Ездим семьей в Москву уже на протяжении двух лет каждые три месяца, останавливались в отелях разных ценовых категорий, но с таким ужасом столкнулись впервые. 09.09.2024 по прибытии на место перевели депозит и нам прислали код от сейфа, где лежит ключ от двери. Вход в здание с «апартаментами» находится на территории шиномонтажа, без опознавательных знаков. Что было дальше-это просто верх неорганизованности, халатности, наплевательского отношения к своим гостям. Мы стояли пол часа в тесном душном и узком коридоре с разобранным диваном, занимавшем почти весь проход, потому что код от сейфа, который нам прислали, не подошел… Администратор не брал трубки, сбрасывал, отвечал на сообщения раз в десять минут или просто читал и не отвечал. Сказал попробовать несколько кодов, но они тоже не подошли. По итогу нас заселили не в тот номер, что мы бронировали, со сломанной стиральной машиной, унитазом, обшарпанными стенами, грязной мебелью и застиранным постельным бельем, также было разбито окно, не работал телевизор. Вместо заявленной кровати-диван, который в разложенном состоянии занимал все пространство и негде было даже стоять. Было очень мерзко просто даже находиться там, не говоря уже о том, что с нами был двухлетний ребенок, которого не так просто ограничить в действиях и запретить прикасаться ко всему. После обращения в поддержку мы забронировали другой отель и съехали из этой помойки. Деньги за проживание вернули сразу, тк обращались через Яндекс, где бронировали. А вот с залогом пришлось повозиться, только спустя две недели нам его вернули, тоже не просто так. Очень жаль, что вашу контору еще не прикрыли и не засудили, но надеюсь это в скором времени случится.

Соня Меркулова

3. seviye şehir uzmanı

Ужасное место, деньги возвращать не хотят, сами квартиры находятся в какой-то промышленной зоне, рядом с собаками и ремонтом машин, дом на жилой не похож, все фонари разбиты, в зимнее время года балкон закрывается только на малярный скотч.., плита грязная, в туалете вонь, двери в туалет разбиты, матрасы грязные, с дырами, каркас кровати сломан, сразу сказали, что жить там не будем и попросили вернуть деньги, которые так и не скинули обратно..

Наталья Наталья

30. seviye şehir uzmanı

Грязища ужаснейшая... На полу и в холодильнике волосы ( как будто там до нас парик делали из кого-то)- фото прилагаю, чтобы не быть голословной. Везде плесень. Под кроватью обписаный матрас- это чтобы кровать видимо не сломалась ( подложили). Простыни в прожженную дырку и с желтыми опять же пятнами и с чьими то черными волосами, не глаженные. Пыль везде. Грязная губка на мойке. В пультах жеваные батарейки ( включить кондиционер не выйдет, хоть он там и есть). Стены в грязных потеках. В туалете полная мусорке с чьими то использованными прокладками и бумагой. Наверное хозяин этого бизнеса не знает об этом, ну или так не любит своих клиентов, которые ему же несут свои деньги. ❗ Нужно вносить аванс 2000р. Это нормально, мы таким сервисом уже пользовались. НО! Чтобы вернуть потом этот аванс- нужно будет ждать пока уборщица придет и проверит (это может затянуться до вечера+ еще вас поставят в очередь по перечислению денег😳 Как-то некрасиво получается... Аванс дак тут же переведи, а они тебя в очередь. Постоянно приходилось напоминать о себе. Неприятно конечно. ➕Девушка администратор вежливая, общительная, приветливая. ➕ Можно заселиться в любое время суток- выезд в 12 дня. 2 звезды только лишь за 2 плюса, не обессудьте. Если вам без разницы вышеперечисленное- вперед, а те кого даже фото шокируют- не советую.

Момент-Хаус

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

4 yorum