Bu mağazayla tanıştığıma çok sevindim, kendim uzun zamandır St. Petersburg'da yaşıyorum, daha önce Monroe kesinlikle burada değildi. Güzel ayakkabılar, uygun fiyatlar. Satıcılar aktiftir, ancak çok fazla empoze etmezler. Üç çift aldım, fil kadar memnun kaldım. Satıcı, şehirde zaten birkaç mağaza olduğunu söyledi, reklamı hiçbir yerde görmemenin garip olduğunu, yanlışlıkla mağazaya rastladığını söyledi.
Прекрасное обслуживание куда делось?
В пятницу без ажиотажа не смогла примерить обувь, так как девушка консультант, которая встретила и принесла 1 вариант на примерку, была занята на кассе с покупателям. Вторая - блондинка, когда обратилась к ней, не удосужилась объяснить, что надо ждать "своего" консультанта, просто поставила обувь в сторону. Я ушла.
Воскресенье. Вновь блондинка взглядом коршуна бдит, но на зрительный контакт не идёт, услуги не предлагает. Я обратилась к милой, но уже задерганной девушке, она принесла 3 варианта на примерку, пропала, к сожалению. И вот стою с тремя вариантами по 1 ботильону, наблюдаю междоусобицу.
Блондинка демонстративно, не скрывая призрения фырчит на милую девушку, когла вторая обратилась за помощью, что то уточнить. Оказывается, милая, но задерганная покупателю N посмела вынести варианты обуви, то есть "угаеаоа тебя, угаеаоа, ну и что же здесь криминального"?
Насколько же не компетентно и низко выяснять отношения при покупателях?
Продолжая стоять с тремя вариантами по 1 штуке, наблюдала, как блондинка победносно последовала к кассе, оперлась попой на место для сумок покупателей, и с кассиром улыбались над беготнёй милой, но задерганной. Два коршуна победили воробья, отвратительно. А, нет, третий подлетел 😄 Девушка консультнт, очевидно, освободилась.
Блондинка не спешила ни к кому подойти, дождалась "уведенную" покупательницу.
Хвала обувным богам, та, что третья, уделила мне внимание, я смогла примерить обувь.
То качество обслуживания, что было, куда делось? Блондинка попой придавила? Монро скатиться до уровня сети, где за кассой продавцы тяжело вздыхают, проверяя наличие нужного размера?
Жаль.
30.04.23 посетили магазин Monro.
Разнообразный ассортимент.
Приветливые, активные консультанты.
Купили : мужские демисезонные ботинки и женские ботинки.
При подготовке к осеннему сезону (разбирая обувь) обнаружили, что на мужских ботинках - лопнула подошва!
09.09.23 магазин принял некачественную обувь и сделал возврат денежных средств !
Так создаëтся - репутация компании!