Mokkano
274 yorum
2 Eylül
я очень обожаю вас, самые свежие и вкусные роллы, самые милые сотрудники, второй раз уже выручают! девушке администратору (которая звонки принимает) 02.09 отдельное спасибо и миллион сердечек! самая лучшая девушка в мире, вежливая, с юмором и пошла навстречу ❤️
оступились один раз и заказали в суши вок, вернулись с поджатым хвостом обратно в моккано и больше никогда не закажем у других, спасибо вам за сервис и качество 🩵🩵🩵🩵🩵🩵
2
8 Ağustos
"Моккано" - отличное место для любителей японской кухни и суши. Здесь всегда свежие и очень вкусные роллы. Ассортимент широкий, можно найти как классические варианты, так и авторские роллы. Обслуживание быстрое и вежливое, атмосфера приятная и уютная. Рекомендую "Моккано" всем ценителям японской кухни!"
1
29 Mart
Раньше не любила роллы, но знакомая посоветовала заказать в Моккано. Заказала и влюбилась в них. Я очень люблю запеченые или на гриле. Делают все быстро, все красиво выглядит, всегда хорошо упаковано, в комплект идет все необходимое (соус, васаби и тд). Все чисто, без костей. Теперь заказываем каждую неделю. Детям понравилась картошка фри и нагетсы. Говорят вкуснее, чем брали в других кафе.
Другу и маме тоже очень нравится.
Рекомендую!
Так же приятно, что есть шкала накопительных баллов, которые можно потратить на покупку порции роллов, а так же куча акций практически всегда.
3
13 Temmuz
Я большой любитель суши и роллов, долго искала достойное место, много перепробовала и могу сказать что это место просто идеальное сочетания качества и цены. Одни из самых вкусных ролов которые когда либо пробовала. Раз в месяц стабильно с мужем заказываем и качество всегда на высоте.
1
27 Haziran
Самые вкусные роллы в городе. Приятный персонал, хорошее обслуживание.Удобно
заказывать через приложение. В общем все отлично.
Заказываем постоянно только тут,всё супер 🙌🏽
1
18 Mayıs
Вопрос руководству: зачем на сайте указывать услугу «Привезти ко времени», если её нет?
Заказ сделали в 18:27, чтобы привезли в промежуток 20:30-20:55.... И, конечно, же никто его не привёз в это время, и не позвонил предупредить, что задерживаются, пока мы не позвонили сами. Обещали привезти через 20 минут, потом ещё подождать и тд. Холодные горячие роллы и обмякшая картошка фри - это же достойные блюда (кстати, администратор по телефону доказывала, что это все не должно быть горячим). Решили почитать отзывы, а тут многие недовольны доставкой... может быть так «кормятся» сотрудники 😂
Отказ, очень жаль!
3 Eylül
Самые вкусные роллы в городе. Приятный персонал, хорошее обслуживание. Удобно заказывать через приложение. В общем все отлично.
Всем гарантирую
1
8 Temmuz
Это безумно вкусные роллы!)) Всегда много рыбы, аккуратно выглядят.) Быстрая доставка. Хочется заказывать суши ещё и еще))
Цена качество, всё клево)
18 Ağustos
Пришли в это заведение по картам, указано одно меню, мы хотели заказать сет, на что нам был грубый ответ, что «у нас такого нет 😒 качайте приложение»
Спрашиваю, что за приложение как найти, на что мне тотальный игнор. С горем пополам заказали, взяли номер телефона и сказали время ожидания
Ждем заявленных 20 минут, тишина, ждем 30,35 ничего
Пришли спросить, никого на стойке нет, никто не отзывается. В итоге вышла девушка со словами «почему вы кричите, если ваш заказ давно готов»
Мне как об этом узнать? Мне забрать его из кухни?
Обслуживание ужас, на вкус тоже такое себе, рис сухой и жесткий
19 Ağustos
Кушали всей семьей , очень вкусно . Я больше по шашлычку , но эти роллы просто бомба . Всем понравилось , дети теперь не хотят уезжать в Армению из Инвантеевки . Всем спасибо )
1
14 Mayıs
До оператора не дозвониться, девушка отказывает в консультации, а просто предлагает заказать через сайт. Хотя если я позвонила, значит мне удобнее оформить заказ так. В итоге оформила через приложение, появились вопросы, звоню второй раз, а уже никто не берет. В итоге около часа пыталась дозвониться и всё без успешно. Начала звонить с 14:35 в итоге дозвонилась только в 15:21, попросила отменить заказ, на что мне сказали, что курьер уже выехал. Хотя доставка была указана в интервале 19:00-19:30. Клиентоориентированность ниже плинтуса.
13 Ağustos
Заказывали роллы на День Рождения.
Роллы очень вкусные, свежие, начинки много.
Доставка вовремя .
Очень все понравилось, теперь будем заказывать только у вас.
1
18 Haziran
Все очень вкусно. Заказывала несколько раз, и всегда еда была на высшем уровне. Роллы доставили быстро, курьер оказался приятным. Сервисом довольна
24 Mayıs
Иногда заказываю- все норм. Но в последнее время одни проблемы. То деньги списали, заказ не оформили, и я весь день голодная звонила пыталась вернуть деньги, к вечеру вернули. Сегодня в будний день ждала доставку больше двух часов, заказ сделала в 11. Обещали согласовать с руководством скидку на следующий заказ, но видимо, это
так и останется обещанием . Но роллы свежие вкусные)
13 Ekim
По качеству еда не выделяется от остальных, но сервис - ужас. Мало того, что теплые суши приехали холодными, так еще и готовились 95 минут. Но это еще не все, заказ привезли не весь. Оказывается мидий у них не было, позвонить не позвонили и наверное деньги бы не вернули если я не позвонил бы им. В общем не советую здесь брать еду, клиентов не ценят..
2
8 Ağustos
Идеальные роллы, быстрая доставка и все очень вкусно , заказываем только здесь , качество с каждым разом все лучше и лучше!!!🥰😊
3 Ağustos
Заказывали с подругой в первый раз в этом заведении, решили попробовать сет Филадельфия, привезли быстро, минут за 30, роллы оказались очень вкусными, нежными
Спасибо, будем заказывать еще🤗
18 Temmuz
Очень вкусные роллы, всегда еда на высшем уровне и главное хорошее обслуживание! Заказываю постоянно, всем рекомендую 👍🏻
26 Haziran
Первый раз в жизни попробовали такие вкусные роллы в Ивантеевки!Раньше не особо нравилось,но в этот раз даже ребёнок кушал 🔥 И по цене не очень дорого, обязательно закажем ещё !
1
14 Ekim
Очень хорошее кафе всегда все свежие всей семьей заказываю роллы и суши. Очень вкусные и доставка быстрая .
1
1
8 Ağustos
Очень вкусные роллы/суши
Вообще всем советую, самое лучшее место в городе.
Доставка всегда быстрая, еда горячая, все как надо 👍🏻
6 Nisan
05.04 решили оформить заказ, у вас всегда вкусно, поэтому даже было все равно сколько ждать.
Сделали звонок и услышали грубое «Моккано, здравствуйте» от оператора. Девушка не смогла помочь определиться с выбором, да и более того отвечала очень равнодушно, создавалось впечатление что тут сидит человек, который так и хочет поскорее клиентов слить. Заказывайте уже что угодно и валите))) На этого оператора натыкаемся впервые, хотя заказываем очень давно, очень неприятно, потому что другие общительные и вежливые, всегда подскажут что лучше взять опираясь на вкусы, бюджет и количество людей.
Что касается роллов- выбором остались недовольны, сет «гриль» нам абсолютно не понравился из-за однообразия начинки, хоть и спрашивали у оператора.
Очень просим девушек, которые отвечают на звонки оставаться вежливыми, вы ведь лицо компании, и с вами должно быть приятно общаться
3
11 Eylül
В очередной раз заказали роллы у Вас и остались очень довольны. Всё очень вкусно, в принципе, как и всегда, спасибо большое 🤗☺️
1
3 Ağustos
Самые вкусные роллы в городе
Постоянно заказываем на каждый праздник ,вся семья довольна
Спксибо за быструю доставку в нашем городе❤️🔥
15 Ağustos
Самые вкуссные роллы. Заказываем только здесь и еще никогда не пожалели. Доставка быстрая, роллы всегда вкусные и свежие, мы довольны
1
30 Ağustos
В первый раз сделали у Вас заказ,очень вкусно!Роллы большие и много начинки,привезли всё очень быстро,порадовали прям!
4 Kasım
Отвратительный сервис. Никакой информации по доставке не дают. На звонки не отвечают. В приложении ноль информации, кроме смены статуса, что не дает понимания о сроках.
После 2-х часов ожидания часть заказа привезли в отвратительном виде, все раскидано, измазано в васаби.
8 Mart
Заказа не дождался. Я все понимаю, 8 марта, праздничная загрузка и т.д.
Но.
1) Заявленное время доставки 2.30 уже достаточно много, даже для праздника. Если не можете доставить, закройте прием заказов на сайте или позвоните человеку и предупредите, чтобы он вас не ждал и заказал в другом месте.
2) Заказал на семью суши, чтобы пообедать. Время доставки 2.30, крайний срок доставки не позднее 15.04. Не перезвонили. В 14.30 набираю сам. Автоответчик, очередь, жду минут 10 и—меня сбрасывают! Набираю второй раз. Автоответчик. Очередь. Жду. Дозвонился. Девушка обещает, что да, привезут, «минут через 40». Уточняю, точно через 40? Мнется, говорит «через 40—60». Уточняю—точно через 60, мне надеяться на вас? Говорит, да. Ок
В 16.25 набираю. Автоответчик. Очередь. Жду. Дозвонился. «Ваш заказ ещё у повара. В доставку будет передан... минут через 20».
Общий итог ожидания около четырех часов, все голодные и злые (точно не засекал время заказа, но с заявленного крайнего времени доставки (15.04) через полтора часа даже не начинали готовить...
Да, 8 марта я может вашему админу испортил настроение, но вы зачем врёте людям и портите им настроение и праздник?! Можно просто не брать заказ.
9
18 Temmuz
Не первый раз заказываю в этом месте и как всегда довольная, доставка быстрая, роллы вкусные, что захочется заказывать снова. Ребята Вы молодцы 👍🏼
21 Şubat 2023
Это самые вкусные суши😍😋, из тех что мы попробовали в Ивантеевке, они нежнейшие😍😋😋😋, наисвежайшиеи наивкуснейшие😊😊😊, рыбка супер👍🍱🍣рады, что не ошиблись в выборе😍😋😊
Держите марку👍👍👍однозначно будем заказывать еще🥰🤩
PS. Не так давно в другом городе... Ели самые вкусные суши, моя дочь открывала... У нее самые вкусные были суши, роллы, пицца суши, пиццы на любой вкус , и вот у вас я почувствовала эти САМЫЕ вкусные суши, они прям очень напомнили вкус🥰🍣🍱. Пожалуйста оставайтесь такими же 🙏🙏делаю вам роста и благополучия в вашем вкусном деле 🤩👍😊😋
4
6
30 Ağustos
Самые вкусные роллы в городе. Качественные продукты, из которых делают. Быстрая доставка. Приятные цены
1
9 Mart
8 марта был заказ на 13:30-14:00. В 14:00 мы позвонили и спросили будет ли вовремя доставка? Оператор ответил что курьер получил заказ и в течение 30 минут будет у нас, мы возмутились что ехать 2 минуты до адреса, но нам стали рассказывать про пробки.В 14:50 опять позвонили сами и спросили когда в результате всё-таки к нам приедут? На что получили ответ что в течение максимум 10 минут курьер будет у нас. В личном кабинете всё это время заказ был в статусе у повара. В результате в 15:20 приехал курьер и сказал что на руки он получил заказ только в 14:48 .это означает что менеджеры врут. Качеству свежести и вкуса претензий никаких, всё достаточно достойно, ну вот менеджерский состав работает отвратительно обманывают, не говорят правду поэтому не рекомендую, заказывать можно если в запасе очень много времени
1
7 Eylül
Отличная подача очень вкусных роллов ,очень рад что так быстро вкусно и качественно
1
2 Mayıs
Попробовали в первый раз лапшу WOK со всеми добавками и удивлены количеством начинки.Очень сытно,обязательно закажем ещё.Небольшой минус-ждали заказ 1,20ч.
1
22 Mart
В четверг (21.03.2024) опоздали с заказом на 15 минут. Аргументируя, что много заказов. Странно в будни не успеть за 1,5 часа правда? О клиентах не думают, не удосужились позвонить и предупредить об опоздании, звонила сама.
Далее, привезли все очень холодное, заказали 2 порции фри, в приложении указано что в порции 200 грамм, по факту привезли 120 и 140.
Роллы не вкусные, рис как будто без заправки. Просто каша. Не ровные. Запеченные по виду как будто не дозапекли.
Очень жаль, что доверилась и заказала для праздника у вас.
5
17 Aralık 2023
Как всегда "Маккано "- радует, видом, вкусом 🤤🤤🥰 Это невероятно вкусно! 🤗 Спасибо вам огромное, за прекрасное настроение 😉😁 вы лучшие!!! 👍🔥 Заказывала сет месяца " Калифорния" 🤤🤤🤤👍🔥🔥🔥🥰❤️
1
1
12 Mayıs
Вообщем то неплохо. Всего пару раз пробовала. Фаворитов пока нет. Вкусно. Есть можно)))
3 Haziran
Если хотите чтобы ни было проблем с желудком, то не покупайте в этом заведении ничего)
Острый пластик и волосы в роллах и мидиях, для них стало обыденностью.
Будто специально туда кладут)
16 Ağustos
Самые вкусные роллы!!! Все всегда свежее и доставка очень быстрая, рекомендую!
8 Mart
Даже одной звезды жалко. Всегда заказывал заранее все привозили вовремя к указанному времени. Сегодня заказал в 11.50 на 19.00. Оплатил сразу. Время 21.30 так ролы и не приехали. Позвонил узнать оператор сказала что большая загрузка их еще и не изготавливали. И что деньги вернут в течении 3 дней. Со скандалом удалось вернуть сегодня же. Больше не буду там заказывать. Просто ужас. Дети расстроились.
4
19 Şubat
Заказал ролы в этом заведении, понравилась работа администратора и неплохой соевый соус.
Из минусов:
1. Ролы порезаны не ровно
2. Рис переварен
3. Тунец который использовался в ролах уже начал окислятся, т.е он горчил
4. Фритюрное масло было не свежим, это отразилось на качестве
5. Мне не нравится когда сушисты на кухне работают в спортивных штанах и футболке
3
20 Ekim
Хуже я ещё ничего не пробывала.Не вкусно и отвратительно, вечер испорчен. Какие раньше были ролы это наслаждение а сейчас просто ужасно.Повара что ли смените.Это не возможно есть.
3 Aralık 2023
Наконец-то в Ивантеевке появились отличные роллы!!! Сколько раз заказывали в разных заведениях, ни разу не были удовлетворены качеством,объёмом и вкусом, а здесь все идеально!!!! Спасибо!!! Главное,чтоб со временем не испортилось качество!!!!!
19 Temmuz
Попробовали ваши роллы первый раз.
Все очень понравилось ,быстро привезли заказ. Изумительные роллы.
1 Ekim
Очкет вкусные роллы! Заказывала из самых разных компаний, но только Моккано завоевало и сердце и желудок 🤣. Постоянно заказываем, всегда свежие, вкусные и доставка часто бывает быстрее заявленного времени.
1
13 Ağustos
Роллы очень вкусные, доставка вовремя. Остались довольны заказом.
Спасибо, будем заказывать еще.
1
3 Kasım 2023
Здравствуйте, обращение к руководству.
Заказ на 19.40-19.50. Позвонил администратору в 20.15, ответила задерживаются и привезут через 15 минут. В 20.30 позвонил снова, не смогла ответить где курьер, начала говорить что пробки в городе , что курьер не успевает привезти, что пытались позвонить предупредить (ответить не смог на звонок), в 20.40 выясняется что курьер стоит у двери (предупреждали что нет домофона с просьбой подняться позвонив в другую дверь), учитывая то что дома супруга одна с ребенком и спуститься не может .
20.45 курьер поднялся (опоздание на час!!!)и говорит что получил заказ от повара в 20.20 (!!!!!!!), что пробки не было !!! Я сам в состоянии был проконтролировать что с 19.45 примерно пробок в Ивантеевке не было. Заказ с «горячими ролами» и вок был ХОЛОДНЫМ!!! Все это говорит только об одном : АДМИНИСТРАТОР ВРЁТ САМЫМ ВОЗМУТИТЕЛЬНЫМ ОБРАЗОМ РАССКАЗЫВАЯ ПРО НЕСУЩЕСТВУЮЩИЕ ПРОБКИ И ПРО ВИНУ КУРЬЕРА !!!!!!!
Прошу руководство принять меры к данному сотруднику, который не только порочит честь Вашей компании, но и обманывает Клиента!
10
2
10 Aralık 2023
Очень порадовали!!! "Познакомилась" с ними случайно, через соц.сети. Очень понравились комбинированные сеты, т.е. холодные и запеченые вместе в одном сете))) и Вкусно!!!!!! Спасибо!!!!
1
3 Ağustos
Очень качественные и вкусные роллы, быстрая доставка, вежливый персонал
3 Ağustos
Роллы просто вышка!!! Цена и качество соответствует. Рис и начинка наисвежайшая, просто сама нежность.Спасибо большое!!!