Кешбэк до 7% за одежду и обувь. Подробнее.
Monro
Adres
Mesai saatleri
Açılış 10:00
Nasıl gidilir
Bezymyanka
1.25 km
Площадь им. Кирова / ТРК Вива Лэнд
181 m
6 yorum
14 Kasım
В Тц Вива Ленд на втором этаже в отделе Монро работает администратор Юлия , она самым наглым способом нарушает закон о правах защиты покупателя , и совершенно не выполняет гарантийные требования заявленные при покупки обуви!!!!!! Хамское отношение !!!!!Не рекомендую 👎 данную секцию даже посещать!! Худшее отношение к покупателям!!!!!;! Полное самоправство, в отделе грязь, после которой обвиняют покупателей в носке товара.!!!Не предоставляют соответсвующего обслуживания. Товар отказываются принять , или обменять!!Ссылаясь не на законодательство а на должостные обязанности и личное мнение. Крайний не профессинализм персонала, о чем говорят за себя наличие возвратов за покупки.!!! Наплевательское отношение на гарантийное обслуживание и чеки.Отказ предоставлять жалобную книгу, отказ предоставить письменный отказ о возврате .Нарушение закона о правах потребителя !!!!
!!!!!! 🙏 Прошу Администрацию отнестсь с полной серьезностью и принять меры !!!! Оснований сотрудников данной секции вести себя подобным образом нет. Просьба провести проверку или инспектировать данный отдел на наличие правонарушений в отношении физ лиц. вышестоящее руководство данного отдела.Что непосредствено портит и влияет на посещение данного Тц и впечатления о нем! Спасибо. 🙏
.
7 Kasım
Хороший магазин, всегда большой выбор, консультанты приветливые. Пл всем вопросам готовы помочь. Ни раз покупала тут и приду ещё. Обуваемся всей семьей
13 Aralık 2023
Добрый день! Решила написать отзыв , т.к. просто возмущена отношениям к покупателям в отделе Монро в ТЦ Вива Ленд. Пришла с целью купить обувь и оставить деньги, а вышла без обуви, с испорченным настроением на целый день. Обслуживала старший продавец Юлия , хотя продавцом ее назвать нельзя , т.к. возщникало ощущение, что это она зашла в магазин и требует внимания . Началось все с того, что на вопрос о нужном размере , она грубобо отправила " на столб", где нужно раскрыть глаза и увидеть считыватель .Затем при запросе интересующих моделей она отказалась принести , сказав, что только 2 пары может ,На вопрос : " Почему". Ответ: " У нас так положено" . Хорошо дождались обуви , колодка не подошла , попросили 3 пару , ответ : ее нет . А на считывателе есть . Оказалось -Это не ее проблема , размер перепутали. И все это в какой форме, с подтекстом "Зачем пришли ". При запросе " Жалобной книги" , предоставить отказалась, тел менеджера не предоставила, сказала, что она старшая и пишите куда хотите . А еще и покупателей в очереди в конфликт втянула, вместо того, чтобы исправить ситуацию . Ушли , а могли купить и оставить в магазине 10-12 тысяч. Уважаемые руководители, собственники бизнеса , если хотите процветания - обратите внимание на персонал . Больше в данный отдел я не ногой и знакомым не рекомендовала.
4