Mosavtoshina
3107 yorum
8 Ocak
Отличный магазин, большой ассортимент, приятные грамотные сотрудники. Оплатить можно картой, оплатил даже при получении. Качество отличное, рекомендую!
4
1
9 Aralık 2023
Конечно ассортимент шин впечатляет. Но персонал свой нужно еще и обучать и контролировать. До менеджера не дозвониться, у него очередь с 12-00 до 17-00. Оставишь информацию, что бы тебе перезвонили, это произойдет через 5 часов. Предлагают работу с ЭДО, при этом когда приезжаешь забрать шины, требуют еще доверенность на получение! Уважаемый руководитель и глав бух. научите своих сотрудников работать с ЭДО! Либо не предлагайте это Юр. лицам. Сообщили что шины привезли, когда хотели забрать выяснилось, что пересорт, три баллона правильно, один нет. Приезжали два дня подряд, в итоге ничего не забрали, ждали по часу пока сотрудники выясняют вопросы с менеджерами и кладовщиками. Впечатление о работе Мосавтошина остались неизгладимые, минус 4 звезды. Одну звезду оставляем за ассортимент. Заказ 2490641.
1
19 Eylül
Контора в порядке. Цены нормальные, все отслеживается. Сначала заказал не тот размер,вернул, все приняли и деньги вернули. Доставка есть по Москве 500 руб
2
14 Aralık 2023
Компания приятно удивила ассортиментом и ценами. Часто видела их рекламу и вот решила обратиться. Купила шины по самой низкой цене, доставили сами. Круто, спасибо вам.
3
22 Nisan
Не один год покупаю у них резину и моторное масло. Но в этот раз они пробили дно по качеству обслуживания, я ошибочно думал, что плеерру никто не переплюнет, но у них получилось.
Сервис отсутствует от слова совсем - операторы общаются как роботы, не перезванивают, когда срывается звонок, не объясняют причины изменения сроков доставки и стоимости доставки. Нарушают сроки доставки, которые сами и устанавливают.
Буду рекомендовать кому-то покупку у них - однозначно нет.
1
15 Eylül 2022
Все отлично! Заказ (1952392) был быстро оформлен и доставлен строго в срок. Персональная благодарность менеджеру Денису Усачеву за оперативное решение небольшого финансового вопроса :) Вот честно, от души, спасибо!
И пару слов про приобретенные покрышки WestLake SL366 30x9.5x15. Попробовать их в деле пока не удалось, но на шиномонтаже два колеса не били вообще и показали очень скромный дисбаланс, вторая пара выступила чуть хуже, но все равно очень достойно для ЭмТэшной резины на тридцатилетней штамповке.
5
7
13 Aralık 2023
Покупал летний и зимний комплект sailun на toyota Camry, цена и качество отличное , если честно брал попробовать. Зимняя вообще радует. Живу за городом ,резина работает отлично без шипов.
20 Ocak
Рекомендую конечно же. Очень хороший персонал, ассортимент и на любой бюджет можно найти товары. Доставляют по городу, либо есть самовывоз.
4
1
28 Ağustos 2023
Хороший сервис, быстрое обслуживание, грамотный персонал. Качество товаров просто супер, вообще стараюсь только сюда обращаться. Всегда и в наличии много всего и по цене не обидят.
1
22 Ağustos
Быстро, качественно, приемлемые цены, покупаю резину и диски уже 3й раз.
1
6 Eylül
Отвратительное общение, наличие непонятно как ставится на сайте, либо нет, либо на заказ, связи с магазином нет, 33 руки, подождите обработает, зря потраченное время, менеджеры как будто издеваются либо реально недалекие
3
31 Ocak 2023
Лучший в РФ магазин автомобильных шин и дисков! На протяжении уже 4-х лет являюсь постоянным покупателем шин и дисков для себя, и на служебные легковые авто. Очень выгодные цены, оперативные поставки и документы для бухгалтерии без проблем. Всегда привозят свежак, ни разу не привозили шины старше 12 месяцев. В общем одно удовольствие!
В последнее время появилось очень много достойных китайских шин отличного качества для легкого коммерческого транспорта (цешки) и с очень приятной ценой. Однозначно в мск им нет альтернативы. А учитывая что у них оперативная доставка по РФ, то конкуренты стоят в сторонке.
17
7
7 Ekim
Хорошая компания. Быстро, удобно. "Обуваю" всю семью только здесь. Уже лет 8.
26 Ağustos 2023
Хороший сервис, остались довольны:)
Мастера Всё сделали даже быстрее чем прогнозировали. Чисто, приятный персонал, удобный подъезд к сервису. Спасибо:)
1
27 Mart
Заказ 2629143 от 24 марта 2024
Андрей Михайлович, вы каждый день теряете деньги, клиентов, репутацию из-за таких нюансов.
На каждом этапе цепочки продаж спотыкаешься и получаешь негатив
1. По выходным не работаете (оформлял на сайте), а в будни не успеваете. Людей не хватает? У вас сезон в первый раз?
2. В понедельник к концу дня позвонили, заказ подтвердили. Заказ оплатил по ссылке. Тут же перезвонили и сказали -"шин в наличии нет, подзаказ. Как вам? Все на аудиозаписях. Классический развод.
Вариантов небыло предложено.
Сказали ищите сами. Пришлось гуглить.
С оператором согласвывать.
На телефон по указаному добавочному каждый раз отвечают разные менеджеры.
Что за бардак у вас происходит?
Чем все заняты?
3. Деньги вернуть новая проблема.
Ответ- Заявка оформлен! Кому? Куда? Когда? Какие сроки?
5
22 Ocak
Хорошее место. Позвонил забронировал комплект зимней резины. Приехал. Оказалось, что не взирая на расположение в какой-то пром зоне, там просторный чистый ресепшн, на оплату в кассу приглашают на экране, пока ждёшь на диванчиках.
Тут же шиномонтаж с дисконтом 40%.
Заодно мне диски поправили. Тоже всё культурно.
За летней резиной поеду тоже сюда.
22 Ekim
Не покупайте здесь не чего ужасный магазин
Сначала почитайте отзывы
Ужасные менеджеры информацию не предоставляют
Резину привезли без пакетов
Ужасный магазин
1
16 Haziran
Лучшее место и удобное для заезда, покупки и монтажа из всех адресов мосавтошина
2
2
27 Ekim
Цены адекватные любые колеса под заказ правда ждал пять рабочих дней пока привезут , искал везде тут нашел индекс нагрузки определённый нужен был
16 Temmuz
Покупаю нне первый раз в этой фирме резину. Сделал заказ в инете. Приехал к указанному времени. Оплатил .забрал заказ. Всё чётко. Спасибо
1
2 Kasım 2023
Покупал резину раньше где попало, так как жил раньше в Москве и конкуренция велика, сейчас проживаю в регионе и покупать из разных Интернет магазинов - рискованно. Последние 2 сезона покупаю только тут, так как цены рыночные, наличие в изобилии и самое главное наличие адекватного контакта с продавцом, по любым покупкам (например, заказ номер 2353597). Отправка в регион прозрачная. присылают фото с отгрузки в ТК. Доставляется быстро, есть скидки на доставку за комплект. Спасибо. Надежный поставшик. Искать других не вижу смысла.
2
18 Ocak
Всем доброго времени суток. Об этом интернет магазине, к сожалению, у меня сложились негативное впечатление.Мой номер заказа 2538882,заказ оплатил ещё две недели назад и до сих пор они не отправили мою резину.Причина банальная: "Вашего товара не оказалось на складе"(хотя во первых на момент заказа пришло уведомление о наличии товара на складе и резирвирование его,во вторых он есть просто стал стоить на порядок дороже)Вообщем пришлось выбирать другую резину(которую тоже все ещё не могут отправит)появилась проблема с разницей в стоимости ,которую тоже необходимо как-то вернуть(заявления время 10 рабочих дней на возврат)
ВОБЩЕМ дорогие друзья пока я к сожалению просто трачу свои НЕРВЫ.
1
20 Aralık 2023
Компания которая не клиенто орентированнная и не умеет решать проблемы которые сама создаёт.
Сделал заказ (2511976) оплатил, но вместо резины приехали штампованные диски, товар принят небыл, мой менеджер (Тинькова Ирина) написала что передаст информацию в отдел рекламации и там разберуться, было это 08.12.23, на 20.12.23 решения по данному вопросу нет, Ирина на связь выходит только в переписке с ответом на все вопросы "ждите ответа от отдела рекламации", с отделом рекламации связи нет сколько ждать ответа не известно, возврат денег от 3 дои 30 рабочих дней, как итог ни денег ни резины, возврат оформлять так же через отдел рекламации, надеюсь к весне деньги вернут.
На данный момент вывод такой: клиент итересен до момента оплаты товара, дальше работа со следующим клиентом, а с теми у кого проблемы с заказом либо не занимаются, либо занимаются при наличии свободного от продаж времени.
2
30 Mart
Отличный магазин, очень нравится тут ассортимент и цены. Персонал крутой, посоветовали что лучше взять. Шин тут прям много, качество замечательное, могут посоветовать практически за любой бюджет.
1
1
22 Mayıs
Хороший магазин где находится шины, вежливый коликтив.Хороший шиномонтаж.
1
1
28 Ocak 2023
Приобрел комплект шин в данном магазине, хороший ассортимент, большой выбор, доступные цены, девушка на ресепшн прекрасно проконсультировала и помогла с выбором
Остался очень доволен от посещения данного магазина, всем советую
14
6
23 Ekim
Не берут трубку. Менеджеры невнятные. Сроки доставки безбожно срывают. Дороже, чем у многих других продавцов. Можно было бы поставить 0, оставил бы такую оценку.
1
4 Nisan
Дороговато,но обслуживание клиентов 👍выдача шин осуществляется быстро, персонал всегда готов помочь в выборе шин в указанной покупателем ценовой категории
1
21 Mayıs 2023
Что касается процесса покупки все отлично , шин не было в городе , привезли с другого , менеджер все время на связи . Но шиномонтаж это что то , хоть бы раз администрация поинтересовалась его работой , полнейший хаос , помещение с 4 постами , облепленное машинами с клиентами , которые абсолютно не понимают механизма работы , лезут вновь прибывшие ко входу , затрудняя выезд , Когда я подъехал к своему времени , оказалось , что людей записавшихся на час ранее меня ещё не приняли в работу , в итоге маленькая парковка забита машинами , сотрудники не способны ответить не на что , мычат какую то ересь , про опоздавших утром , при этом регулярно бегают курить ( не все) , на процесс шиномонтажа отводится мало врени - итог много записи , обслужить не успевают и тп , очень печальная совсем не организованная структура , где царит хаос для клиента , однозначно не рекомендую .
4
21 Şubat 2023
Приятно удивлен сервисом и ценами на шины. Купил новые зимние шины по отличной цене, сразу же записали на шиномонтаж и сделали скидку, в шиномонтаже сделали все быстро и качественно, старые шины оставил на утилизацию. За летними приеду сюда же.
13
7
19 Mart
Клиентов всегда много, работают довольно быстро при таком количестве людей. Менеджеры подсказывают и дают рекомендации при возникновении вопросов. На выдаче тоже ребята работают оперативно и слаженно, покрышки чуть ли не в машину кладут сами. Осталось самое главное... чтобы шины были качественные и служили как можно дольше. Но жизнь покажет...
16 Şubat
Однозначно рекомендую. И цены отличные и выбор удобной тк. Заказываю с этого магазина уже около 8лет. И очень рекомендую!
2
4 Aralık 2023
Отличный сервис! Очень демократичные цены! И, главное, - очень вежливый, профессиональный и внимательный персонал!
4 Mart
Большое спасибо за консульцию, очень признательна менеджеру данного магазина. И конечно за предоставленную скидку на шиномонтаж, обязательно воспользуюсь
1
12 Nisan
Мне понравился выбор тут и цены. Хорошее качество, можно забрать , если сразу есть в наличии. Под заказ ждать не долго. Диски тоже тут покупал. Все тип топ 💯
1
2
3 Ekim
Худший сервис. Плохая обратная связь. По телефону очень плохо все решается. Куча ошибок во время заказа. Менеджеры не знают как быстро решить вопрос.
2
1
27 Mayıs
Более никогда не обращусь в эту компанию, оплата резины с доставкой была произведена 02.04.24 срок доставки на сайте указаны 3 дня, 6 я сам начинаю писать через их систему манагеру, узнаю, что доставку поставили 11.04.24, долго но ладно, по итогу 11 числа в 11.03 2 раза набирает мне менеджер, я не смог подойти, в 11.12 тупо доставку перекинули на 15 число написав в их собственно кабинете, это нормально???, 9 минут, а 4 дня где она будет???, на мои вопросы приехать самому забрать девушка не смогла ответить ровно ничего, кроме я сделаю запрос. А написать сообщение после недозвона или на почту хотябы, дать время или что то предложить????!!!!
В общем поток, работа с клиентами в уведомительном порядке. 2- за сервис.
Заказ на юр лицо, #2643719
2
27 Ağustos 2023
Есть парковка для клиентов. Зал ожидания с диваном, играет радио.
Персонал любезный, всё подскажет и посоветует. Оплата как картой, так и наличными, так же есть СБП.
Шиномонтажка на территории. Если заказывать монтажку у них же, то шины отвезут на телеге в монтажку.
Это отделение мосавтошины работает 7 дней в неделю.
1
11 Nisan
Сделал Заказ 2675968. На 3 колеса за 9870р. За штуку. Написали что нет в наличии через 3 часа. Позвонил, так же говорят нет в наличии
На сайт захожу , тот же самый набор, те же 3 шины уже 10500р.
Тоесть верить абсолютно нельзя, я ещё одно колесо в другой компании заказал, пришлось отменить.
Менеджеров оперируют ценником и если что то им не нравится, просто говорят клиенту что не оказалось в наличии. Хотя заказ уже был сделан.
4
18 Ekim
Товар пришел наилучшего качества!
От момента оплаты до доставки 5 дней.
Менеджер отвечает оперативно на все вопросы
5 Mayıs
Быстро и качественно работают. Вот сроки доставки и информирование по заказу хромает. А на месте ребята хорошо работают.
2
6 Mayıs
Заказ 2687587. Заказал комплект резины 16.04.24г. На сайте резина в наличии, но только как оказалось не в Москве, а в Ростове. По прошествии 17 дней резина еще оказывается не доставлена на склад в Москву. Менеджер даже не звонила, не предупредила , что на центральном складе резины в наличии нет. Зря потраченное время.Сделал отказ.Теперь еще и деньги обещают вернуть в течении 10 дней.Прошло три дня, а денег нет.
3
3
17 Haziran 2023
Первый раз я познакомился с этой компанией поверхностно- так как брал резину для зятя и удивился как быстро произошла покупка. Сегодня мне пришлось приобретать резину для себя. Проконсультировался по телефону о доставки и времени, сделал заказ. Заказывая я был на даче, а товар пришел раньше и компания продлила срок выдычи. Это очень приятно-дали отдохнуть . Предоплат не требовали. И вот я приехал за товаром и встретил вежливых и профи людей. Мне предложили осмотреть заказ, после чего предложили оплатить любым мне удобным способом. Заказ 2274631 . Мне предложили проехать к шиномонтажу для обувки колес. Все было сделано на высшем уровне. Благодарю так же профи шиномонтажников. Все вежливые и гостеприимные. Работали сразу 2 мастера. Предложили рассмотреть по поводу зимней резины, т к моей резине уже 11 лет. Предложили ряд образцов. В такой компании руководитель подбирает нужных людей и надеюсь дорожит ими. Заказал и зимнюю резину. Чем больше будет таких людей на нашем пути встречаться, тем легче будет жизнь. Благодарю весь коллектив за то что вы есть! До новых встреч. Обращайтесь приобретайте успехов и Зеленого пути.
2
4 Temmuz 2023
Удобство на высоте - выбор на сайте, оформление и оплата в комфортном зале, удобный подъезд на машине и погрузка. Также есть шиномонтаж, быстро и четко все сделали. Спасибо!
1
17 Ekim 2023
Все хорошо и цены и местоположение, но и минус есть. По мне неправильно организована работа зала, ты сначала получаешь документы, потом ждем когда колеса найдут и подготовят на складе, после этого оплачиваешь и забираешь. Судя по такому алгоритму есть шанс что заказанные колеса просто не найдут и что бы не морочиться с возвратом денег, эта организация таким образом подстраховалась. В принципе не плохо придумано, но не доработано.
9 Eylül
Не плохой сайт, хороший ассортимент. На этом хорошее заканчивается. Заказал комплект колес, привезли, деньги забрали и все((( нет ни документов, ни чеков - от слова совсем. Звоню, спрашиваю, а где ? может водитель забыл передать? а мне отвечает "шедевр" из этой конторки - ну у вас же все нормально, мы ничего не даем(((( Как так то??? Деньги же взяли, а документов нет((( Звонил им аж до вечера, прислали только чек за перевод с карточки на карточку (2800Р) - а за остальные 155тр, сказали потом, когда заказ закроется.... То есть, за перевод прислать могут еще при не закрытом заказе (после шума), а по остальной большой сумме только потом. Они работают в каком то своем собственном мирке, сообщения приходят на почту только при оформлении заказа, и тишина, до менеджера не дозвониться, др операторы что то кому то передают но обратной связи ни по указанной мою почте и телефону - НЕТ СОВСЕМ((((. 5 раз звонил просил прислать чеки, и только после этого прислали.
Делайте выводы, и берегите нервы за собственные же деньги. Данную контору Никонора - обойду стороной.
3
1
22 Şubat
Обещали, что шины будут в наличии, если оплачу в течении 3 дней, оплатил через юр лицо, шины нужны были срочно. В итоге шины оказались только в Москве, с перемещением в Петербург еще 7 дней, ОТЛИЧНО! Жду. В итоге шины в Питере, 2 дня не могу забрать шины, так как девушкам на выдаче не нравятся теперь формулировки в доверенности. В прошлый раз точно с такой же доверенностью забирал, а теперь не могу. То есть машину за 3 млн. со штраф стоянки забрать могу, а 4 несчастные шины забрать не могу, теперь в связи с праздниками у них выходные. Больше к вам не обращусь, спасибо. номер заказа 2570656
5 Nisan
Покупал здесь шины не в первый раз. К магазину и обслуживанию претензий нет. При получении шин не обратил на это внимание( моя ошибка), две из четырех были подмяты , как будто на них лежало что-то тяжёлое. При монтаже сказали, что какое-то время будут бить и придется ещё раз балансировать. В остальном всё норм.
4 Nisan
заказ 2653153 на шины из наличия Continental ContiPremiumContact 7 275/45 R20 110Y по цене 32 380 руб., затем менеджер сообщила, что товар фактически отсутствует, отменив заказ, но тут же на сайте произошло изменение стоимости Continental ContiPremiumContact 7 275/45 R20 110Y 34 770 руб. По новой стоимости сформировали заказ 2658928, ведь шины как и было указано на сайте есть в наличии. Мосавтошина размещая на сайте одну стоимость фактически продает товар по совсем другой.
5
7 Mayıs
Покупаю здесь покрышки уже не первый раз. Удобное расположение, грамотный персонал. Конкурентные цены
2