Простое отделение с консервативным дизайном в довольно живописном месте рядом с метро Чистые пруды. Небольшой уютный зал ожидания, стойка менеджеров по работе с клиентами на 2-3 сотрудника, стол руководителя отделения, который занимается обслуживанием юридических лиц и vip клиентами, 2 кассы в отдельных кабинках, диван и несколько стульев для ожидание своей очереди.
До декабря 2022 года Москоммербанк принадлежал "Народному Банку Казахстана", крупнейшему банку станы. Сейчас Москоммербанк принадлежит группе "Синара". Интересно, что другие офисы банка "Синара" находятся в пешей доступности от этого офиса в пер. Гусятников. Так в 10-15 минутах ходьбы есть офисы банка "Синара" на ул. Чаплыгина и ул. Покровка.
Раньше Москоммербанк предлагал очень интересные сберегательные продукты с единой процентной ставкой (0,5-1% ниже ключевой) на разные сроки 3, 6, 12 месяцев с возможностью пополнения. Минимальная сумма вклада была 10000 рублей, что позволяло открывать несколько депозитов с разными сроками. К сожалению, сейчас ставки по вкладам значительно ниже КС ЦБ.
Всегда нравился дизайн сайта банка: простой, светлый и понятный, надеюсь "Синара" не станет его обновлять.
По обслуживанию в отделении не было никогда претензий: в основном все было быстро и по делу. Сотрудники доброжелательные и внимательные специалисты, которые хорошо выполняют свои профессиональные обязанности.
Herhangi bir bildirim yapılmadan, transferlerin dolar cinsinden kaydedilmesine, sitede sessizliğe, uygulamada sessizliğe bir kısıtlama getirdiler, ancak para yok! Operatör, yalnızca telefonla kişisel bir aramada, 21 Kasım'dan itibaren gelen transferleri kabul etmediklerini, bugün 29'unun olduğunu bildirdi! İnsanların transferleri dondu, bazıları geri döndü, iş kalktı ama umursamıyorlar. Dolar hesapları açılmaya devam etse de. Açtılarsa hizmet vermeye nazik olun, yoksa insanları uyarın, bu sizin görevinizdir!
Сегодня (12.03.24) обратилась с проблемой в банк на Гусятниковом переулке. Нужно было установить их приложение на новом телефоне (андроид) . Самостоятельно, дома, у меня не получилось. И каково было моё удивление,что сотрудницы банка прямо мне сказали,что не знают, как это делается на Андроиде. Поискав приложение в моем телефоне, сотрудница банка не смогла его найти! Она даже не удосужилась обратиться в поддержку или к айтишникам! Вторая сотрудница(Светлана) отправила меня к разработчикам телефонов 🤦и узнать у них, почему мой телефон не видит их приложение! Типо телефон у меня "для бомжей "- не айфон,на котором они умеют работать! Никогда ,ни в одном банке меня так не унижали, как здесь!
Проблему мою не решили!
Научите сотрудников работать и помогать клиентам с разными моделями телефона!!!