Гнилое заведение. Ходили в сауну,вышли, предъявили распитый и съеденный мини бар. О котором мы даже не знали и где находится в тем более. Девочки на ресепшене вызвали полицию,написали на нас заявление. Мы отказались платить за, то чего не брали. Нас увезли в полицию,ехали написать зявление на них за вымогательство,но в полиции нам такой возможности не дали, виноваты остались во всех смертных грехах. Хотите после бани провести пару часов в полиции, либо оплатить несуществующие расходы ,тогда вам в МОРСКОЙ ДВОРЕЦ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Хорошая сауна, большое количество разнообразных номеров, для разных компаний, как больших так маленьких, в номерах чисто и красиво, в каждом номере есть бассейн, классная подсветка в зоне бассейна, вода в меру тёплая!
На майские праздники отдыхали в "Морском Дворце" в номере "Рим" компанией первый раз. Все на уровне: персонал отзывчивый, особенно понравилась администратор Татьяна. Не пожалели, что пришли именно сюда.
Час простдели в сауне где температура 50!!!! градусов! Администратор видимо включил ее за 15 минут жо нашего прихода. После часа ожиданий температура поднялась до 72 градусов. Продлить время на этот оплаченный час или вернуть деньги нам отказались. Я ходил сюда более 10 лет! Почему стало такое отношение к клиентам- не понятно!
Ходим семьей . Ребёнку 6. Мало хороших и чистых бань в городе. Тут все понравилось. Бассейн приятной температуры. Видно что люди заботятся и о своих маленьких гостях))). Кстати там есть надувные принадлежности для безопасного купания .
Отзыв для хозяина данного заведения!!! Если вы хотите чтоб ваши рейтинги не падали, вам нужно избавиться от мерзкого и противного человека - это начальник службы безопасности. Разговаривать с людьми совершенно не умеет, не может объяснить свои слова, когда ему задается вопрос, не знает своих должностях обязанностей. Он вам портит репутацию заведения!!!
Было хорошо, но хамам не работал. Правда поменяли номер сразу. Но главный минус, то что такси заехать не может, не даёт шлагбаум и 20 рублей, которые берут с водителя за въезд. А так обычный небольшой номер с хамамом, который мы взяли, был чистым, чай вкусным, бассейн теплым
Отличное место чтобы попариться! Чисто, аккуратно, жар хороший!
—
Заказывали ещё самовар 4 литра, к нему идут 2 макаруна, 4 конфетки и много джема - зачем джем, если его не на что мазать (видимо чтоб брали ещё булки) лучше б положили печеньки маленькие или что-то другое. И заварки в чайниках прям по чайной ложке было.
Так, что приходите со своим чаем)
—
В остальном - все круто!
Отмечали день рождения. Всё было чисто, ничего не было сломанного, что бы бросалось в глаза. Комфортно, тёплые полы, бассейн тоже тепленький. Дети накупались от души)
Заказали сегодня, 3 января 2022 года, сауну - Рим. Заплатили за 2 часа в районе 11 тысяч (с тремя полотенцами, 1 простынь, 3 пары тапок и 1 дубовый веник, чай, вода).
В рецепции не сказали, что кроме 2х маленьких кусочков мыла (которыми помыться не удалось) в бане мыться нечем.
Попариться удалось только в конце второго часа пребывания, так как первые полтора часа температура очень медленно поднималась с 60 до 90 градусов.
В хамаме очень сильно пахло хлоркой.
Настроить комфортную воду в душе нам не удалось, текла только горячая, при этом появился стойкий, затхлый запах.
Кухня не работала, только чай - кофе, вода.
Фен, который был обнаружен в туалете - не работал, вышли на мороз с мокрыми волосами.
В цену часа не входит ничего - ни тапки, ни полотенца, ни халаты, ни простыни, ни шампунь.
Я, как любитель и частый гость бань - разочарован.
Если было бы 0 , то поставила бы 0
Отзыв руководителю Ангелине, не умеющей решать простые вопросы ! Забронировали номер, внесли предоплату , по итогу 5/7 заболели , деньги не возвращают! Ужас , никакой клиентоориентированности , ни ногой больше в это место !!!! Договориться переместить деньги за другой номер не удалось ! Печально
Отмечали Новый год уже не первый раз в этом комплексе. Всё отлично, чисто ,красиво сделано. Конечно не дёшево если брать номер на всю ночь. Но праздник один раз в году бывает.
Были с подругой в данном заведении 12.02.23, изначально забронировали номер Марокко, там оказался очень холодный бассейн, нас перевели в номер Турция. В данном номере вообще ничего не работает, ни хамам, ни подогрев бассейна. Далее нам предложили перейти в номер Мексика, в нем бассейн был чуть теплее, чем в остальных номерах. В итоге мы кочевали целый час между номерами, с одеждой, с сумками, мокрые! Оставшийся час из двух оплаченных мы провели в номере Мексика. На выходе написали отзыв в книгу жалоб (которая у них вся исписана жалобами!) с требованием вернуть деньги за час наших мучений! Молодой человек на ресепшен сказал, что с нами свяжутся, но так никто и не позвонил. Через несколько дней упорных звонков управляющая вышла на связь со словами, что услуга оказана и деньги возвращать никто не собирается, бросила трубку и не отвечает на звонки!Ранее мы ходили в данную сауну около трех лет, сейчас сервис оставляет желать лучшего.Заведомо продают номера , в которых невозможно находиться и они об этом знают. Уже сложилась схема, что недовольным посетителям обещают перезвонить и вернуть деньги, но чудо не произойдет! Не рекомендую!
Снимали с женой номер Африка, оплатили сразу на 4 часа, приветливый администратор Юлия обьяснила отсутствие каких либо скидок и подарочных часов тем что у них премиум класс! Но это далеко не так! В номере ничего нет, все за дополнительную стоимость, даже стаканы, но это ладно, номер был чистый и бассейн теплый! С самого начала нашего времени, в бассейне постоянно выключалось подсветка, но это тоже не критично подумали мы. Ровно через два часа отключили свет, вообще везде, во всех номерах и в коридоре, администратор пройдя по нему крикнула что все хорошо, сейчас включат. Отсидев 20 минут без света, мы оделись и вышли, какой смысл сидеть без света!) при выходе конечно же мы потребовали обратно свои деньги, но администратор предложила написать заявление, на возврат средст!( оплаченно было наличными если что) написав заявление мы уехали! Перезвонив на следующий день, администратор заявила нам о том что руководство решило вернуть средства только за час, и вообще что свет был выключен во всем приокском районе и типо это форс мажор такой!( хотя в соседней сауне Гагарина 50 свет был) Попросили предоставить телефон того самого руководства, она дала нам номер бухгалтера до которого за неделю так и не удалось дозвонится!!!( то она в ресторане, то в банк уехала, то ребенок заболел. Три раза брали номер телефона и обещали перезвонить, так и не перезвонили.) Вообщем приехали забрали деньги за час и уехали, хотя фактически мы там пробыли только два часа!!! Обсалютно наплевательское отношение к клиентам, цена не соответствует уровню, главное разово бабло срубить, никому не советую данное заведение!!!
Заказали номер Египет на 5 часов, отмечали день рождение, было очень круто, нам всем всё понравилось, отдельное спасибо администратору Юлии, очень очаровательная девушка..
Спасибо большое..
Все так то не полохо в общем.. но есть минусы..много всего отколовшегося отвалившегося с плесень по плитки и тд...
В басейне после первого заплыва поднимается перхоть белая и волосы...
По хамаму теперь нет воды в дешовом хамоме хотя должна быть.. что за хамам без воды из красивого крана. Чашка главное лежит а воды нет ..
Даль не раскоеен вайфай в егда разные пароли и тд напрягает чтоб к ней привыкнуть...
С телевизорами и музыкой вообще все плачевно тащите свои колонки иначе пока настраиваете телевизор и приставку время выйдет.. да и звук как в восмедесятых ...минус конешн...
В остальном персонал гляди встречают провожаю и тд.. но устарел года 3 назад было шикарное заведение чисто красиво не доипешся чай любой и тд.. щас устарел минусов много все пошарпонное и не оч приятное от диванов до басейна.
Очень разачарованы! Приехали....просидели больше часа а хамам так и не нагрелся..... Администрация предложила чтоб мы доплатили и переселились в другое место! Отвратительно! Мы отказались от такого "шикарного" преложения, но вместо того чтоб просто вернуть деньги за испорченый день и настроение с нас сняли еще такую сумму.....Пришлось возвращаться .... в общем получили вместо отдыха хорошую порцию негатива
Я бывшая работница этого заведения, обманывают на всём, зарплаты задерживают по месяцам, увольняют без объяснения причин и без расчёта. Не устраивайтесь туда не под каким предлогом, наобещают золотых гор а начёсом деле вообще ничего не получите. Даже в трудовой запись не сделают и договор не дадут. А как уволят ещё сделают так что ты даже не сможешь доказать что ты там работала. Остерегайтесь этого места, будьте аккуратнее, ну а если всё же устроились то вооружайтесь доказательствами что вы действительно там работали
Девочка отработала три смены и сказали что не подходит. Хотя до этого уверяли что оплатят за выход. Устроили текучку с бесплатной раб силой. В итоге обманули на 10500₽
Ходили туда уже два раза и пойдём ещё. В номерах чисто и приятно. Разнообразие интерьеров впечатляет. Цены очень конкурентоспособные. Единственный недостаток, на мой взгляд, это отсутствие чайника(
Не работал караоке, в купели со льдом тёплая вода, элемент конструкции в бассейне предназначенный держаться при водном массаже отвалился сразу, никто не смог воспользоваться данной водной процедурой🥵Услуги , которые обещали предоставлены не были. Когда наша компания высказала недовольство, администратор на ресепшене грубил.
8
А
Анастасия К.
4. seviye şehir uzmanı
17 Mayıs 2022
Отдыхали с мужем 30 апреля 2022. Решили отметить годовщину. Администратор встретила по хамски, было желание просто развернуться и уйти... Так сама сауна отличная, пошли по рекомендации знакомого мужа. Но ВСЁ впечатление испортила этот администратор на ресепшене. Неопрятная, сонная ещё и хамила. Видимо мы своим приходом помешали ей спать. Пришли ещё бы раз уже с друзьями, но не хотелось снова ощутить на себе такое предвзятое отношение.
Очень красиво как в холле так и в номере. Чисто, уютно .Вкусная еда ,ассортимент блюд предложенн в большом количестве. Парная шикарная ,веник предлагают. Полный релакс для обретения"здорового духа и чистого тела")))
Сняли номер "Турция",в бассейне девушка распорола ступню об отколовшуюся плитку,вызвали персонал,ей оказали первую помощь и посоветовали быть аккуратнее.Пытались связаться с руководством,но у всех свои дела,пообещали набрать на следующий день.Так и не набрали...