Кешбэк до 7% за одежду и обувь. Подробнее.
Monro
Adres
Mesai saatleri
Açılış 10:00
Nasıl gidilir
Площадь Ленина
330 m
Yakındaki benzer yerler
4 yorum
6 Kasım
26 октября купили ботинки осенние, 6 ноября обнаружили что отошла подошва, поехали в магазин, за кассой стоял продавец она позвала может хозяйку не знаю , но женщина приятная ,говорю так и так,
нужно заполнить заявление на ремонт,говорит она. Я говорю мне ненужен ремонт мне нужны новые такие же ботинки или верните деньги, потом подлетела неизвестная женщина (неизвестная потому что бейджа у нее не было ну и не представилась она) и говорит мы можем предложить только ремонт вам их подклеют бесплатно. Ботинки носили 10 дней. Я говорю мне не нужен ремонт дайте такие же или верните деньги. Приятная женщина поняла что гарантииный срок еще действует и по закону они должны предоставить такие же либо вернуть деньги, начала делать возврат , дала заявление для заполнения. Потом началось еще интереснее. Платила я через СБП с кредитной карты. Она говорит оплата была наличными или безналом , я говорю СБП .Опять подлетают это неизвестная женщина и говорит мы оплату СБП не возвращаем, я говорю как не возвращайте, если оплату берёте значит и возврат должен быть. Она опять у нас такого нет. Ладно с горем пополам сделали возврат, оказывается все делается, просто они еще не разу так не делали и пожеде не знали как делать. Заполнила заявление одно, мне говорят нужно еще одно такое же, на что я говорю зачем , неизвестная женщина говорит у нашей компании такие требования одно в коробку, другое на коробку, одно нам и тд., ну это вам надо вы и пишите, делайте сканы , копии и клейте сколько хотите и куда хотите.
Вообшем желания приходить в этот магазин за покупками нет.
6 Ekim
Купила кожаные ботинки,прошло две недели они потрескались все и начали облазить. Носила аккуратно, состояние за 2 недели было отличное, за исключением "кожаного" материала. Принесла с чеком с гарантией. Продавец отказалась что либо смотреть, сказала ждать управляющую. Управляющая появилась в магазине только под вечер... Такое хамское отношение к покупателям я давно не видела! Разговаривать не умеет с людьми абсолютно. Деньги за некачественный товар не вернули, ничего не предложили только сказали, что кожа всегда облазит🤣 После этой фразы стало понятно, что разговаривать дальше не о чем. Человек не понимает, что кожаные вещи не облазят за 2 недели, при этом орет и хамит.
Отвратительный магазин, никому не советую даже связываться с ними.
(Похожая ситуация случалась с другим обувным магазином. Но там при предъявлении чека, гарантии и некачественной обуви спокойно предложили вернуть деньги или взять другую пару обуви на эту сумму)
Делайте выводы
3
16 Eylül 2023
Очень расстроилась, спокойной нет мужского отдела. Поэтому поставила 3 балла
1
1