. На звонки мне не отвечали, дозвонилась спустя минут 10. Как выяснилось, у них были проблемы на кухне, о чем сообщить они не удосужились. Обещали привезти заказ в течение 20 минут - приехал только через 35. Никаких искренних извинений, ничего.
Я открываю свой заказ, а там вместо имбиря, один из которых я оплатила, васаби (выглядит он так, как будто кого-то вырвало). Я звоню, а мои звонки игнорируются. В итоге девушка сказала, что перезвонит, но этого так и не произошло. Просто отвратительно наплевательское отношение к клиентам.
Больше никогда не сделаю заказ в этом заведении и передам это всем своим знакомым.
1
18 Nisan
Рекомендую. Роллы вкусные, порции большие. Покушать люблю много, но с 3-х порций теплых роллов с темным пивом наелся от души. Приятно порадовали десертные сладкие роллы.
Остались только положительные впечатления. Годится. Будем заказывать еще.
2
28 Ağustos
Сделали заказ в понедельник 26.08.24. 19 вечера. В приложении срок доставки был указан 50 минут, в итоге прошло полтора часа, заказала так и не было. Пытались дозвониться в ресторан, никто не отвечал. Чуть позже нам перезвонили с другого номера, видимо с личного, не представились, просто сказали " вы звонили?", попросили подождать ещё 15 минут. После этого прошёл еще час, трубку опять никто не брал. В итоге когда легли спать, было уже пол 11 ночи, приехал курьер.... конечно заказ мы не приняли.
12 Mart
Самые вкусные роллы и суши в городе! Быстрая доставка, самовывоз еще быстрее,буквально 20 минут и сет из 72 роллов готов,очень приятные менеджеры!Забыли в приложении выбрать подарок после оформления заказа, позвонили ,моментально всё исправили,доброжелательно и без каких-то дополнительных вопросов (как в некоторых организациях) . Твердая пятерка! Заказываем уже раз 6 точно и будем заказывать еще!! Очень рекомендую!!!
1
12 Kasım 2023
Неожиданно и приятно, как говорится. Соотношение «цена - качество» отыгрывает свое, все в этом плане супер. Было достаточно страшно пробовать новое место, все-таки суши легко испортить, но тут прям не разочаровали. Цены приятные, качество соответствует, рыбка свежая, теплые роллы - правда теплые, темпура хрустит, доставили достаточно быстро. В общем - надеюсь, что все так и останется или будет становиться только лучше. Внутри не были, но как доставку - однозначно рекомендую!
4
26 Temmuz
Товарищи, меняю отзыв, так как это вам надо принять к сведению. Раньше часто заказывали роллы, цена хорошая, роллы вкусные. Но в один день привезли подпорченные, которые я выкинул и ответ прост, - летом обратил внимание, что открыты все окна и двери!!!
Нельзя рыбу готовить в жарище, вам нужно ставить кондиционер иначе есть риск потравить людей.
2 Eylül
ОЧЕНЬ ВКУСНЫЕ РОЛЛЫ! Дочке и мне понравилось 😊. Работники приветливые, обслуживание на высоте!! Начинки у роллов суперские! Сочные, вкусные, нежные! СПАСИБО!!!🥰
2
26 Ağustos
Заказали роллы больше двух часов назад, трубки не берут, статус у повара
Если бы писали что такая доставка, не стали бы и заказывать. Ужас!!!! Качество у них хорошее, но вот доставка...... Больше не будем заказывать( дополняю отзыв: уже почти три часа прошло, статус всё ещё у повара((((в итоге позвонили сказали что заказа не будет,спустя 3.5 часа. Просто ужасная контора!!!!!!!! Никому не советую!!!!!Свинское отношение!!!!
23 Haziran
Вкусно не спорю, не первый раз заказываем и друзьям советовали. Тут больше вопросов к курьеру, вид потерян с учетом, что это запеченный сет с шапочками которые съехали, не очень приятно. В поддержке даже не сказали извините, а просто спасибо, что сказали. В приложении не нашла способа отправки фото.
1
26 Şubat
Приятно удивили качеством и размерами порций. Заказывала доставку на определённое время, курьер приехал даже по раньше. Вкусно и просто, без лишней "экзотики". Надеюсь в качестве не упадёт. Хорошие цены и очень много разных акций. Очень интересная идея с "собери свой сет". Ещё и бонусная система порадовала. Так что тепеть покупать буду только тут.
1
23 Kasım 2023
Очень вкусные роллы: большие, много начинки и рыбы, чувствуется, что свежие. Много акций. Брала три вида роллов: горячая креветка, крем унаги и инь Ян. Дали к ним 3 соевых соуса, 3 порции васаби и 3 порции имбиря, ничего дополнительно заказывать не нужно.
Заказывала самовывоз, сделали скидку 10% + в приложении очень много акций: роллы со скидкой в 50%, промокоды на скидки и бесплатные роллы, просто скидки на роллы. Рекомендую
2
1
29 Mart
А у вас как доставка работает? Если с 21-го часа курьер не успел доставить до 23-х, то всё, еды нет? Спасибо огромное за испорченный праздник. Всем вас советовали, а теперь сидим без еды. Пока пишу отзыв, привезли. Но в личном кабинете давно стоял статус «готово». Если у вас не успевают довезти заказы до 23 часов, то почему служба поддержки не работает? Почему для галочки ставится статус готовности заказа? До нас от вас ехать 4 минуты. Прошу обратить внимание на этот отзыв и связаться со мной для предоставления промокода в качестве извинения за тако отношение к заказу. Сообщу вам номер, с которого делался заказ.
К роллам вопросов нет.
UPD 29.03
Да у вас походу служба поддержки никогда не работает. Ладно там праздник был, но в обычный день везти два с половиной часа 🤡
1
26 Haziran
Взяли запеченный сет. Майонеза они не жалеют это точно. Рис сварен хорошо. Но МАЙОНЕЗА МАМА РОДНАЯ
А так же они одинаковые на вкус. Спасет эту гору майонеза с рисом только добротная порция хорошего васаби и гора имбиря
1
11 Ekim
Снимаю две звезды, за то , что не слышите клиента. В третий раз повторяю - васаби зеленый. Имбирь красный. Распечатайте картинки персоналу, если они не могут выучить. На фото три порции васаби и одна порция имбиря по версии МОККАНО.
26 Ağustos
Доставка отвратительная
Ждали больше трех часов
Сначало трубки не брали,потом позвонили сказали ,можете отказаться от заказа,у них большой заказ,не успевают.просто свинское отношение, по отзывам видно мы не первые
Никому не советую
Либо заказывайте утром,может к ужину привезут👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
1
21 Aralık 2023
Спасибо Моккано, за вкусные роллы 😍
Участвовала в розыгрыше ВКонтакте, выиграл первый раз сет, кроме него ещё заказали, картошку фри и мидии, мидии пробовала первый раз, это 🔥
Недавно ещё был розыгрыш,и нам опять повезло, выиграли ролл, в подарок взяли горячию Филадельфию, ну и конечно не смогли устоять и заказать ещё несколько позиции))
И у них сейчас ещё акции при заказе 990р в подарок ролл Моккано🔥
Получился у нас целый сет)) за недорого.
Доставку привезли быстро, ещё в подарок положили магнитик, и нарисовали сердечко, очень было принято. 🤗
1
1
28 Şubat
Первый заказ. Сет Америка 6 роллов + 1 подарочный. Пере заказом уточнял у администратора про имбирь и васаби, которые на сайте указаны в одинаковом количестве независимо от размера сета. Сообщили, что конечно ориентируются на размер сета. Сет Америка на 4 персоны. Указано было 4 персоны при заказе и время доставки. Итак, что вышло: 1. Привезли заказ раньше указанного времени на 15 мин (оно указывалось не просто так). 2. Положили на 4х человек 3 комплекта палочек. 3. Положили на 4х человек три соусника для соуса. 4. Васаби грамм 20, что не соответствует количеству персон, а также логике комплектации, т.к. на сайте даже к одному роллу указано в комплектации 10гр. 5. При звоне администратору с указанием на эти недочёты предоставлен следующий ответ: "Не знаю как так получилось. Я Вас услышала. Что Вы хотите, чтобы мы палочки довезли?". ИТОГ: клиентоориентированность - 0, возможность повторного заказа - 0
1
2
11 Şubat
Очень вкусные и бюджетные роллы. Есть холодные можно и на следующий день, если переоценили свои силы
Очень приятный вид, расположение и сочетание в одной форме
Цена и качество соответствует
Отдельный плюс - васаби. Очень приятный и острый в меру
11 Ocak
Роллы очень вкусные и свежие. Но есть маленькие минусы которые не относятся к качеству роллов. Это упаковки для роллов и васаби с имбирём которое кладут в ту же упаковку с роллами, а не отдельно как в других доставках роллов. Но надеюсь они исправят это. Есть например специальные коробочки для роллов как в другой доставке которая называется инь янь суши. Хотя у них роллы похуже чем здесь, но там они лежат в коробочке и имбирь и васаби лежат в специальной упаковке. А так уже два раза заказывал роллы в Моккано и все хорошо
1
1 Aralık 2023
Очень вкусные роллы (особенно горячие 😋). Качество на высоте. Упаковано отлично. Доставка супербыстрая - 45 минут и нам привезли свежайшие роллы. Очень удобно, что можно оплатить курьеру банковской картой. Впечатления только положительные. Рекомендую.
21 Aralık 2023
Без преувеличения- просто потрясающе вкусные роллы, огромный выбор, да еще и совсем рядышком. Честно, выбрать и создать топ вкусняшек от Маккано, весьма трудно.
Потому что каждый хорош по-своему.
Доставка быстрая, персонал приветлив, + оплата при получении (очень удобно). Спасибо, будем заказывать вновь!
1
15 Şubat
Никогда не писала отзывы,но тут просто накипело!
Заказали второй раз у этого ресторана суши,в первый раз все было нормально,нам понравилось.Мы с молодым человеком подумали заказать на вечер 14 февраля,время ожидания написано час.Проходит час,курьера нет,проходит полтора-его по-прежнему нет,поддержка не отвечает,и через два часа статус заказа меняется на «готов».Деньги конечно же списаны
По итогу привезли спустя 2,5 часа..
Вечер испорчен,спасибо👍
Больше никогда не обращусь к вам и никому не посоветую.
2
1
18 Şubat
Наивкуснейшие роллы, заказываю третий раз! И планирую продолжать!
Приготовлены из свежих продуктов, порции большие! Кушаем с удовольствием, за самовывоз предусмотрена скидка. Советую 🥰
26 Şubat
Отличное место! Брали роллы два раза всего, но они самые вкусные из всех! Если покупать, то здесь) большие, свежие, таят во рту)) спасибо за такое приготовление!)
1
25 Eylül
Откровенно испортились.Изначально как открылись,все было супер.В предыдущий раз заказывали ко времени,привезли сразу по готовности,намного раньше назначенного.Нас дома не было,в итоге горячие все остыли.
Сегодня при заказе никто не перезвонил,хотя проставляла чтоб связались.Набрала сама,ничего не слышно что говорит оператор,себя слышу так что в мозгах звенит.По словам оператора,звонить мне и не должны были,якобы это не для подтверждения заказа предусмотрено.Я опять же уточнила оператору,что заказ нужен в 19:30,не раньше и не позже.Ну как итог,привезли в 19:00,в заказе было 7 порций,привезли 6.Испортилась организация,больше брать не будем!!!
24 Ekim
Попробовали всего раз, роллы были в основном вкусные, но не все, в целом не плохо, может в следующий раз будет лучше набор.
18 Ocak
Продукты свежие, ролы огромные и очень вкусные. А какие скидки действуют, всего 299 рублей на все ролы, таких цен нигде нет. Лучшее, что можно найти в нашем районе. Обязательно будем заказывать еще.
1
29 Nisan
Впервые заказали доставку. Результат можно наблюдать на фото. Сами роллы, неплохие, на вкус. Но доставка испортила всё впечатление. Курьер был от Яндекса. Мне кажется, что слабое место именно на этом этапе. И отдельно хочу отметить, что васаби и имбирь кладут в контейнеры с роллами. Это очень странно.
1
17 Kasım 2023
Впервые попробовали здесь роллы, выиграв в конкурсе. Оказались очень вкусными. Соотношение цена-качество оправдано. Заказывали уже несколько раз. Девушки администраторы очень приветливы. Самовывоз был готов минут через 20. Теперь мы ваши постоянные клиенты 🌸
1
24 Ocak
Дёшево это плюс
По вкусу очень много соуса вкуса у начинка суши нет, только соус
Администратору завидую, если ей за такой работу ещё и деньги платят это очень здорово, сидишь тебе задаюь вопросы ,а ты вместо того чтобы ответить случаешь голосовые и тебе вообще на клиента
А так ,если хочется недорогих суш то можно
1
6 Temmuz
все супер!!! роллы вкусные, доставка быстрая, все остались довольны 💋💋💋💋
30 Nisan
Два дня пыталась оформить заказ и вот результат))
В первый день у нас не сложилось с заказом из-за (НЕ РАБОТАЮЩЕГО ПРОМОКОДА) акция есть но она не работает .
Сегодня решила (забить) на промокод и просто заказать ужин. Фото прикрепила .
Очень жаль…
2
17 Kasım 2023
Выиграли суши сет в честь открытия , выдали быстро и без лишних вопросов)
Вообще честно говоря думала будут не особо вкусные роллы, но интерес был сильнее! Я была очень удивлена, очень достойные роллы, вкусные, рис отличный , держит форму , не разваливается , по вкусу 10 из 10 . Я уверено закажу обязательно еще и не раз .
1
5 Aralık 2023
Первый заказ вышел не особо удачно, я оставила отзыв и со мной связались представители компании, для того, чтобы исправить данную ситуацию. Сегодня мне после звонка привезли те роллы, которыми я была недовольна. В этот раз все на высшем уровне, роллы были вкусные 🥰 и еще оставили миленькую записочку 💖 За сервис ставлю 10/10, мало компаний, которые так дорожат новыми клиентами! В следующий раз еще раз закажу, надеюсь что все будет гуд 👍🏻😋
1
20 Kasım 2023
Все на высшем уровне, была приятно удивлена, сервесу, спасибо большое за быструю и качественную работу , будем заказывать обязательно ещё)))
2
1
5 Mart
Быстрая доставка, отзывчивая администратор и очень вкусные роллы, всё на высоте, приемлимый ценник, можно ещё долго перечислять, за всё время не было ни одного минуса
4 Aralık 2023
Совсем недавно заказывал суши, конечно все зависит от повтора готовящего блюда, но на мой вкус достойное приготовление суши мне понравилось. Повор респект.
1
27 Eylül
Ждали заказ почти 4 часа вместо 1.5 заявленных на сайте. Это нечестное отношение к клиенту.Вечер оказался испорчен. Больше не будем заказывать
10 Kasım 2023
Даже не ожидали, что такие вкусные роллы. Поздравляю с открытием 🌸
Взяли два сета и в подарок была порция роллов. Брали самовывозом - очень быстро приготовили, вежливые администраторы.
Успехов вам, спасибо ☺️
1
2 Şubat
Я считаю, что у них лучшие роллы, по соотношению цена/качество, в городе на данный момент. Филадельфия супер, размер как надо и рыба свежая, не тонюсенькая. Ещё и акция по 299. В общем, всем рекомендую.
14 Kasım 2023
Не могу поставить пять звезд, просто потому что была в заведениях, где японская кухня вкуснее.
Роллы добротные, правда, попробовали только темпура. Удон был солоноват, креветки в нем маленькие, к сожалению. Была доставка, 3км - 40 минут.
1
1
13 Kasım 2023
Выиграла сет до открытия ресторана, сегодня приз забрала, сет запечённый, очень понравился, свежий, вкусный, были вопросы по тому как правильно получить, позвонила, очень вежливый молодой человек все рассказал, объяснил, обязательно закажем ещё.
1
16 Nisan
Большое спасибо.Отзывчивый персонал, быстрая доставка. Роллы отдельная история, самые вкусные из тех что пробовали.Рекомендую 🔥
13 Temmuz
Очень понравился этот ресторан. Быстро и вкусно. Спасибо.
26 Ocak
Заказали сет. Обещали доставить в течение часа. В итоге сидим уже полтора часа ждём... И есть хочется и ночь полночь... И зачем такое счастье((( Разочаровали.
В итоге приехали...
Сет 50 шт. в описании оказались 35 шт.
Остывшие... Естественно 🙄
И по вкусу... Ели и вкуснее(((
1
1