Ставлю тройку за ненавязчивую работу сервис центра, который относится к клиентам, уже приобретшим продукцию с пофигизмом сытого льва, а уж если вдруг клиенту надо что-то поменять....тут вообще возникает ситуация такая, что клиент напоминает попрошайки с далёкой губернии, который обратился к их величеству, самодержцу всея Руси и просит о Великой милости, а потом неделями ожидает высочайшего решения. Попросил у этих людей поменять матрас, абсолютно новый произведенный ими 3 дня назад, на другой с доплатой и с моей оплатой их транспортных услуг. Толщина матраса 30 см оказалась очень большой для кровати которую я купил в Мун вместе с матрасом, смотрелось нелепо. Они меня мурыжили 10 дней потом прислали отписку, что матрас потерял товарный вид и замене не подлежит. А товарный вид он потерял потому что с него доставщики сняли полиэтилен упаковочный...Неужели нельзя было сразу сказать, что они мне откажут? Не говоря уже о менеджере который мог сказать, что такой матрас будет плохо смотреться на данной кровати, не говоря о доставщиках, которые могли предупредить, что матрас теряет товарный вид после того как они его распакуют.... Никакие просьбы о том, что я их постоянный клиент, что купил уже 3 дивана у них и две кровати, никакой реакции не возымели. Мне предложили написать Несогласие и опять ждать высочайшего решения. В итоге матрас я оставил себе, но на будущее для себя сделал вывод, что с Мун больше никаких дел, а с меня отзыв о работе Сервис службы. Кстати человек из сервис службы, который со мной общался по ватсап не возражал даже против того, что я напишу руководству))) абсолютно спокойный человек-танк)))) а кстати в отзывах многие пишут, что стоит резкий запах от изделий Мун.... Подтверждаю, новая кровать Мун с подъемным механизмом целый месяц проветривалась, пока не стало более менее приемлемо
Bu mobilya salonunda çok uzun zaman önce bir kanepe aldık, Danışman taleplerimize göre harika bir kanepe önerdi, denedik, uzandık. Sadece evin atmosferinde mevcut değildi ve fotoğraftan kanepeyi ve başka bir şubeden teslimatı seçtik. Onu neredeyse canlı görmeden beklentiler karşılandı. Kalitesi mükemmel, teşekkürler Moon!
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
V
Vera Chantseva
7. seviye şehir uzmanı
16 Mart 2024
Хороший ассортимент диванов, на любой вкус и кошелёк, менеджеры вежливые, молодцы 👍