Это настолько ужасно на сколько можно. но раз на раз. Я позвонил в мосэнергосбыт по номеру телефона. решить опрос с показаниями. первый оператор мне се сделал и се замечательно, но зайдя приложение я заметил что сумма увеличилась на 100 процентов. я решил перезвонить и мне попался уже другой оператор, который не то что бы меня слушать не хотел так еще и перебивал, не давая задавать вопрос. Видя мои данные, меня выбесили по полной. и только после того как я начал арать на них меня начали слушать и все разрешилось. Это ужасно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Два года нет света. Отключено от дома. Счётчик не заменили. Хотели очень. Тишина. Приезжали. Фотографировали. Соседи сведетели. Штраф 25000 рублей за то что нет света. Так как дом отключён!!! Удивляться? Где на вас управа! Вы как работаете? Московская область. Талдомский район. Деревня Затула. Прошу вас розобраться в этом безобразие!
Прошу Руководство клиентского офиса Талдомского Энергосбыта срочно организовать возможность открытия лицевого счета по заявке через электронную почту клиента Энергосбыта Россетей Московский регион, так как я инвалид и для меня введение электронного докаументооборота и с оплатой показаний электросчетчика по
смартфону было бы болшим облегчением
В декабре оплатила за свет на участке, на участке ещё не была, прислали долг в 6000 тыс., ещё и с отключением света, на участке за всю зиму и досих пор никого не было
Пенсионер 86 лет Талдомский район. Деревня Криьяново 2 года не ездит на дачу по возрасту никто не живёт постоянно начисляют 1.500 руб за электричество каждый месяц говорить с ними бесполезно ничего не слушают на счетчик не обращают внимание на показания дурдом а не организация руководство хоть что-то там следит зачем-то
Можно бы было поставить минус 100 поставил бы!!! Происходит отключение, телефон диспетчерской постоянно занят или не отвечают. Просто сняли трубку и все. Только деньги за электричество стригут. Реакции ноль! Талдомский район службы ниже нуля.
Организация не уважающая людей.. К людям как к скоту относятся... Персонал может более или менее, но если б была альтернатива, то ни в коем случае не связывался с Мосэнергосбытом..
Штат организации работает мягко говоря плохо. Мало того, что якобы инспектор снял показания нашего счетчика в то время, когда мы еще не приезжали из Москвы в наш дом после зимы и самоизоляции, поэтому посмотреть показания счетчика он просто физически не мог. Но тем не менее начислили плату за 100 квт. Но самое главное что сотрудники в офисе тоже работают специфически. 5 мая приехав в офис пытался разобраться, но прождал 40 минут и за это время не освободилось ни одно окно. Поскольку в очереди было порядка 9 человек, времени у меня не было, то общение так и не состоялось. Впечатление такое, что специально затягивают время общения, чтобы поменьше их донимали.
Сделала заявку на замену электросчётчика 01.09.2020г. По закону в течении 6 месяцев обязаны заменить прибор, но по сей день не заменили и начисляют мне оплату по среднемесячному не принимают мои показания по счётчику.Меня часто не бывает дома и почему я должна так платить. Сегодня позвонила и услышала в ответ, что по какому то там графику моя замена будет в четвёртом квартале 2021года! Вы серьезно? Нарушение закона, буду обращаться в прокуратуру!!! Нахалы!
Ужасная организация, хотел оформить понижающий койфициент на тариф, так как в частном доме установлена электроплита, после нарушения всех сроков ответили что нужен технический проект установки электрооборудования в доме (хотя ни чем он не предусмотрен и ни когда ни у кого его не спрашивали). Так сказать индивидуально подошли к решению моего вопроса :)
С 24 июля и по сей день не могут поменять ПУ, но при этом начисляют по среднему тарифу, нарушая указ правительства 424, и при этом Электроника энергией не пользуюсь вообще, движение по счетчику 0 уже 1,5 года. Такое ощущение, что выжидают ровно пол года, которые заканчиваются в воскресенье 24.01.
Думаю пора сходить в прокуратуру. Так как до них не дозвониться ни посетить их офис. Только звонят с отдела с просрочкой и угрожают!!!
5
Назаров Олег
25. seviye şehir uzmanı
26 Mart 2021
Как все монополисты, ведут себя по хамски. Главное - содрать денег с населения. С дачного дома, в котором никто не проживал несколько лет по причине плохого здоровья хозяина, умудрились содрать переплату в 14.000 рублей, и возвращать не собираются. Была написана претензия, срок на решение которой 30 (!!!) дней (видимо, всей организацией будут по слогам читать). Уверен, что решения в нашу пользу не последует. Жаль, что в нашей стране нет возможности повлиять на разжиревшего от безнаказанности монополиста.
У меня просто отказались принять готовые документы и сказали , что я должен все документы сам сканировать и передать. А то что ксерокопии у меня уже готовы на руках их не интересует. Считаю что дистанционное обслуживание должно быть дополнительным , а не единственным.
Нет связи с организацией, дозвониться невозможно, все время скидывают! Никакого контакта с клиентами. При каких-либо проблемах приходится постоянно звонить в глав офисы. Безобразная работа!
Сегодня утром 5:15 часов утра на улице выключили свет я звонила раз 10 диспетчерскую и все время было занято. Безобразия на вас в суд надо писать хамят когда придёшь платить за свет, когда это кончится. Всегда очередь место мало. Вы у себя свет выключите 5 утра и сразу будете, бегать писать по всем учреждений и жаловаться на всех. НАДО ДУМАТЬ О НАРОДЕ!!!!!!!!!!!!!!!
Дом отключен (провода отрезаны) от электричества с 2015г. а их программа считает по какому-то нормативу и формирует долг. Грабители! То что дом отрезан от электросети даже слышать не хотят
И все таки за интернетом-будущее. Нам всем не хватает времени. Онлайн оплата услуг-это не мало важный момент в нашей жизни. А экономия времени-главное. В офисе всегда можно решить все вопросы. Без проблем.
Отвратительная работа с физическими лицами. Ответ на написанное заявление на имя начальника управления Талдом ООО "МосОблЕирц" не можем получить вот уже почти полгода, хотя по закону ответ должны были дать в течение месяца. После неоднократных напоминаний об этом, даются обещания решить наш вопрос в течение двух недель, А воз и ныне там... И еще, почему нет связи с этой организацией? По телефону до нее нельзя дозвониться. Как можно работать с людьми и в то же время быть недоступными для них, ведь дать номер телефона Талдомского управления отказались даже в центральном офисе.
Во вторник - безумные очереди. Терминал для оплаты услуг жкх - тоже очередь, но достояться можно. А к операторам - электронная очередь и на момент получения талона - 25-27 человек впереди. Душное помещение.
Дважды обращался о смене тарифа на одноставочный-отказывают без перепрограммирования счётчика, видимо не знают что в этом нет никакой необходимости.
3
Любаша
10. seviye şehir uzmanı
30 Ocak 2019
если хочешь посмеяться, то иди сюда!!! кто ест, кто вообще не знает о чём речь и отправляет к другому, кто орёт, кто говорит-"а мы этого вообще не знаем" и многое другое........
Отвратительно работают контролеры! Не знают как снимать показания счетчиков.
В результате выставляют счета на немыслимые суммы. Уже второй раз берут цифру которая после запятой, как будто не знают, что эта цифра не указывается при расчете показаний!