По качеству и телеканалам претензий нет, все нравится. Но с выходом обновления (версия 3.15.14129) пропал 30-секундный счетчик при управлении просмотром, что неудобно. И каналы в меню больше не листаются каруселью, т.е выделение канала после самого нижнего не перескакивает наверх. Это все в сравнении с версией 2.32, где все это было. Неплохо было бы доработать прошивку.
По нашему адресу они предоставляют услугу телевидения. Мы платим 210 руб/месяц, а телевидение только 30 каналов, которые работают. Настраивал телевизор, как они говорили, но толку никакого. Будем обращаться в нашу УК, чтобы пустили в дом нового провайдера, чтобы можно было отказаться от этого.
Управляющая ЖК по умолчанию передала договор оператору кабельного телевидения Moovi. Так как я даже не понимала стоимость услуг оплачивала предположительную сумму. В итоге накопилась порядка 1260 рублей по моим сегодняшним подсчетам. С июня 2023 я прекратила пользоваться данными, звонить им не стала решила кончаться деньги и само собой решиться. Не тут то было, мне стали приходить смс сообщения о задолженности. Математическим методом вычислила стоимость услуги. Описываю оператору ситуацию, задаю вопрос почему мне при минусовом балансе начисляют плату, зачем мне навязанные услуги. Получаю хамский ответ, что я должна написать им заявление на расторжение, тогда мастер придет и отключит. Я говорю я Вашего мастера и на подключение не вызывала, не нуждаюсь в ваших услугах, оформляйте заявку и отключайте. Бросают трубку. Перезваниваю, говорю о том, что звоню повторно и записываю разговор, она сообщает коллеге : "Опять эта сумасшедшая звонит" и бросает трубку. Больше на мои звонки не отвечают и не перезванивают. Отвратительная компания, работают хамы, видимо в должностной инструкции хамство прописано в обязанностях. Если еще раз придет смс с начислением мифической задолженности, обращусь в Роспотребнадзор, запись разговоров сохранила от 27.02.24. Волеизъявление с адресом об отказе оставила оператору. Не рекомендую компанию категорически!!!
Получили квартиру в Сертолово, автоматом нам подключили Муви тв, мы не живем там и телевизора у нас нет.
Позвонила что бы отключить, и началось: скачайте заявление, отсканируйте, пришлите…. Я прошу связать меня с менеджером что бы просто отключили, ответ: её нет, но мы передадим. Я говорю как узнать результат? Мне говорят: никак в квитанции увидите. Я говорю может я могу поговорить с менеджером? Её нет! Когда будет?
- Я не знаю! Спасибо за заявку.
И бросили трубку!!!!
Вот такое отношение к клиентам.
Отвратительная компания с отвратительным отношением к клиентам!!! Операторов набирают по способности хамски ответить по телефону. Постоянно "аварии" На линии и никто за это не ответит, а если и ответит то хамски оператор!!
Очень часто какие то поломки, в выходные не дозвониться. На недели работают до 21 часа. Пропал сигнал в 20.45 и все до утра были без телевизора. Воронцовский бульвар.
Нормальное кабельное ТВ. Я подключился недавно, месяца три. Всё работает стабильно. качество изображения прекрасное. Можно настроить любимые каналы. Претензий к оператору нет, я доволен, что подключился.
Подключила кабельное тв примерно месяца 2 назад, очень довольна, каждый член семьи нашел каналы по душе, а дети просто в восторге, такое количество мультиков и детских программ. Ничего не виснет, подключается отлично и не тупит! Спасибо!
Конкурентные предложения в рамках тренда цифровых услуг текущего времени!
Полагаю, здравые операторы Услуг интернет в Российской Федерации вправе использовать предлагаемый им ресурс от медиаоператора в своих интересах: Moovi сервис просто отличное разноплановые решение, над которым менеджмент интернет и мобильных операторов должен думать 🤔 и уже потом принимать взвешенное решение о сотрудничестве, в том числе и глобальном для Российского рынка телеметрических Услуг!
Вывод: Ресурс Moovi очень понравился,- доступен всегда под любым интернет оператором в любой точке России и не только! Молодцы 👏🏻 респект и уважуха 🫡 ✊ 🤞
На правильном пути стоит коллектив медиаоператора! Что касается менеджмента и его гибкость в условиях …, в том числе надвигающегося мирового финансового и экономического кризиса, покажет время действий и … фундаментальная политика государства Российского. Впереди, довольно большой промежуток времени, когда надо работать на результат, в том числе и головой! 🙆♂️
Итог: 👏🏻
Управляющая компания подключила весь ЖК без ведома жителей. Пришлось тратить свое время и звонить, писать заявление на отключение никому не нужной антенны. Хорошо, хоть заявление обработали быстро. За это и три звезды, а не одна.
Кабельное на троечку! Половина каналов не работает, а если работает то картинка зависает, то звука нет. Март месяц досмотрим и через вай-фай будем смотреть! Вообще-то перерасчёт обязаны делать!
Сигнал в мск поставляют слабый - 32-34дБмк, на каких то 45-47..
По аналогу звук не идёт
По цифре часто все пикселит(особенно пакет на 602000) , или звук опаздывает.
В остальном как все другие , не лучше не хуже.
УК заключила с ними договор при заселении дома
1
Kurumun yanıtını göster
Ира кузнецова
18. seviye şehir uzmanı
19 Temmuz 2023
Соседка подключила, и я за ней. Очень большой выбор каналов и программ. Подключение и оборудование быстро сделали. Теперь могу обсуждать сериал с подругами. Я довольна качеством, и ценой. 🙏
1
2
Kurumun yanıtını göster
Екатерина
8. seviye şehir uzmanı
23 Mayıs 2023
Очень приятного впечатления осталась от службы полдержки) Помогли быстро сориентироваться и выбрать тариф, оформить заявку. Мастер приехал на следующий день и все сделал за пару часов. Вот что значит, работают люди! Спасибо.
1. Аналоговые каналы постоянно зависают. Т. е. идет передача, потом картинка зависает, но звук продолжается. Часто бывает рассинхрон видео и звука.
2. На цифровых каналах, реже, но бывают искажения в виде огромных кадратов. При этом и звук исчезает.
3. Электронный адрес техподдержки не отвечает. Телефон по выходным молчит, только автоответчик. Если оставить заявку с просьбой перезвонить, никто не будет перезванивать.
4. Если дозвонится в будни в техподдержку, то заявляют: "Т. к. кабель от щитка до телевизора проводили не они, то вызов специалиста будет платным". На аргумент, что проблемы никак не связаны с кабелем, отвечают, что вызов все равно будет платным.
Никогда не подключайтесь к этому отстою!
Какая-то несерьезная компания. Подключали телевидение у них, сбои/аварии стабильно у них раз в полторы-две недели, телевизор может не работать весь день, что было не единожды, устраняют свои аварии медленно. До техподдержки не дозвониться, 30 секунд на линии, автоответчик говорит - вы являетесь первым в очереди и буквально секунд через 10 уже сообщают - все операторы заняты, оставьте свои контакты, мы вам перезвоним. Ужас просто)) ни с одним провайдером нет таких проблем. Вынуждены уходить
Полный провал и отсутствие телевидения. В новом доме ЖК Светлая Жизнь у них монополия. За месяц так и не заработало. Приходили супертехническая служба 4 раза!!!! Хватает на 1-2 дня, потом начинает через 5 минут отключаться. По итогу только 5 бесплатных гос. каналов.