Как я выяснила, в декабре Мосэнергосбыт умудрился напечатать квитанции, не дождавшись 15 числа, то есть когда люди снимут показания. Поэтому образовался долг, о чем мне тут же сообщили в воскресенье вечером по телефону. Платите, говорят, иначе свет отключим. Вот так и не иначе.
И придется платить, а они потом пересчитают. Вот оно мне надо? Контора крайне безответная, ещё и звонят с угрозами, это меня конечно взбесило.
Это бардак и издевательство над людьми, на прием не попать, я работаю 6 дней в неделю, а в воскресенье ввходной понятно. И как мне решить проблему??? Платим свои деньги за чужие долги!!!! Жаловаться будем дальше !!!
Каждый день огромная очередь на прием к оператору. Пришла к 9 часам (работают с 8.30) была уже 120 по очереди, на прием попала к 11.20
Справедливости ради надо сказать, что терминал по оплате электроэнергии работает исправно и очередей к нему нет.
Отвратительная организация! В рабочее время 23 июня не работают. Дозвниться невозможно , по 15 звонков звонила на каждый телефон , ни где трубку не берут
Плохая организованость из-за чего огромные очереди. Время ожидания выходит за все возможные рамки.
Посетив заведение, единственное, что я испытал это высшая степень негодования.
пропадают оплаченные платежи. выставляют опять долг!
грозятся "негативными последствиями" по ограничению энергоснабжения. Бардак! Второй год нет порядка
Рабочих кабинетов только 2,людей в коридоре очееень много, очередь не двигается. Специалисты не информативны, все у друг друга переспрашивают, чёткого ответа нет.
Это кошмар, в связи с новыми квитанциями и ошибками начисления оплат очереди огромные. Мой талон был 110, я пришла в 9:00, а попала на приём только 12:30. Судите сами, как работает система. Обещают наладить к июню 🤔, не знаю, не знаю....
Побольше работников я в 8.45 взял талон номер 149 и даже к 12.00 шёл 44 хорошо на 2 этаже одна из начальниц вкратце отвечала кучке народа, это разве обслуживания. Больше работников, народа более 200 человек было.
Это самое ужасное место из всех подобных- МФЦ, Пенсионный, поликлиника и т.д. Очередь гигантская, душно, так называемые менеджеры очень низкой компетенции, стараются но.....
За два часа до закрытия отключили аппарат с талонами и только после гнева клиентов,включили.сотрудники замят и всем своим видом и действиями показывают,как мы им надоели.ужасная организация!!!
Это настоящий дурдом. Огромные очереди, по телефону дозвониться не возможно. Все это сделано специально как можно больше обобрать население нашего города.
Оплачиваю за свет в терминале. Последнее время очень много народу сидят в коридоре. Из за новых изменений в платёжка за свет. Муторно людям. Особенно пенсионерам
Работают отвратительно .29 января пришел мастер по замене счетчика , пред'явил претензии почему не отключено электричество, почему короб не установлен. Я его спросила , а что это я должна делать? " услышала в ответ, что я ничего не понимаю,хорошо дурой не назвал. Вообще-то я пригласила мастера и оплатила услуги. Я вызвала мужа с работы он разбирается в электричестве , но мастер тут же собрал вещи и ушел. Обращаюсь к руководству : если человек не хочет работать , держать его не стоит, второе работу нужно выполнять полностью , а не гонять людей по организациям. Взялись за замену счетчиков, делайте от и до или хотя- бы в доступной форме об'ясняйте за что берете НЕМАЛЫЕ деньги!!!!Волкова СА г Электросталь Николаева 30 кв 20
6
2
Нюта Стальская
8. seviye şehir uzmanı
7 Kasım 2019
Неудобное расположение,разбитая дорога,нет освещения,Ужасное тесное,неприспособленном для приёма огромного количества людей (в основном пожилых и инвалидов) Нехватка специалистов, короче, кошмарное место!!!!Без крайней необходимости лучше там не появляться!!!
Данное заведение только грибут деньги за електро енергию телефонов куча некому не дозвонился одним словом зачем нам такие работники только думают о сибе и своему карману
Дикие очереди. Некомпетентные сотрудники - объяснить расчёты не могут, перерасчёты сделать не могут. Зачем им вообще клиентская служба нужна не понятно.
Тупые операторы, и директриса. Лучше позвонить по горячей линии, там объяснят! А эти сами не понимают в своей программе!!! Говорят сколько нужно оплатить, а потом опять приходят какие то долги!
Дозвониться невозможно! Продали квартиру почти два года назад, а счета все выставляют и выставляют!!! Два владельца на одну кв!???
9
1
Наташа М.
6. seviye şehir uzmanı
4 Ocak 2020
Не понравилось-постоянно большие очереди. Приходится по3 часа (а то и более) высиживать, чтоб узнать, откуда в квитанции что берется. Не компетентный обслуживающий персонал.